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團(tuán)隊(duì)成員培養(yǎng)培訓(xùn)

【課程背景】
管理大師**說(shuō)：企業(yè)只有一項(xiàng)真正的資源就是人。而管理就是充分開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)人力資源
以做好工作。管理者是否能正確地做事情，培養(yǎng)并激發(fā)員工，打造一支具有凝聚力和戰(zhàn)斗力的高績(jī)效團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的重中之重，這對(duì)企業(yè)的管理者，尤其是中層管理者提出更高的要求。
如何實(shí)現(xiàn)正確地做事情？
如何建立信任，擁有非職位影響力？
如何發(fā)揮1+1＞＞＞2的團(tuán)隊(duì)效能？
如何發(fā)現(xiàn)“對(duì)”的人？
如何實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)出*化？
如何激勵(lì)、授權(quán)、賦能下屬？
如何才能打造一支執(zhí)行有力、重視結(jié)果、充滿戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)?
本課程通過(guò)正確地做事情、自我認(rèn)知與認(rèn)知他人、核心能力---教練式溝通、培養(yǎng)下屬四個(gè)方面幫助職場(chǎng)管理者提升職業(yè)技能，培養(yǎng)并激勵(lì)下屬，幫助組織打造凝聚力、戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)高績(jī)效。

【課程收益】
1、學(xué)習(xí)正確地做事情的三個(gè)維度；
2、了解員工真正的需求并與之建立信任；
3、掌握與建立信任的兩個(gè)核心，人際魅力提升的五環(huán)模型；
4、掌握*化團(tuán)隊(duì)產(chǎn)出的要領(lǐng)，實(shí)現(xiàn)通過(guò)團(tuán)隊(duì)拿結(jié)果目標(biāo)
5、發(fā)現(xiàn)、發(fā)掘組織內(nèi)對(duì)的人，提升把員工培養(yǎng)成對(duì)的人的技能；
6、定位管理者角色，掌握認(rèn)知他人、打造完美團(tuán)隊(duì)的工具；
7、提升核心技能---教練式溝通能力，掌握工具與方法；
8、學(xué)習(xí)培養(yǎng)培養(yǎng)下屬的方法，激勵(lì)、授權(quán)、賦能員工。

【課程對(duì)象】
基層管理者，中高層管理者。

【課程大綱】
第一章、正確地做事情
第一節(jié)、建立信任
1、掌握員工的需求
①物質(zhì) ②精神 ③成長(zhǎng)
【工具】馬斯洛需求理論
2、信任的核心
①品德：誠(chéng)實(shí)、動(dòng)機(jī)
【案例】面對(duì)“逼宮”
②才能：能力、成果
【案例】不可能的任務(wù)
3、人格魅力修煉的“五環(huán)模型”
①三觀正確
②全局思維
【互動(dòng)】如何實(shí)現(xiàn)更多？
③挑戰(zhàn)現(xiàn)狀
④胸懷擔(dān)當(dāng)
【案例】董事長(zhǎng)與快遞員
⑤知行合一
【案例】任總視察分公司
第二節(jié)、*化團(tuán)隊(duì)產(chǎn)出
1、目標(biāo)設(shè)定
【討論】如何化解來(lái)自下屬的阻力
2、任務(wù)分配
【討論】如何將目標(biāo)轉(zhuǎn)化為工作計(jì)劃
3、過(guò)程管控
【討論】“抓”還是“放”
4、應(yīng)對(duì)變化
【討論】如何以不變應(yīng)萬(wàn)變
5、總結(jié)復(fù)盤
【討論】為什么失敗了
第三節(jié)、用“對(duì)”的人
1、“對(duì)”的人標(biāo)準(zhǔn)
①職業(yè)化心態(tài)
【案例】靠譜的員工
②職業(yè)化技能
③職業(yè)化行為規(guī)范
【討論】拒絕泄密的工程師
2、“對(duì)”的人標(biāo)志
①超越意識(shí) ②批判新思維 ③未來(lái)感
【討論】為什么說(shuō)成長(zhǎng)最重要？
3、工作重在到位
①結(jié)果導(dǎo)向
【案例】結(jié)果最重要
②無(wú)條件執(zhí)行
【案例】既然您決定了，那我來(lái)安排
③全力以赴
【案例】心流狀態(tài)

