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高效溝通與執(zhí)行力提升

【培訓背景】
為什么企業(yè)中基層管理團隊的執(zhí)行力還有待提升？
為什么企業(yè)的中基層管理團隊很難勝任相應的管理職責？
為什么企業(yè)的技術或業(yè)務骨干很難快速成為優(yōu)秀的管理者？
為什么企業(yè)中基層管理團隊未能真正起到承上啟下的作用？
為什么從上往下看：高層很孤獨，中層很盲目，基層很麻木！
為什么從下往上看：高層很無理，中層很無助，基層很無辜！
在今天，執(zhí)行力的重要性被提到了前所未有的顯著地位。因為越來越多的企業(yè)案例說明：中國的企業(yè)不缺乏思想，不缺乏嚴謹?shù)闹贫?，也不缺乏可行的發(fā)展戰(zhàn)略；而是缺乏執(zhí)行力！往往有良好的經(jīng)營策略卻在實際執(zhí)行過程中流于形式或得不到認真、無條件的貫徹，從而使企業(yè)在激烈的市場競爭中先機盡失，更遑論從競爭對手手中搶奪市場份額了。這是一個令人擔憂的普遍現(xiàn)狀。在強調個人與企業(yè)核心能力的競爭的時代，建立個人與組織的良好的人際互動關系是企業(yè)成功經(jīng)營的*途徑，也是執(zhí)行力能順利貫徹執(zhí)行下去的一個良好途徑，本課程通過全方位的訓練，協(xié)助您的企業(yè)建立完善的人際溝通系統(tǒng)，提升組織成員間的人際溝通能力，強化組織內部外部的合作關系與績效，從而提升組織的執(zhí)行力。

【課程對象】企業(yè)中高層管理人員、 儲備干部等

【課程收益】
1、加強中層干部的執(zhí)行能力；
2、清楚認知中層管理者的角色定位；
3、上下溝通、上傳下達的溝通素質與溝通技巧；
4、掌握中層干部的綜合素質及領導藝術的修煉。

【課程大綱】
一、認識溝通
1、我們所理解的溝通
2、溝通的三段論
3、有關溝通的幾個常識
4、有效溝通的七個“C”
5、溝通的本質
6、溝通的層次與方式
7、四個關于溝通的簡單問題
8、什么因素決定溝通成效？
研討：為什么公司中高管與員工之間總是存在著溝通障礙？

二、溝通的步驟與方法
1、溝通的基本步驟
A、了解自己的目的
B、預計對方的反應
C、確認雙方的同感
D、營造合適的環(huán)境
E、達成最理想的結果
2、溝通從不滿開始
3、溝通的三個要點
A、讓對方聽得進去
B、讓對方聽得樂意
C、讓對方聽得合理
4、避免溝通中的11種失誤
5、改善溝通的途徑

三、如何進行有效溝通？
1、有效溝通的方法與技巧
2、我們是如何溝通的？
3、如何學會傾聽？
4、改善聆聽的12大技巧
5、時刻準備聆聽
6、有效提問提升您的溝通品質
7、幾個有效溝通的建議
8、理想的溝通境界

四、對于溝通的總結
1、全面發(fā)展您的溝通技巧
2、您的行動計劃
3、溝通之后的落實
[實戰(zhàn)演練] 公眾演說訓練
[實戰(zhàn)演練] 贊美的藝術

五、卓越執(zhí)行力訓練導言
1、企業(yè)家談執(zhí)行力
2、對于執(zhí)行力的理解
3、執(zhí)行力不足的表現(xiàn)形式及危害

六、組織執(zhí)行力不力的八大原因
1、管理者沒有常抓不懈
2、管理制度不嚴謹，朝令夕改
3、制度本身不合理
4、執(zhí)行過程過于繁瑣或囿于條款
5、缺乏將工作分解和匯總的好方法

七、提升執(zhí)行力的三大核心流程
人員流程、戰(zhàn)略流程與運營流程
八、如何提升個人執(zhí)行力
1、執(zhí)行力強的九個特征
2、提升下屬執(zhí)行力應注意的幾個方面
3、建立人才保障系統(tǒng)
4、激勵原則

九、如何提升組織執(zhí)行力
1、什么是組織執(zhí)行力？
2、組織執(zhí)行力的六項實務程序表
3、影響組織執(zhí)行力的關鍵因素
4、提升組織執(zhí)行力的重點
5、構建組織執(zhí)行力的內容

十、如何培育組織執(zhí)行力文化？
十一、領導人在執(zhí)行力中的作用
十二、高效執(zhí)行力的48字真經(jīng)
[情景分析]6-sigma分析企業(yè)執(zhí)行力現(xiàn)狀
課程總結與現(xiàn)場答疑/咨詢

高效溝通與執(zhí)行力提升