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表達(dá)思維學(xué)習(xí)培訓(xùn)

課程背景 
組織中的管理之所以難，就是因?yàn)楣芾淼谋举|(zhì)是管人，而管人難就難在工作中的溝通。一些組織中，效率低下的原因是溝通成本高，個(gè)別員工沒有要點(diǎn)、雜亂無章的口頭和文字表達(dá)往往缺乏說服力、甚至影響整個(gè)組織的發(fā)展。
結(jié)構(gòu)化表達(dá)是基于結(jié)構(gòu)化思維，理清事物整體與部分之間關(guān)系，清晰地思考，理性地分析，是一種讓受眾聽得明白、記得清楚、產(chǎn)生認(rèn)同的精益溝通方式，從而提升組織的效率。

課程收益 
優(yōu)化思維：養(yǎng)成結(jié)構(gòu)化表達(dá)的習(xí)慣，重點(diǎn)突出、層次分明地快速傳遞和接收信息；
提升能力：建立結(jié)構(gòu)化分析和解決問題的方法，提升應(yīng)對(duì)棘手工作難題的能力；
優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)：使企業(yè)形成統(tǒng)一的思維、語言、交流和行文標(biāo)準(zhǔn)，提高企業(yè)效率。

課程結(jié)構(gòu) 
言之有禮
言之有序
言之有物
結(jié)構(gòu)化
表達(dá)
言之有據(jù)
言之有禮
言之有序
言之有物
結(jié)構(gòu)化
表達(dá)
言之有據(jù)

課程對(duì)象：
機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位管理人員、中層人員和有意向提升自我的相關(guān)人士

教學(xué)方法：
主題講授+互動(dòng)實(shí)訓(xùn)+方法工具+模板案例等，運(yùn)用情境模擬法、角色代入法、換位思考法、現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)法等提升學(xué)員能力

課程大綱 
破冰&演繹：電梯30秒
困惑&交流：溝通漏斗
問題&待解：協(xié)同不可或缺/溝通未必真到位/素質(zhì)有待提升
數(shù)字&測(cè)驗(yàn)：結(jié)構(gòu)化思維
第一講 思考篇：言之有序—破解職場(chǎng)溝通難題
一個(gè)原理：金字塔原理
兩類表達(dá)：輸入與輸出
三大原則：結(jié)果/分類/關(guān)鍵
四個(gè)要點(diǎn)：結(jié)論先行/以上統(tǒng)下/歸類分組/邏輯遞進(jìn)
范例&訓(xùn)練

第二講 表達(dá)篇：言之有物—PDCA的高效循環(huán)
目標(biāo)管理的核心：PDCA
領(lǐng)導(dǎo)者能力指南：決策層、經(jīng)營層、執(zhí)行層工作安排的三個(gè)模式：簡(jiǎn)單任務(wù)、復(fù)雜任務(wù)、轉(zhuǎn)達(dá)任務(wù)
工作安排的四個(gè)結(jié)果：高效完成、完成、完成過程曲折、未完成
工作安排的兩個(gè)工具示范：結(jié)論先行、以上統(tǒng)下
故事&思考
范例&訓(xùn)練

第三講 分析篇：言之有據(jù)—5W2H的高效使用
20%工作匯報(bào)影響80%的績效
工作匯報(bào)的關(guān)鍵：5W2H
工作匯報(bào)的方式與類型
工作匯報(bào)的準(zhǔn)備流程：收集信息、結(jié)構(gòu)化大綱、結(jié)構(gòu)化框架
工作匯報(bào)的兩個(gè)工具示范：歸類分組、邏輯遞進(jìn)
口頭匯報(bào)的勢(shì)道術(shù)
口頭匯報(bào)的核心點(diǎn)
范例&訓(xùn)練

第四講 協(xié)同篇：言之有禮—聯(lián)絡(luò)與商談的要點(diǎn)
聯(lián)絡(luò)與商談：水平型溝通
部門內(nèi)部溝通兩要點(diǎn)：協(xié)同、復(fù)盤
跨部門溝通四說明：流程清晰、職責(zé)分明、制度健全、尊重為先
范例&訓(xùn)練

表達(dá)思維學(xué)習(xí)培訓(xùn)