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支行活動(dòng)開展培訓(xùn)

第一部分零售貸款營銷與客戶拓展專題
第一模塊宏觀形勢分析與政策解讀
1、宏觀政策：十四五規(guī)劃中銀行的機(jī)會+鄉(xiāng)村振興結(jié)合點(diǎn)+資管新規(guī)解讀
2、跨賽政策：跨賽帶來的變化與挑戰(zhàn)+跨賽規(guī)劃落地時(shí)間表
3、業(yè)務(wù)重點(diǎn)：貸款營銷、客戶拓展等四項(xiàng)工作協(xié)同開展
第二模塊貸款營銷新思路措施與活動(dòng)設(shè)計(jì)
1、總體原則：從存量找增量+從流失做挽回+從空白找新增
2、產(chǎn)品創(chuàng)新：
小微企業(yè)：稅務(wù)稅貸通、小微企業(yè)無抵押無擔(dān)保貸款、小微企業(yè)個(gè)人轉(zhuǎn)公司貸款
涉農(nóng)貸款：農(nóng)戶無感授信模式+青春快貸+村委貸+種養(yǎng)殖貸款創(chuàng)新
商戶群體：碼上貸產(chǎn)品設(shè)計(jì)
按揭群體：裝修貸等產(chǎn)品設(shè)計(jì)
有車人群：車友貸等產(chǎn)品設(shè)計(jì)
3、活動(dòng)設(shè)計(jì)：
中小微企業(yè)：名單制營銷、批量宣講與組合營銷活動(dòng)
農(nóng)戶：整村無感授信活動(dòng)+白名單客戶用信提升活動(dòng)+新型農(nóng)村組織批量授信
商戶：有貸必有碼，有碼必送貸活動(dòng)，導(dǎo)出白名單營銷+建材等商戶會銷
第三模塊客戶拓展有效措施與活動(dòng)
1、堵住提前還款漏點(diǎn)：如何引導(dǎo)客戶增加用款時(shí)間？
2、開展凈增批量營銷：獎(jiǎng)勵(lì)考核傾斜到客戶新增？
3、開展人人轉(zhuǎn)介活動(dòng)：從人脈到財(cái)脈
4、開展首貸優(yōu)惠活動(dòng)（3萬元免費(fèi)用7天）：
5、大力推廣線上貸款：線上營銷活動(dòng)設(shè)計(jì)
6、原有存量客戶交叉銷售：
7、手機(jī)銀行有效戶凈增：
新戶有禮活動(dòng)和開展
新開手機(jī)銀行體驗(yàn)引導(dǎo)
網(wǎng)點(diǎn)開展一分購，一元購活動(dòng)
手機(jī)銀行交易抽獎(jiǎng)活動(dòng)策劃
推出手機(jī)銀行專屬理財(cái)或存款產(chǎn)品
提升貸款戶手機(jī)銀行用信體驗(yàn)

第二部分：低息存款與跨賽組織專題
課程大綱：
第一模塊低成本存款開展措施
1、存款監(jiān)管新規(guī)解讀
2、現(xiàn)有存款產(chǎn)品梳理與優(yōu)劣勢分析
3、低成本存款的落地措施16條有效措施：
（1）提升一年期產(chǎn)品收益或禮品權(quán)益
（2）適當(dāng)降低三年利率和禮品
（3）推出周周利和日日升
（4）加大對公存款營銷
（5）加大商戶活期資金營銷
（6）推出3個(gè)月和6個(gè)月存款活動(dòng)
（7）推出活期達(dá)標(biāo)有禮活動(dòng)
（8）利率差異化定價(jià)，一對一和一對多方式
（9）從期限創(chuàng)新，推出15個(gè)月、18月的存款產(chǎn)品，規(guī)避存款來年大量到期的問題
（10）從付息方式進(jìn)行創(chuàng)新，按季度、按月付息。
（11）合理使用大額存單，每月8/18/28號開搶大額存單。
（12）考慮在年底或二季度引入理財(cái)產(chǎn)品，服務(wù)高端客戶。
（13）推出活期存款享受貸款利率優(yōu)惠活動(dòng)。
（14）推出主題存款，比如兒童和老人
（15）大額存單的合理使用
（16）存款營銷-貸款戶的資金歸行
第二模塊存款營銷活動(dòng)策劃
1、優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)營銷
存款30萬以上優(yōu)質(zhì)客戶關(guān)懷計(jì)劃
演練：存量優(yōu)質(zhì)客戶的沙龍活動(dòng)
2、存款營銷-存量客戶核心客戶提升
支行0.1-0.5萬之間客戶進(jìn)行名單梳理
支行開展短信營銷和電話營銷
演練：存量客戶提升電話
3、存款營銷-存量客戶價(jià)值客戶提升
支行1-5萬客戶梳理
設(shè)計(jì)達(dá)標(biāo)有禮活動(dòng)
員工開展電話微信營銷活動(dòng)
演練：價(jià)值客戶營銷電話
4、存款營銷-流失降級客戶再營銷
本行今年存量流失和降級客戶、高流量低留存名單梳理
員工開展觸達(dá)活動(dòng)
演練：歸巢計(jì)劃跟進(jìn)營銷
第三模塊：疫情預(yù)案與四季度蓄客計(jì)劃
1、疫情預(yù)案：
提前聯(lián)絡(luò)外出創(chuàng)業(yè)客戶提前建立各村組交流群
制作外出創(chuàng)業(yè)一封信
開展外出創(chuàng)業(yè)，家鄉(xiāng)有我活動(dòng)+開展清明節(jié)營銷活動(dòng)。
2、關(guān)于四季度蓄客：
開展預(yù)約有禮活動(dòng)
開展新戶有禮活動(dòng)
開展存量提升活動(dòng)
開展低效激活活動(dòng)
開展企業(yè)大走訪活動(dòng)
開展渠道建設(shè)活動(dòng)
第四模塊跨賽開門紅過程管理
1、總部整體管理督導(dǎo)
總行考核獎(jiǎng)懲方案參考
班子包掛和督導(dǎo)機(jī)制
快樂銀行幸福網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)
部室業(yè)績通報(bào)和督導(dǎo)協(xié)同
內(nèi)訓(xùn)師協(xié)調(diào)管理
2、支行行長的團(tuán)隊(duì)管理
支行人員目標(biāo)的分解和獎(jiǎng)懲機(jī)制
支行目標(biāo)的過程管理和動(dòng)作分解
支行長和總行、內(nèi)訓(xùn)師的協(xié)同
支行長二次考核方案制定技巧
內(nèi)外勤在支行活動(dòng)開展中的分工配合與考核

支行活動(dòng)開展培訓(xùn)