課程描述INTRODUCTION
團(tuán)隊建設(shè)與管理學(xué)習(xí)
· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 儲備干部· 高層管理者



日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
團(tuán)隊建設(shè)與管理學(xué)習(xí)
【課程背景】
團(tuán)隊建設(shè)是團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)人倡導(dǎo)的、全體員工共同遵守的價值觀和不斷革新的一套行為方式,它體現(xiàn)為團(tuán)隊的價值觀、經(jīng)營理念和行為規(guī)范,在團(tuán)隊中像空氣一樣存在。團(tuán)隊建設(shè)雖然是看不見摸不著,卻總是能夠通過團(tuán)隊的團(tuán)隊建設(shè)體現(xiàn)出來。
隨著企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展,團(tuán)隊建設(shè)越來越需要人性化,分工也越來越細(xì)化,團(tuán)隊也越來越呈現(xiàn)出加強(qiáng)內(nèi)部管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)社會來發(fā)展自身的明顯特征。管理好團(tuán)隊,通過清晰有效的團(tuán)隊文化,加強(qiáng)團(tuán)隊的協(xié)作力已經(jīng)成為現(xiàn)代組織必備的素質(zhì)特征。只有具有協(xié)作力的隊伍才能帶領(lǐng)團(tuán)隊在市場競爭中立于不敗之地, 因此,協(xié)作力打造已經(jīng)成為越來越多的團(tuán)隊關(guān)注的焦點。
據(jù)調(diào)查資料顯示,90%的公司認(rèn)為制約團(tuán)隊發(fā)展的*因素是缺乏高素質(zhì)的具有協(xié)作力的員工。管理專家呼吁:“團(tuán)結(jié)協(xié)作是中國團(tuán)隊發(fā)展的核心競爭力”,實踐證明,只有有清晰團(tuán)隊文化的團(tuán)隊才會有真正的向心力,只有有目標(biāo)明確的團(tuán)隊,才會真的是高效的團(tuán)隊,才能與時俱進(jìn),勇于創(chuàng)新,才能為團(tuán)隊創(chuàng)造更大績效。
【課程收益】
-懂得高效的團(tuán)隊的素質(zhì)要求
-實現(xiàn)管理者向領(lǐng)導(dǎo)者的過渡
-掌握作為一名合格的管理者應(yīng)具備的素質(zhì)和能力
-提高決策、授權(quán)、執(zhí)行、控制、溝通等管理技能
-掌握教練型管理能力,提升組織效能
-激發(fā)并帶領(lǐng)團(tuán)隊,實現(xiàn)團(tuán)隊目標(biāo)
【課程對象】
(1)企業(yè)各層級管理者
(2)即將走入管理崗位的儲備干部
【課程大綱】
課程導(dǎo)入:
一、學(xué)習(xí)的三個觀點
1、個人學(xué)習(xí)向團(tuán)隊學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變
2、GPS思維
3、N+1原則
二、自我覺察與思考
1、四種學(xué)習(xí)狀態(tài) 囚徒/度假/批判/學(xué)習(xí)
2、三個關(guān)鍵詞 覺察/選擇/責(zé)任
第一講:高績效團(tuán)隊建設(shè)模型
一、團(tuán)隊的5P原則
1、目標(biāo)
2、人員
3、定位
4、權(quán)限
5、 計劃
案例:索娜拉大沙漠求生方案
二、高績效團(tuán)隊的5項核心能力
一)共識目標(biāo)
1、個人目標(biāo)
2、團(tuán)隊目標(biāo)
3、組織目標(biāo)
4、SMART目標(biāo)
二)知法善用
1、知不足
2、找方法
3、善推廣
4、重使用
三、重諾篤行
1、重諾篤行的5種級別
2、重諾篤行的5大關(guān)鍵點
3、重諾篤行的障礙
4、重諾篤行的內(nèi)驅(qū)力
四、知彼解己
1、團(tuán)隊差異化
2、發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊差異
3、運用團(tuán)隊差異
4、合理的團(tuán)隊結(jié)構(gòu)
五、相互信任
1、有信任才有坦誠
2、有信任才有溝通
3、有信任才有合作
4、有信任才有授權(quán)
第二講:管理授權(quán)與責(zé)任
一、管理者的主要職責(zé)
1、管理者的四種角色
2、管理者的四個重點
3、管理者的三個觀點
二、管理者授權(quán)
1、張經(jīng)理案例
2、下屬小錢案例
3、新員工小孫案例
4、管理好自己的猴子
三、管理者責(zé)任
1、鬧市追兇
2、責(zé)任一對一法則
第三講:成為高績效管理者
一、管理重新被定義
1、管理的失衡
2、下屬與管理者的三級對抗
3、管理是管事,理人
二、管理者的挑戰(zhàn)
1、人的思維特征,觀點,行為,結(jié)果
2、人的承受力下降
3、人的需求上升
三、管理向教練的轉(zhuǎn)變
1、教練型管理者與傳統(tǒng)管理者
2、管理者認(rèn)知突破
3、三腦原則
四、激發(fā)潛力的秘訣
1、訓(xùn)猴子與訓(xùn)海豚
2、欣賞練習(xí)
3、霍金斯能量層級
4、能量水龍頭
第四講:高績效管理者的核心技術(shù)
一、傾聽的技術(shù)
1、以自我為中心的傾聽
2、以對方為中心的傾聽
3、3F傾聽
案例:無法參加會議
二、同理心能力
1、區(qū)分事實與判斷
2、事實與演繹
3、同理心溝通
三、強(qiáng)有力提問能力
1、開放式提問
2、未來導(dǎo)向
3、如何型
四、團(tuán)隊激勵的能力
1、積極性反饋BIA
2、發(fā)展性反饋BID
練習(xí):對身邊同事進(jìn)行BIA,和BID反饋。
五、團(tuán)隊輔導(dǎo)的能力GROW模型
1、聚焦目標(biāo)
2、了解現(xiàn)狀
3、強(qiáng)化意愿
4、探索方案
復(fù)盤總結(jié):531行動計劃
團(tuán)隊建設(shè)與管理學(xué)習(xí)
轉(zhuǎn)載:http://www.moqiwei.com/gkk_detail/269503.html
已開課時間Have start time
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