課程描述INTRODUCTION
培訓講師：劉建
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
人力日常工作培訓
【培訓背景】：
人力資源是企業(yè)最寶貴的資源，一個成功企業(yè)之所以成功，首先是因為這個企業(yè)充分發(fā)揮了人力資源的作用。近年來，人力資源已經(jīng)被稱作“人力資本”，它和貨幣資本一樣不可或缺，甚至比貨幣資本更為重要。
我國推行市場經(jīng)濟的歷史還很短，發(fā)達國家企業(yè)幾十年甚至上百年前就已經(jīng)在使用的管理方法和手段，我國企業(yè)現(xiàn)在才開始使用，這注定了我國企業(yè)管理水平相當落后。而其中，人力資源管理的落后尤其突出，很多企業(yè)經(jīng)營管理者看不到人力資源的價值，頭腦中根本就沒有人力資源這一概念，更別說人力資本這一概念了，在他們看來，人不過是勞動的機器，是“人力支援”而已，其人力資源管理水平可想而知。
如何提升人力資源管理？實現(xiàn)從“人力支援”到“人力資源”的飛躍呢？這些年，國內(nèi)許多專家已經(jīng)把國外人力資源管理方面的理論搬進了中國，但事實證明，我國企業(yè)要消化這些理論存在一定的難度，首先是文化和國情的差異，其次是我國企業(yè)管理者自身的因素，他們沒有足夠的精力去學習艱深的理論，即使有精力，也未必能夠?qū)W到手，就算學到手了，也不見得能夠結合實際學以致用。面對這種情況，唯有把艱深的管理理論轉化為各種實用的可操作的具有很強針對性的人力資源管理的具體方法和常用工具，使企業(yè)管理由“形似”到“神似”，迅速上臺階，上水平，上檔次，使企業(yè)管理者，尤其是企業(yè)的人力資源管理者在管理中達到立竿見影之功效，迅速讓企業(yè)實現(xiàn)“人力支援”到“人力資源”的轉變。
【培訓對象】：
人力資源管理工作者。
【培訓宗旨】：
道術雙修：既讓學員接受先進理念，又讓學員收獲有效方法；
魚漁兼授：既讓學員知道該做什么，更讓學員知道該怎么做；
神形俱備：既從內(nèi)容上讓學員要學，又從形式上讓學員愛學。
【培訓特點】：
聽得懂、學得會、記得住、用得上；聽有趣、思有道、習有術、用有效。
【培訓設施】：
手提電腦（講 師自備）、投影儀（用于播放幻燈片）、音響（用于電腦擴音）、胸麥（講 師用）、無線麥（學員用）、可移動桌椅（用于分組）、獎品（用于參與激勵）、白板或黑板和水筆或粉筆（用于教學輔助）。
【培訓內(nèi)容】：
【第一天】人力資源基礎與規(guī)劃
第一講 人力資源管理概論
1.人事管理的萌芽
2.人力資源管理的產(chǎn)生
3.從傳統(tǒng)人事管理到現(xiàn)代人力資源管理的演變
4.人事管理與人力資源管理的區(qū)別
5.人力資源的基本理論
6.人力資源管理與人力資源開發(fā)
7.現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理
8.人力資源管理的基本問題
9.做好人力資源管理的基本要求
第二講 人力資源規(guī)劃
1.人力資源需求預測的方法
2.人員需求的實際數(shù)量和具體要求
3.企業(yè)人力資源需求平衡
第三講 工作崗位分析與設計
1.人崗匹配圖
2.工作崗位分析要素
3.工作崗位分析公式
4.分析工作的職責范圍
5.確定崗位任職資格
6.工作崗位說明書
7.改進崗位設計
第四講 組織結構設計與組織變革
1.組織結構設計
2.組織必須變革的“癥狀”
3.組織變革的程序
第五講 人力資源管理制度
1.制度化管理
2.人力資源管理制度體系與規(guī)劃
3.制定具體的人力資源管理制度
第六講 戰(zhàn)略與人力資本
1.組織性質(zhì)的轉變
2.管理角色的轉變
3.戰(zhàn)略性人力資源管理
4.人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃
5.人力資源與人力資本
6.人力資本戰(zhàn)略管理
【第二天】招聘與配置
第一講 勝任特征模型
7.為何建勝任特征模型
8.什么是勝任特征模型
9.怎么建勝任特征模型
10.如何用勝任特征模型
第二講 招聘管理
1.人員招聘的規(guī)劃
