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員工動力激發(fā)培訓

課程背景：
一個高績效的銀行團隊，不僅需要共享的戰(zhàn)略愿景和業(yè)績目標，更依賴于成員間的高度協同作業(yè)與彼此間的深度信任。在銀行業(yè)內卷加劇、競爭白熱化的當下，團隊建設面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。從團隊的初步形成，歷經磨合、成長至成熟，直至最終可能的調整或解散，每個階段都伴隨著特定的難題與需求，尤其是在人才競爭激烈、工作壓力增大的背景下，如何保持團隊的活力與效率成為亟待解決的問題。
本課程專為銀行業(yè)設計，旨在通過五大核心系統(tǒng)——認知系統(tǒng)（深化對團隊動力學及銀行業(yè)趨勢的理解）、情感系統(tǒng)（增強團隊成員間的情感聯結與信任）、能力系統(tǒng)（提升專業(yè)技能與團隊協作能力）、動力系統(tǒng)（激發(fā)團隊內在動力與持續(xù)學習熱情）和支持系統(tǒng)（構建有效的資源與支持網絡），幫助學員全面把握高績效銀行團隊的構建精髓，掌握在內卷時代下團隊管理的先進理念與實踐策略。通過一系列實戰(zhàn)演練與案例分析，本課程將引導學員如何在復雜多變的金融環(huán)境中，不僅提升團隊的整體效能，還能促進團隊成員的個人成長與職業(yè)發(fā)展，共同推動銀行向更高層次邁進。

課程收益：
理解團隊動力學：深入掌握團隊發(fā)展的五個階段和高績效團隊的七個特征。
認知團隊管理原則：學習通過思想凝聚來統(tǒng)一團隊認知和增強團隊情感。
提升領導力：掌握塑造團隊精神和領導帶頭的策略來增強團隊信任。
增強培育人才能力：學習達成雙向奔赴，并在三大場景中進行有效的帶教。
激發(fā)團隊動力：掌握通過目標激勵和期望理論來調動團隊成員的積極性。
促進職業(yè)成長：了解通過職業(yè)優(yōu)勢分析和職業(yè)路徑選擇來升級職業(yè)追求。

課程對象：
管理者

課程特點：
1. 課程具有極強的實用性，帶領學員現場實踐操作，真正學會高效建設團隊能力提升的方法，30%的理論+50%的方法+20%的實例。
2. 結合大量的職場案例、故事、視頻、游戲，讓學員從視覺、聽覺到觸覺全方位參與當中，達到建立學習內驅力的目的。
3. 采用理論學習、角色扮演、游戲互動、故事帶入等靈活多樣的形式，幫助學員在輕松愉快的氛圍中學習和理解核心內容。
4. 通過現場演練幫助學員發(fā)現問題，同時進行*引導，從而達到學以致用的目的。

