高效團(tuán)隊(duì)管理 ——幫助企業(yè)走向卓越的管理模式
發(fā)布時(shí)間:2020-03-18 15:07:58
講師：章利勇 瀏覽次數(shù)：2936
課程描述INTRODUCTION
高效團(tuán)隊(duì)管理的培訓(xùn)
培訓(xùn)講師：章利勇
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
高效團(tuán)隊(duì)管理的培訓(xùn)
課程背景：
作為企業(yè)管理者【至少管理有40名員工】，你遇到過(guò)以下現(xiàn)象嗎？
.團(tuán)隊(duì)缺乏愿景，戰(zhàn)略規(guī)劃和長(zhǎng)期目標(biāo)不清，而且沒(méi)有團(tuán)隊(duì)共同承諾！
.團(tuán)隊(duì)內(nèi)部人心渙散、士氣低下、四處抱怨、協(xié)同不力、相互推脫！
.員工撥一撥動(dòng)一動(dòng)，只為完成上級(jí)交給任務(wù)，其它事情一概不管！
.員工工作效率低下、反應(yīng)遲緩、執(zhí)行不力，缺乏危機(jī)感和團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感！
.團(tuán)隊(duì)績(jī)效平平、員工流失率大、缺乏合理考核和有效激勵(lì)、培養(yǎng)不足！
.管理者的官僚滋長(zhǎng)、山頭林立、各自為政、勾心斗角、拉幫結(jié)派嚴(yán)重！
.……
面臨新時(shí)代，隨著經(jīng)濟(jì)呈下行趨勢(shì)，消費(fèi)日漸疲軟，企業(yè)存在以上各種瓶頸問(wèn)題尤為突出，作為管理者，該怎么辦？
企業(yè)要想突破當(dāng)前困境和高速發(fā)展，管理者必須開(kāi)展高效團(tuán)隊(duì)管理。讓團(tuán)隊(duì)有清晰共同承諾的目標(biāo)；積極向上的開(kāi)放氛圍；持續(xù)改進(jìn)的有效方法；員工樂(lè)于在團(tuán)隊(duì)工作；強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)凝聚力；堅(jiān)定的團(tuán)隊(duì)自信心；高昂的團(tuán)隊(duì)士氣等。
本課程通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)外100多家典型大型企業(yè)各業(yè)務(wù)領(lǐng)域的管理者全面深入的調(diào)查（共回收管理者調(diào)查問(wèn)卷1565份，并針對(duì)116名大型企業(yè)優(yōu)秀管理者進(jìn)行*實(shí)踐的訪談），前后花了5年多時(shí)間。本課程針對(duì)團(tuán)隊(duì)氛圍建設(shè)、合理考核和有效激勵(lì)、人才選留培養(yǎng)和開(kāi)發(fā)、跨領(lǐng)域溝通和協(xié)作、管理者以身作則等要素分析根本原因和開(kāi)發(fā)*實(shí)踐，顛覆了高效團(tuán)隊(duì)的傳統(tǒng)打造模式，幫助學(xué)員走上高效團(tuán)隊(duì)管理的正道。
本課程對(duì)很多企業(yè)進(jìn)行授課，得到企業(yè)各層管理干部的高度評(píng)價(jià)，學(xué)員受益匪淺，被評(píng)為至今為止業(yè)界最優(yōu)秀管理教程之一。
課程的主要內(nèi)容：
各方協(xié)同并進(jìn)一致面向最終價(jià)值客戶的關(guān)鍵需求
用本源思維來(lái)解決影響高效團(tuán)隊(duì)的五大障礙
高效團(tuán)隊(duì)管理的模型
解決問(wèn)題：
.幫助診斷妨礙團(tuán)隊(duì)進(jìn)步的常見(jiàn)問(wèn)題和提升管理能力；
.管理者如何營(yíng)造良好的團(tuán)隊(duì)氛圍；
.管理者如何塑造良好的管理心態(tài)；
.管理者如何進(jìn)行合理考核和有效激勵(lì)；
.管理者如何選聘、留住、培養(yǎng)和開(kāi)發(fā)人才；
.管理者如何進(jìn)行跨團(tuán)隊(duì)有效溝通、有效解決沖突和高效協(xié)同；
.管理者如何做好以身作則。
課程亮點(diǎn)：
.找到了團(tuán)隊(duì)管理的本質(zhì)，抓住管理的本質(zhì)就能以不變應(yīng)萬(wàn)變，做到指數(shù)級(jí)提效；
