課程描述INTRODUCTION
高效溝通與執(zhí)行力提升
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
高效溝通與執(zhí)行力提升
【培訓背景】
為什么企業(yè)中基層管理團隊的執(zhí)行力還有待提升?
為什么企業(yè)的中基層管理團隊很難勝任相應的管理職責?
為什么企業(yè)的技術或業(yè)務骨干很難快速成為優(yōu)秀的管理者?
為什么企業(yè)中基層管理團隊未能真正起到承上啟下的作用?
為什么從上往下看:高層很孤獨,中層很盲目,基層很麻木!
為什么從下往上看:高層很無理,中層很無助,基層很無辜!
在今天,執(zhí)行力的重要性被提到了前所未有的顯著地位。因為越來越多的企業(yè)案例說明:中國的企業(yè)不缺乏思想,不缺乏嚴謹?shù)闹贫?,也不缺乏可行的發(fā)展戰(zhàn)略;而是缺乏執(zhí)行力!往往有良好的經(jīng)營策略卻在實際執(zhí)行過程中流于形式或得不到認真、無條件的貫徹,從而使企業(yè)在激烈的市場競爭中先機盡失,更遑論從競爭對手手中搶奪市場份額了。這是一個令人擔憂的普遍現(xiàn)狀。在強調個人與企業(yè)核心能力的競爭的時代,建立個人與組織的良好的人際互動關系是企業(yè)成功經(jīng)營的*途徑,也是執(zhí)行力能順利貫徹執(zhí)行下去的一個良好途徑,本課程通過全方位的訓練,協(xié)助您的企業(yè)建立完善的人際溝通系統(tǒng),提升組織成員間的人際溝通能力,強化組織內部外部的合作關系與績效,從而提升組織的執(zhí)行力。
【課程對象】企業(yè)中高層管理人員、 儲備干部等
【課程收益】
1、加強中層干部的執(zhí)行能力;
2、清楚認知中層管理者的角色定位;
3、上下溝通、上傳下達的溝通素質與溝通技巧;
4、掌握中層干部的綜合素質及領導藝術的修煉。
【課程大綱】
一、認識溝通
1、我們所理解的溝通
2、溝通的三段論
3、有關溝通的幾個常識
4、有效溝通的七個“C”
5、溝通的本質
6、溝通的層次與方式
7、四個關于溝通的簡單問題
8、什么因素決定溝通成效?
研討:為什么公司中高管與員工之間總是存在著溝通障礙?
二、溝通的步驟與方法
1、溝通的基本步驟
A、了解自己的目的
B、預計對方的反應
C、確認雙方的同感
D、營造合適的環(huán)境
E、達成最理想的結果
2、溝通從不滿開始
3、溝通的三個要點
A、讓對方聽得進去
B、讓對方聽得樂意
C、讓對方聽得合理
4、避免溝通中的11種失誤
5、改善溝通的途徑
三、如何進行有效溝通?
1、有效溝通的方法與技巧
2、我們是如何溝通的?
3、如何學會傾聽?
4、改善聆聽的12大技巧
5、時刻準備聆聽
6、有效提問提升您的溝通品質
7、幾個有效溝通的建議
8、理想的溝通境界
四、對于溝通的總結
1、全面發(fā)展您的溝通技巧
2、您的行動計劃
3、溝通之后的落實
[實戰(zhàn)演練] 公眾演說訓練
[實戰(zhàn)演練] 贊美的藝術
五、卓越執(zhí)行力訓練導言
1、企業(yè)家談執(zhí)行力
2、對于執(zhí)行力的理解
3、執(zhí)行力不足的表現(xiàn)形式及危害
六、組織執(zhí)行力不力的八大原因
1、管理者沒有常抓不懈
2、管理制度不嚴謹,朝令夕改
3、制度本身不合理
4、執(zhí)行過程過于繁瑣或囿于條款
5、缺乏將工作分解和匯總的好方法
七、提升執(zhí)行力的三大核心流程
人員流程、戰(zhàn)略流程與運營流程
八、如何提升個人執(zhí)行力
1、執(zhí)行力強的九個特征
2、提升下屬執(zhí)行力應注意的幾個方面
3、建立人才保障系統(tǒng)
4、激勵原則
九、如何提升組織執(zhí)行力
1、什么是組織執(zhí)行力?
2、組織執(zhí)行力的六項實務程序表
3、影響組織執(zhí)行力的關鍵因素
4、提升組織執(zhí)行力的重點
5、構建組織執(zhí)行力的內容
十、如何培育組織執(zhí)行力文化?
十一、領導人在執(zhí)行力中的作用
十二、高效執(zhí)行力的48字真經(jīng)
[情景分析]6-sigma分析企業(yè)執(zhí)行力現(xiàn)狀
課程總結與現(xiàn)場答疑/咨詢
高效溝通與執(zhí)行力提升
轉載:http://www.moqiwei.com/gkk_detail/254296.html
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