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激活團(tuán)隊(duì)課程

組織實(shí)現(xiàn)績(jī)效依靠的是個(gè)體活動(dòng)以及個(gè)體間的協(xié)作活動(dòng)，所以研究個(gè)體及群體活動(dòng)背后的底層邏輯必將有助于組織完善管理。
《從行為到行動(dòng)》是以《組織行為學(xué)》與《行為設(shè)計(jì)學(xué)》為理論指導(dǎo)，結(jié)合管理實(shí)踐而開發(fā)出的服務(wù)于組織內(nèi)部培訓(xùn)的系列課程。本課程從行為出發(fā)尋找其背后的誘因，結(jié)合管理技術(shù)重新梳理出可靠的管理方法，力求用系統(tǒng)研究完善直覺，用造勢(shì)引導(dǎo)升級(jí)管理手段。
本課程為系列課程的第三部分，著眼于團(tuán)隊(duì)績(jī)效行為與管理方法。

課程對(duì)象：新晉主管、儲(chǔ)備干部等

學(xué)習(xí)活動(dòng)：行動(dòng)學(xué)習(xí)+課堂教學(xué)

課程大綱：
第一部分、組織管理學(xué)的研究——群體行為的基礎(chǔ)
案例：一群*的人
1、第一個(gè)誤區(qū)：三個(gè)臭皮匠
1)討論：頭腦風(fēng)暴會(huì)議有用嗎？
2)討論：團(tuán)隊(duì)可以自由發(fā)展嗎？
2、團(tuán)隊(duì)的先決——群體的分類
1)正式與非正式
2)命令與任務(wù)
3)利益和友誼
案例：自己人
3、管理切入點(diǎn)：人為什么傾向于組成群體
1)相似性
2)獨(dú)特性
3)地位
4)降低不確定性
討論：如何應(yīng)用成員的群體傾向
案例：都這么干
4、群體的5階段對(duì)團(tuán)隊(duì)管理的啟示
1）群體發(fā)展的5階段模型
2）群體發(fā)展階段對(duì)偽團(tuán)隊(duì)的啟示
5、管理群體行為的操作點(diǎn)
1）群體屬性：角色
2）群體屬性：規(guī)范
案例：霍桑研究
3）群體屬性：地位
4）群體屬性：規(guī)模
5）群體屬性：內(nèi)聚力
互動(dòng)應(yīng)用：團(tuán)隊(duì)管理地圖

第二部分、從組織行為理解團(tuán)隊(duì)
案例：包裝出來的“團(tuán)隊(duì)”
1、第二個(gè)誤區(qū)：一起工作就是團(tuán)隊(duì)
1) 團(tuán)隊(duì)邏輯盛行
2) 團(tuán)隊(duì)技能的選擇
3) 團(tuán)隊(duì)與群體的差異
討論：為什么管理者“總是需要”激勵(lì)
2、有效團(tuán)隊(duì)類型
1）問題解決型團(tuán)隊(duì)
2）自我管理型團(tuán)隊(duì)
3）跨職能團(tuán)隊(duì)
4）虛擬團(tuán)隊(duì)
討論：虛擬團(tuán)隊(duì)不見面如何產(chǎn)生信任
案例：典型團(tuán)隊(duì)
3、組織行為學(xué)打造團(tuán)隊(duì)
1）4大外界條件
2）7項(xiàng)團(tuán)隊(duì)構(gòu)成要素
3）工作過程5個(gè)控制要點(diǎn)
討論：老團(tuán)隊(duì)難以學(xué)會(huì)新訣竅
案例：不合群的高手
4、塑造個(gè)體——培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)選手
1）甄選：不理想成員3選擇
2）培訓(xùn)：打造團(tuán)隊(duì)選手
3）獎(jiǎng)勵(lì)：刺激個(gè)體成為優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)選手
討論：團(tuán)隊(duì)是一切問題的答案嗎？

第三部分、激活團(tuán)隊(duì)
案例：新人抱團(tuán)
1、激活一：“新員工”快速融入
1) 反思傳統(tǒng)團(tuán)建活動(dòng)
2) 利用組織行為學(xué)打造中間量
3) 巧妙打造“非正式”
討論：管理者非正式組織中的角色
案例：孤家寡人
2、激活二：獲得團(tuán)隊(duì)認(rèn)同
1）自戀式人格
2）應(yīng)用心理——誰最厲害
3）合理“暴露”情緒缺陷
討論：管理者的心理形象
案例：安內(nèi)必先攘外
3、激活三：快速產(chǎn)生凝聚力
1）正義的反面
2）團(tuán)隊(duì)管理應(yīng)用——相對(duì)剝奪
討論：相對(duì)剝奪的切入點(diǎn)
作業(yè)：反思團(tuán)隊(duì)現(xiàn)狀，制定管理策略與改善計(jì)劃
完成作業(yè)，梳理管理中遇到的群體行為，為下一次行動(dòng)設(shè)計(jì)課打好基礎(chǔ)
總結(jié)與回顧

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