《沙漠掘金—團(tuán)隊(duì)管理沙盤》
發(fā)布時(shí)間:2024-03-12 17:38:14
講師:李丹(SYGL) 瀏覽次數(shù):2915
課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
團(tuán)隊(duì)管理沙盤課程
【課程背景】
在任何形式的組織當(dāng)中,由于分工高度專業(yè)化和精細(xì)化,致使成員之間的交流與合作日益密切。*認(rèn)為,溝通能力是決定著每個(gè)職業(yè)人能否更上一層樓的關(guān)鍵,每個(gè)職業(yè)人士都迫切需要不斷提高與人溝通的能力,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)及能力,才能更好地完成工作,實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)和組織目標(biāo)。
以往,使學(xué)員掌握跨部門溝通與協(xié)作方面的知識(shí)和技能都是通過課堂講授的形式,但從實(shí)際效果上看,傳統(tǒng)講授的培訓(xùn)效果往往達(dá)不到預(yù)期。通過多年的經(jīng)驗(yàn)總結(jié),我們發(fā)現(xiàn),讓學(xué)員掌握如何進(jìn)行跨部門溝通協(xié)作,不僅需要理論和技巧的講授,更需要有情景的觸動(dòng),使學(xué)員在體驗(yàn)、反思、改進(jìn)中實(shí)現(xiàn)知識(shí)與技能的積累。
《精妙溝通、精益協(xié)作- -沙漠掘金沙盤模擬》是專門針對(duì)跨部門溝通與協(xié)作問題而設(shè)計(jì)研發(fā)的沙盤模擬課程。
【課程收益】
學(xué)員們需要共同制定計(jì)劃、分配任務(wù)、解決問題,這有助于提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,了解高效團(tuán)隊(duì)概念,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力
課程要求學(xué)員們從戰(zhàn)略角度出發(fā),制定長(zhǎng)期和短期計(jì)劃,分析市場(chǎng)趨勢(shì),把握機(jī)會(huì),這有助于培養(yǎng)學(xué)員們的戰(zhàn)略思維
學(xué)員們需要面對(duì)各種突發(fā)情況,做出及時(shí)、準(zhǔn)確的決策,這有助于提升學(xué)員們的決策能力
課程要求學(xué)員們之間進(jìn)行有效的溝通,包括信息傳遞、意見交換、問題解決等,這有助于增強(qiáng)學(xué)員們的溝通能力
課程涉及市場(chǎng)營(yíng)銷、財(cái)務(wù)管理、戰(zhàn)略規(guī)劃等多個(gè)領(lǐng)域的知識(shí),學(xué)員們可以通過課程拓展知識(shí)面,提升綜合素質(zhì)
【課程大綱】
第一篇 沙盤課程認(rèn)知、團(tuán)隊(duì)組建
一、了解團(tuán)隊(duì)
1、人群、團(tuán)伙、團(tuán)隊(duì)
2、團(tuán)隊(duì)的概念及存在意義
二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)及高效團(tuán)隊(duì)
體驗(yàn)式培訓(xùn)和傳統(tǒng)式培訓(xùn)的區(qū)別
團(tuán)隊(duì)角色與高效團(tuán)隊(duì)
1、高效團(tuán)隊(duì)概念及分析
2、團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)精神
3、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要性
4、團(tuán)隊(duì)與個(gè)人的關(guān)系
5、建立高效團(tuán)隊(duì)的原則
三、團(tuán)隊(duì)及部門
1、什么叫部門
2、部門與我
3、跨部門的意義
4、工作中的邊際與尺度
第二篇 溝通與跨部門溝通
一、溝通的基本原理
1、何謂溝通
2、溝通三大要素:
1) 明確的目標(biāo)
2) 信息、思想和情感
3) 以求達(dá)成共同的協(xié)議
3、溝通的態(tài)度
4、溝通三個(gè)環(huán)節(jié)
1) 接收、解析、傳遞
二、學(xué)會(huì)傾聽、發(fā)問、反饋
1、單向溝通與雙向溝通的比較
2、傾聽的5大層次以及相關(guān)“病癥”
3、如何提高傾聽技巧
4、同理心傾聽
5、溝通中說的技巧
6、溝通時(shí)發(fā)問的語言使用技巧
7、說服他人時(shí)的句型使用技巧、開放式問題與封閉是問題的使用
8、超級(jí)鉑金溝通法則
反思與總結(jié):關(guān)于反饋- -溝通過程中為什么要反饋?怎么進(jìn)行反饋?
三、跨部門溝通技巧
1、什么是跨部門溝通
2、為什么要跨部門溝通
1) 跨部門溝通的技巧
2) 因人而異的溝通
3、如何判定對(duì)象是什么性格
4、不同性格的人如何溝通
四、跨部門溝通的根源問題如何解決
1、首先需要推倒部門之間的壁壘
1) 什么是部門壁壘
2) 如何推倒部門“壁壘”——跨部門溝通
互動(dòng):您認(rèn)為跨部門溝通中的問題的根源是什么
2、跨部門流程需完善- -適合的人做適合的事,并界定在組織、流程中
問題:部門間的模糊地帶要不要管?怎樣去管?
3、主流文化未形成- -倡導(dǎo)良好的溝通文化
4、信息平臺(tái)需要建立- -建立強(qiáng)大的信息系統(tǒng)
5、組織設(shè)計(jì)存在問題- -建立完善的責(zé)任體系
6、溝通的能力與技巧- -要開就開高效會(huì)議
7、橫向的溝通機(jī)制- -搭建跨部門溝通的橋梁
團(tuán)隊(duì)管理沙盤課程
轉(zhuǎn)載:http://www.moqiwei.com/gkk_detail/300011.html
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- 李丹(SYGL)
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