向上管理的藝術(shù)- 工作匯報(bào)
發(fā)布時(shí)間:2020-09-22 14:08:31
講師:刁東燕 瀏覽次數(shù):2920
課程描述INTRODUCTION
怎么做工作匯報(bào)



日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
怎么做工作匯報(bào)
【課程背景】
管理大師**曾經(jīng)說(shuō)過(guò):一個(gè)人能否在職場(chǎng)上往上走,取決于他的溝通能力。而GE前CEO打工皇帝杰克韋爾奇也說(shuō):管理就是溝通、溝通、再溝通。可見溝通對(duì)于職場(chǎng)人的重要作用。而一個(gè)人的口頭與書面表達(dá)能力對(duì)溝通起著非常重要的作用和影響。在職場(chǎng)中,我們經(jīng)常見到下面的場(chǎng)景:
有的人是茶壺煮餃子,心中有數(shù),寫不出口;
有的人是缺乏邏輯思維,說(shuō)話顛三倒四;
有的人信口開河,不能直擊要害,說(shuō)到點(diǎn)上;
還有的人說(shuō)話冷若冰霜,缺少溫度,讓人避而遠(yuǎn)之;
作為下屬不僅僅要具備總結(jié)匯報(bào)工作的意識(shí),還要知道總結(jié)、匯報(bào)工作是一門技術(shù)。如何正確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖和思路?在向上級(jí)提出合理建議時(shí),如何看場(chǎng)合、把握分寸?怎樣在總結(jié)工作中抓重點(diǎn)?如何在總結(jié)工作時(shí),運(yùn)用專業(yè)術(shù)語(yǔ)、圖表等輔助材料?匯報(bào)工作有哪些具體的原則和方法?《向上管理的藝術(shù).工作匯報(bào)》幫助學(xué)員構(gòu)建向上管理的五維工作匯報(bào)法,讓學(xué)員不走彎路,掌握工作匯報(bào)的核心智慧,全面提升個(gè)人工作匯報(bào)能力,實(shí)現(xiàn)向上管理的目的。
【課程收益】
了解組織存在的的目的
了解向上管理的五維工作法
了解工作中常見的匯報(bào)誤區(qū)
掌握工作匯報(bào)、總結(jié)的理性思維和感性呈現(xiàn)的方法
掌握工作匯報(bào)、總結(jié)的基本原則和策略
掌握領(lǐng)導(dǎo)的行為風(fēng)格及匯報(bào)策略
掌握常見的工作匯報(bào)的形式
【課程對(duì)象】中基層管理者
【授課方式】理論講解+演練實(shí)操+視頻學(xué)習(xí)
【課程時(shí)長(zhǎng)】2天,6小時(shí)天
【課程大綱】
引言:什么是學(xué)習(xí)?為什么要學(xué)習(xí)?
向上管理五維工作法:
一、常見的工作總結(jié)中出現(xiàn)的問(wèn)題
討論:我們工作匯報(bào)、總結(jié)中常見的困惑有哪些?
1.茶壺煮餃子
2.缺乏邏輯,顛三倒四
3.缺乏重點(diǎn),流水賬
4.避重就輕,捕捉不到核心
5.匯報(bào)不分場(chǎng)合
6.匯報(bào)總結(jié)時(shí)不了解溝通的對(duì)象
7.要么不匯報(bào)不總結(jié)要不時(shí)時(shí)刻刻匯報(bào)總結(jié)
二、匯報(bào)的意識(shí)
1. 討論:匯報(bào)的目的是什么
2. 正確認(rèn)識(shí)上下級(jí)關(guān)系
.明晰組織架構(gòu)
.認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)組成
.洞察企業(yè)文化
3. 明確自我角色定位
.決定工作關(guān)系
.決定工作內(nèi)容
.決定未來(lái)發(fā)展
.決定崗位職責(zé)
4. 反思:角色定位與人生定位的關(guān)系?