課程大綱
開場破冰：優(yōu)秀團隊組建與團隊精神展示
第一章：高績效團隊基本認知
一、高績效團隊五個要素
1. 人員
2. 目標
3. 定位
4. 計劃
5. 權限
課程練習：分析自己團隊的優(yōu)勢與劣勢
二、團隊發(fā)展的五個階段
1. 形成期
2. 震蕩期
3. 規(guī)范期
4. 成熟期
5. 解散期
課程討論：西游記團隊的發(fā)展過程
三、高績效團隊七個特征
1. 團隊目標明確
2. 團隊資源共享
3. 團隊角色互補
4. 團隊溝通良好
5. 共同的價值觀
6. 強大的執(zhí)行力
7. 有效團隊授權
課程討論：華為公司靠什么凝聚員工？
四、高績效團隊三項管理
1. 目標管理
2. 科學管理
3. 人本管理
案例學習：老婦人 or 泰勒
五、高績效團隊五大阻礙
1. 認知不一致
2. 利益不到位
3. 責任不明確
4. 流程不清晰
5. 資源不匹配
第二章：高凝聚團隊五大系統(tǒng)
一、認知系統(tǒng)--思想凝聚
課程討論：團隊成員“認知統(tǒng)一”的困難點
1. 思想凝聚原則
思想統(tǒng)一是團隊管理第一要務
思想不統(tǒng)一容易導致行為偏差
不影響工作的思想多互相包容
2. 升級團隊心智
團隊存在的意義
團隊要實現目標
團隊需遵循理念
團隊的生存之本
團隊的投入成本
團隊的外部支持
課程練習：團隊心智畫像
3. 塑造團隊精神
領導帶頭，率先垂范
骨干引領，比學趕超
選樹典型，營造風氣
學習模范，追求卓越
4. 強化目標管理
落實目標--做正確事
落實計劃--正確做事
落實執(zhí)行--事做正確
落實結果—高效做事
二、情感系統(tǒng)--信任凝聚
課程討論：如何讓下屬愿意追隨你？
1. 四度信任策略
展示美譽度
證明可靠度
增加親密度
壓縮自私度
課程練習：繪制信任度地圖
2. 五類情感語言
情感語言1：贊美言詞
情感語言2：精心時刻
情感語言3：贈送禮物
情感語言4：服務行動
情感語言5：團體互動
3. 三公辦事原則
公平：心理感覺公平
公正：過程公正合理
公開：規(guī)則公開透明
4. 親和力四技巧
淡化權威
耐心傾聽
及時反饋
真心實意
5. 五步有效授權
明確授權要求
給與工作指導
提供資源支持
管控執(zhí)行過程
進行結果評估
三、能力系統(tǒng)--學習凝聚
1. 清晰導師標準
能教
會教
愿教
課程練習：導師標準設計
2. 建立教練思維
啟動思考
激發(fā)動力
釋放智慧
3. 達成雙向奔赴
關系模式
業(yè)務精進
目標規(guī)劃
指導反饋
4. 員工輔導策略
D1階段：低能力高意愿--指令型輔導
D2階段：低能力低意愿--教練型輔導
D3階段：高能力低意愿--支持型輔導
D4階段：高能力高意愿--授權型輔導
課程練習：Grow教練語言
5. 技能訓練六步
課程練習：崗位帶教手冊梳理
四、支持系統(tǒng)--事業(yè)凝聚
1. 升級職業(yè)追求
迷茫型：不知道自己想做什么
跳板型：把眼前工作作為跳板
躺平型：做一天和尚敲一天鐘
職業(yè)型：個人職業(yè)發(fā)展的平臺
事業(yè)型：與企業(yè)同呼吸共命運
課程討論：你是哪種類型的員工？
2. 職業(yè)優(yōu)勢分析
優(yōu)勢S：什么優(yōu)勢是你有而別人沒有的？
劣勢W：什么優(yōu)勢是別人有而你沒有的？
機會O：你的行業(yè)未來有哪些增長機會？
威脅T：你的行業(yè)未來有哪些潛在風險？
課程練習：SWOT分析
3. 職業(yè)路徑選擇
技術路線
業(yè)務路線
管理路線
4. 員工成長計劃
課堂練習：IDP個人發(fā)展計劃
五、動力系統(tǒng)--激勵凝聚
理論學習：員工自驅力形成原理
1. 新生代心理特點
70/80/90/00后的價值觀差異
00后“無所謂+無所畏”
課程練習：新生代員工心理畫像
2. 賦能式管理思維
左手：制度化與規(guī)范化
右手：個性化與尊重化
課程討論：胡蘿卜+大棒
3. 員工的五大需求
生理需求：物質的獲得感
安全需求：心理的穩(wěn)定感
歸屬需求：情感的體驗感
尊重需求：精神的滿足感
自我需求：舞臺的展示感
課程練習：梳理新生代的具體需求
案例研討：憤而離職的小劉
4. 激勵員工五策略
反向型激勵
無差異激勵
基本型激勵
期望型激勵
興奮型激勵
課程練習：kano模型
5. 目標式激勵技巧
目標效價
目標期望
情景模擬
情景設計：
團隊近期面臨貸款績效下降的問題，員工士氣低落，管理者需要采取措施激勵團隊。
角色：
管理者：負責激勵團隊，提升工作效率。
員工A：表現積極，但近期感到工作壓力大。
員工B：近期工作表現平平，缺乏動力。
員工C：對當前工作不滿意，有離職的打算。
演練流程：
1. 班前會議：管理者介紹當日工作目標，宣布將實施新的激勵措施。
2. 一對一溝通：
管理者與員工A溝通，了解其工作壓力的來源，并提供支持。
管理者與員工B溝通，探討如何讓工作更有挑戰(zhàn)性，提供成長機會。
管理者與員工C溝通，了解其對工作的不滿，并探討可能的解決方案。
3. 激勵措施：
對于員工A，管理者可以提供更多的資源和支持，認可其工作成績。
對于員工B，管理者可以提供更多的培訓和晉升機會，激發(fā)其工作熱情。
對于員工C，管理者可以探討其職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，提供更有吸引力的工作內容。
4. 反思與總結：
討論管理者的溝通技巧和激勵措施的有效性。
分析員工的反應和行為，探討如何更好地滿足他們的需求。
制定行動計劃，明確如何改進管理工作，提高團隊的士氣和效率。
課程答疑與課程回顧

員工動力激發(fā)培訓