第二章、自我認(rèn)知與認(rèn)知他人
第一節(jié)、管理者角色認(rèn)知
1、問(wèn)題解決者
【案例】給出你的答案？
2、第一責(zé)任人
【討論】員工不合格誰(shuí)的責(zé)任
3、領(lǐng)導(dǎo)者
【工具】領(lǐng)導(dǎo)力的五個(gè)層次
4、教練員
【案例】星巴克管理者的晉升資格
5、協(xié)調(diào)者
【案例】如何面對(duì)不合作的財(cái)務(wù)主管？
6、績(jī)效伙伴
【案例】不落下一個(gè)兄弟
第二節(jié)、習(xí)慣的力量
1、性格決定命運(yùn) 
【案例】“*”明星們
2、習(xí)以為常 
【互動(dòng)】“左”還是“右”
3、關(guān)于DISC 
第三節(jié)、個(gè)人特質(zhì)測(cè)試與分析
1、測(cè)試： 測(cè)試者對(duì)40道測(cè)試題，快速作答，是基于行為習(xí)慣的測(cè)試，迅速出結(jié)果。
2、分析：四種性格不同的行為表現(xiàn)：特點(diǎn)、情緒、作風(fēng)、提升。
3、應(yīng)用：快速識(shí)別、人際溝通
第四節(jié)、打造互補(bǔ)型、完美團(tuán)隊(duì)
如何打造互補(bǔ)型、完美團(tuán)隊(duì)？
【案例】唐僧取經(jīng)團(tuán)隊(duì)

第三章、提升核心能力--教練式溝通
第一節(jié)、精準(zhǔn)表達(dá)
1、營(yíng)造融洽氛圍
【案例】踢貓效應(yīng)
2、清晰準(zhǔn)確講述
【互動(dòng)】手臂平伸
3、注意語(yǔ)言藝術(shù)
【案例】從“*”到“YES”
4、關(guān)注肢體語(yǔ)言
【案例】技術(shù)人員與車間主任
5、做好管控情緒
【案例】被潑水的李彥宏
6、消除彼此誤會(huì)
【案例】蘭博基尼與設(shè)計(jì)師
第二節(jié)、同理傾聽(tīng)
【工具】教練式溝通原則--ONE原則
1、自我為中心的傾聽(tīng)
【案例】打斷對(duì)方講話
2、對(duì)方為中心的傾聽(tīng)
【互動(dòng)】拼“人”字
3、3F（fact、feel、focus）傾聽(tīng)
①清楚對(duì)方說(shuō)的事實(shí)
②體會(huì)對(duì)方的情緒
③聚焦對(duì)方的意圖
【案例】如何面對(duì)工作的事實(shí)、員工的抱怨？
第三節(jié)、提問(wèn)啟發(fā)
【案例】啟發(fā)式提問(wèn)
1、開(kāi)放式與封閉式提問(wèn)
【案例】豐田的五問(wèn)法
2、引發(fā)思考
【案例】狄仁杰培養(yǎng)下屬
【工具】有力提問(wèn)的*定律
3、發(fā)掘潛能
【案例】這是你能做到的最好了嗎？--開(kāi)機(jī)更快的Mac
第四節(jié)、有效反饋
1、積極性反饋與消極性反饋
【工具】AAA反饋技術(shù)
2、訓(xùn)練下屬，怎樣教才能聽(tīng)進(jìn)去
【案例】因材施教
3、表?yè)P(yáng)下屬，積極反饋強(qiáng)化正向
【案例】用肯定鞏固信任
4、適時(shí)批評(píng)，發(fā)展反饋糾正錯(cuò)誤
【案例】解決問(wèn)題式“敲打”

第四章、培養(yǎng)下屬
第一節(jié)、激勵(lì)員工
1、動(dòng)機(jī)與激勵(lì)
【工具】與工作有關(guān)的三種動(dòng)機(jī)
2、 物質(zhì)激勵(lì)與非物質(zhì)激勵(lì)
【工具】非物質(zhì)激勵(lì)的多種方法
3、正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)
【案例】“死亡”爬行
【案例】士兵突擊--掄錘
4、內(nèi)激勵(lì)與外激勵(lì)
【案例】進(jìn)入“心流”
第二節(jié)、授權(quán)員工
1、授權(quán)的好處
【案例】單父縣縣長(zhǎng)
2、授權(quán)的原則
3、授權(quán)的步驟
【討論】主要檢查誰(shuí)？
4、不能授權(quán)的事項(xiàng)
第三節(jié)、賦能員工
1、賦能思維
【案例】爭(zhēng)搶到共贏
2、賦能習(xí)慣
【案例】職場(chǎng)中的N個(gè)好習(xí)慣
3、賦能技能
①責(zé)任大，下屬不勝任
②風(fēng)險(xiǎn)小，下屬可勝任
【工具】猴子管理法
【案例】給下屬布置工作

團(tuán)隊(duì)成員培養(yǎng)培訓(xùn)