5. 通過(guò)匯報(bào),實(shí)現(xiàn)向上管理
.調(diào)整觀念:自上而下與自下而上
.積極溝通:完美的溝通
.主動(dòng)出擊:不等領(lǐng)導(dǎo)發(fā)話
.獲得認(rèn)同:人設(shè)影響力
.共同進(jìn)步:最高境界:共同的提升
.領(lǐng)導(dǎo)卓有成效,下屬自然獲得匯報(bào)
三、了解匯報(bào)對(duì)象
1.討論:領(lǐng)導(dǎo)想看到什么樣的總結(jié)?
2.領(lǐng)導(dǎo)希望員工這樣匯報(bào)
.主動(dòng)匯報(bào):不等問(wèn)了才匯報(bào)
.準(zhǔn)備充分:材料充分和備選方案
.效率第一:用最短的時(shí)間說(shuō)出重點(diǎn)內(nèi)容
.結(jié)論先行:先結(jié)論,后內(nèi)容
.中途匯報(bào):隨時(shí)掌握動(dòng)態(tài)
.把握輕重:壞消息早點(diǎn)說(shuō)
.絕不越權(quán):如何跟上司說(shuō)話
3.認(rèn)識(shí)上司的五種角色
.上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)
.下級(jí)的導(dǎo)師
.資源支配者
.未來(lái)的資源和合作者
.權(quán)力的使用者
4.如何識(shí)別領(lǐng)導(dǎo)的行為風(fēng)格
.性格測(cè)試
.視頻學(xué)習(xí)
.如何與老虎型領(lǐng)導(dǎo)者匯報(bào)
.如何與貓頭鷹領(lǐng)導(dǎo)者匯報(bào)
.如何與孔雀型領(lǐng)導(dǎo)者匯報(bào)
.如何與考拉型領(lǐng)導(dǎo)者匯報(bào)
.如何與變色龍領(lǐng)導(dǎo)者匯報(bào)
5.如何揣測(cè)領(lǐng)導(dǎo)的意圖
.識(shí)別領(lǐng)導(dǎo)的肢體語(yǔ)言
.捕捉弦外之音的技巧
四、有效構(gòu)建工作匯報(bào)、總結(jié)的架構(gòu)
1. 理性的思考.搭架子
金字塔結(jié)構(gòu)
經(jīng)典工作總結(jié)三段論
.開頭
.中間
.結(jié)尾
練習(xí):拆解領(lǐng)導(dǎo)的工作總結(jié)
練習(xí):小試牛刀
2. 感性的呈現(xiàn)
討論:人在做決定的時(shí)候是理性多還是感性多?
感性=講故事
如何用數(shù)據(jù)、用事例舉證
案例分析:AB兩位經(jīng)理的匯報(bào),你認(rèn)為哪個(gè)更好一些?
練習(xí):
3. 常見的工作匯報(bào)的形式
問(wèn)題匯報(bào)
方案選擇匯報(bào)
進(jìn)程匯報(bào)
年終總結(jié)匯報(bào)
五、匯報(bào)策略的基本原則
1. 匯報(bào)工作時(shí)選好時(shí)機(jī)和場(chǎng)合
.案例分析:王靜的匯報(bào)時(shí)間
2. 匯報(bào)工作時(shí)要適應(yīng)上司的工作風(fēng)格
3. 匯報(bào)工作的頻率取決于團(tuán)隊(duì)文化
4. 匯報(bào)工作要行動(dòng)在領(lǐng)導(dǎo)前面
六、匯報(bào)時(shí)的呈現(xiàn)方式
1.PPT的設(shè)計(jì)風(fēng)格及應(yīng)用情境
.教學(xué)式
.演講式
.總結(jié)式
.故事式
2.PPT在匯報(bào)及演講過(guò)程中的基本原則
字圖結(jié)合
一頁(yè)一內(nèi)容
用數(shù)據(jù)、表格說(shuō)話
針對(duì)內(nèi)容調(diào)整PPT
針對(duì)對(duì)象調(diào)整PPT
工具:PPT內(nèi)容篩選漏斗
訓(xùn)練:現(xiàn)場(chǎng)調(diào)整、設(shè)計(jì)PPT
(或可根據(jù)企業(yè)需求進(jìn)行內(nèi)容的設(shè)計(jì)與調(diào)整)
怎么做工作匯報(bào)
轉(zhuǎn)載:http://www.moqiwei.com/gkk_detail/242747.html
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