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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
管理者角色定位與溝通策略
發(fā)布時間:2025-02-08 14:26:37
 
講師:張竹泉 瀏覽次數(shù):2921

課程描述INTRODUCTION

· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 其他人員

培訓(xùn)講師:張竹泉    課程價格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):1天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

管理者溝通的課程

模塊一:角色定位與核心轉(zhuǎn)型
管理者的角色差異
從優(yōu)秀員工到管理經(jīng)營
從關(guān)注自己工作到建立團(tuán)隊格局
從注重考核到行長助理
管理者的四項存在價值
上傳下達(dá)-領(lǐng)導(dǎo)思路到工作計劃的確立
完成目標(biāo)-結(jié)果導(dǎo)向的管理要求
管理體系-為完成目標(biāo)而建立的制度與流程
訓(xùn)練員工-應(yīng)對員工技能全面增長的要求
情景:一線管理者管理難題呈現(xiàn)與原因分析
管理者經(jīng)常犯的錯誤
角色混淆,盲目依賴下屬與上級
情感管理,破壞管理的協(xié)調(diào)性
一元化思維
越權(quán)管理
核心轉(zhuǎn)變的內(nèi)容
道德管理的變化
管理欲望的加強(qiáng)
職業(yè)擔(dān)當(dāng)?shù)淖鳛?br /> 職業(yè)精神的提升
對以往講師傳播的錯誤觀點的修正

模塊二:人員管理與執(zhí)行的基礎(chǔ)
管理風(fēng)格的軟硬選擇
核心:遠(yuǎn)則不親,近則不遜
民主與專制 文化與考核 量化與人性化的三方面關(guān)系
行業(yè)適配因素的選擇
案例分析:個性化與標(biāo)準(zhǔn)化管理的過渡點
如何使下屬服從管理
服從性產(chǎn)生的三個要素
規(guī)矩與文化的建立過程
精英、背景員工、刺頭員工的管理方式
研討:不完美空間下,如何進(jìn)行有作為的管理?
工作事務(wù)的監(jiān)控與追蹤
監(jiān)控與跟蹤的實施方法
達(dá)成與上級的良好配合兼容
工作協(xié)調(diào)能力與協(xié)調(diào)行為
有效激勵團(tuán)隊的工作氛圍
工作團(tuán)隊的激勵屬性
沙盤分析:激勵對象及原因選擇
對以往講師傳播的錯誤觀點的修正

模塊三:溝通策略與復(fù)雜環(huán)境下的有效管理
團(tuán)隊不同時期的管理方式及具體問題解決方式
處理員工的抱怨
緩解團(tuán)隊的懈怠
提升員工的學(xué)習(xí)
發(fā)揮個人的魅力
實現(xiàn)績效的公平
貫徹策略的準(zhǔn)則
復(fù)雜局面下的工作困境
上級要求與屬下利益出現(xiàn)沖突
權(quán)力和組織制約力提供不足
行動的出發(fā)點沒有積極地位
研討:突破困境的策略選擇
謀術(shù)在復(fù)雜環(huán)境下的實施
八種有效的溝通策略及使用環(huán)境
以理服人
以情感人
交換交易
討價還價
強(qiáng)制施壓
關(guān)系結(jié)盟
阻礙反擊
商討咨詢

模塊四:一線管理者寄言
客觀原則
及時原則
細(xì)節(jié)原則
標(biāo)準(zhǔn)原則

管理者溝通的課程


轉(zhuǎn)載:http://www.moqiwei.com/gkk_detail/317235.html

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    參加課程:管理者角色定位與溝通策略

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張竹泉
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