2.人員招聘的程序
3.招聘渠道的選擇
4.招聘信息的發(fā)布
5.考官應具備的條件
第三講 甄選方法
1.篩選簡歷
2.評估求職申請表
3.直線經(jīng)理初試
4.核查證件與背景調(diào)查
5.錄用決策
6.談判并確定工資
7.體檢與入職
8.招聘評估
第四講 測評技術
1.筆試
2.職業(yè)心理測試
3.評價中心測試
4.識人“讀心術”
第五講 面試技巧
1.面試的準備
2.面試的內(nèi)容
3.面試的問題
4.面試的實施
5.常用的面試方法
第六講 人力資源流動管理
1.上行的晉升管理
2.平行的員工調(diào)動
3.下行的降職管理
【第三天】培訓與開發(fā)
第一講 培訓管理
1.培訓需求的分析
2.培訓規(guī)劃的制定
3.培訓組織與實施
4.培訓效果的評估
5.培訓成果的轉化
第二講 培訓的分類與設計
1.崗前培訓
2.在崗培訓
3.脫產(chǎn)培訓
第三講 培訓的形式與選擇
1.課堂培訓
2.現(xiàn)場培訓
3.自學
第四講 培訓制度的建立與推行
1.起草與修訂培訓制度的要求
2.培訓制度的基本內(nèi)容
3.各項培訓管理制度
第五講 培訓文化的營造
1.培訓文化概述
2.學習型組織的構建
第六講 職業(yè)生涯規(guī)劃與員工發(fā)展管理
1.個人職業(yè)生涯管理
2.組織職業(yè)生涯管理
3.分階段的職業(yè)生涯管理
【第四天】績效管理與考評
第一講 績效管理概述
1.績效的構成
2.不同層次人員績效比重
3.績效管理與績效考評
4.導致績效管理失敗的常見原因
第二講 績效管理系統(tǒng)的確立
1.績效管理系統(tǒng)的設計
2.績效管理制度的建立
3.人力資源部門的管理責任
第三講 績效考評概述
1.績效考評的對象關系
2.績效考評的程序
3.績效考評結果的應用
第四講 績效考評指標和標準體系設計
1.指標的設計
2.標準的設計
第五講 績效考評的方法與應用
1.行為導向型考評方法
2.結果導向型考評方法
3.目標管理法
4.360度考評方法
5.關鍵績效指標
6.平衡計分卡
第六講 績效溝通與面談
1.產(chǎn)生績效差距的原因
2.不同績效管理階段的溝通目的和側重點
3.績效溝通與面談技巧
【第五天】薪酬與福利管理
第一講 工作崗位評價與分類
1.工作崗位評價
2.工作崗位分類
第二講 薪酬制度的建立
1.薪酬管理制度
2.工資獎金制度
3.制度的調(diào)整
第三講 薪酬設計與管理
4.薪酬市場調(diào)查
5.薪酬滿意度調(diào)查
6.薪酬的公平與效率
7.薪酬設計
第四講 福利設計與管理
1.彈性福利計劃
2.福利項目薈萃
第五講 薪酬激勵模式的選擇與設計
1.經(jīng)營者年薪制
2.股票期權
3.期股制度
4.員工持股制度
5.特殊群體的薪資制度
第六講 非貨幣薪酬的激勵藝術
1.薪酬的構成
2.激勵的經(jīng)典理論與應用
3.員工需求比較
4.有效激勵之策
【第六天】勞動與員工關系管理
第一講 員工關系的確立與勞動合同管理
1.勞動合同管理
2.試用期管理
3.勞動爭議處理
第二講 員工紀律管理
1.企業(yè)規(guī)章制度
2.有效進行勞動紀律管理
3.員工違紀行為的懲戒管理
4.問題員工管理與員工不良行為防范
第三講 員工溝通管理
1.溝通的渠道建設
2.溝通障礙與處理
3.員工抱怨管理
4.員工申訴管理
5.員工沖突管理
第四講 員工幸福管理
1.員工健康管理
2.員工壓力管理
3.員工援助計劃
4.員工工作家庭平衡計劃
5.員工滿意度調(diào)查與分析
第五講 員工離職管理
1.新員工的職業(yè)心理特征
2.員工辭職原因分析
3.發(fā)現(xiàn)離職動向
4.員工主動離職
5.離職面談
6.員工解聘與裁員管理
第六講 和諧勞動關系建設與人性化管理
1.何謂和諧
2.何謂人性化管理
3.人際關系理論
4.心理學的經(jīng)典實驗與應用
5.和諧勞動關系建設之策
人力日常工作培訓
轉載：http://www.moqiwei.com/gkk_detail/323451.html
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