.找到了個(gè)人或團(tuán)隊(duì)的發(fā)展正道，讓普通人士或普通團(tuán)隊(duì)走向卓越成為常態(tài)；
.結(jié)合業(yè)界權(quán)威的“哈佛管理”理論體系和中國(guó)企業(yè)實(shí)際，構(gòu)建管理體系，才有強(qiáng)大力量；
.本課程實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)，案例來(lái)源于大型優(yōu)秀企業(yè)內(nèi)部*實(shí)踐，榜樣的力量是無(wú)窮的；
.互動(dòng)式教學(xué)為主，運(yùn)用視頻、案例研討、場(chǎng)景演練等，良好的用戶體驗(yàn)激發(fā)學(xué)習(xí)的興趣；
.講師擁有十五年以上變革創(chuàng)新管理專(zhuān)家，言傳身教才能讓學(xué)員相信和掌握學(xué)習(xí)的內(nèi)容。
課程收獲：
.讓學(xué)員認(rèn)識(shí)到妨礙團(tuán)隊(duì)進(jìn)步的常見(jiàn)問(wèn)題和高效團(tuán)隊(duì)管理的基本概論；
.讓學(xué)員掌握營(yíng)造良好團(tuán)隊(duì)氛圍的主要內(nèi)容、主要思維和工具方法；
.讓學(xué)員掌握合理考核和有效激勵(lì)的主要內(nèi)容、主要思維和工具方法；
.讓學(xué)員掌握員工選聘、留住、培養(yǎng)和開(kāi)發(fā)的主要內(nèi)容、主要思維和工具方法；
.讓學(xué)員掌握跨部門(mén)有效溝通、解決沖突和有效協(xié)同的主要內(nèi)容、主要思維和工具方法；
.讓學(xué)員掌握如何做好以身作則的主要內(nèi)容、主要思維和工具方法。
課程時(shí)間：2天6小時(shí)/天
授課對(duì)象：中高層領(lǐng)導(dǎo)、各業(yè)務(wù)主管、人力資源總監(jiān)等
授課方法：理論講授(50%）+案例分析、互動(dòng)交流、小組研討(40%）+實(shí)操練習(xí)(10%）
課程大綱：
第一講：企業(yè)面臨全球空前的困境【為什么企業(yè)要進(jìn)行高效團(tuán)隊(duì)管理？】
1.大量中低端產(chǎn)品嚴(yán)重過(guò)剩
2.供求不平衡對(duì)企業(yè)的沖擊
3.企業(yè)急需轉(zhuǎn)型升級(jí)和創(chuàng)新
4.高效團(tuán)隊(duì)管理的成為必然
第二講：高效團(tuán)隊(duì)管理的概論【為什么要懂企業(yè)管理的本質(zhì)，企業(yè)管理的本質(zhì)是什么？】
一、揭示企業(yè)管理的本質(zhì)
1.眾多企業(yè)面臨集體迷茫
案例：羅列企業(yè)存在的各種瓶頸問(wèn)題
2.決定組織和個(gè)人的成長(zhǎng)基因：價(jià)值信仰
現(xiàn)場(chǎng)演練：爺爺要孫子拿煙，孫子怎么做？
案例：蘋(píng)果、特斯拉的本源思維
3.企業(yè)管理的本質(zhì)：價(jià)值信仰論
4.優(yōu)秀人士的共同基因：正向核心價(jià)值信仰
案例：羅列世界上各位名人的共性
5.優(yōu)秀企業(yè)的共同基因：正向核心價(jià)值信仰
案例：羅列各大優(yōu)秀企業(yè)的共性
6.五個(gè)方面證明正向核心價(jià)值信仰的權(quán)威性
案例：優(yōu)秀人士、優(yōu)秀企業(yè)、經(jīng)典、西方思維模型、宗教
7.正向核心價(jià)值信仰成功預(yù)測(cè)企業(yè)未來(lái)和驗(yàn)證優(yōu)秀人士習(xí)慣體系
案例：微軟收購(gòu)諾基亞
案例：百度事件
案例：樂(lè)視事件
案例：中興與華為不同價(jià)值信仰的不同發(fā)展結(jié)果
8.代表卓越智慧的價(jià)值理念
1）價(jià)值理念的定義和金字塔提煉
2）價(jià)值理念的作用
視頻：我是盲人，請(qǐng)幫幫我
語(yǔ)錄：謝利·拉扎勒斯的語(yǔ)錄
3）價(jià)值理念的金字塔提煉
案例：優(yōu)秀企業(yè)信仰的價(jià)值理念
案例：優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的四大核心價(jià)值理念
主題研討：如何提煉團(tuán)隊(duì)價(jià)值理念
主題研討：如何落地團(tuán)隊(duì)價(jià)值理念
二、高效團(tuán)隊(duì)的概論
1.團(tuán)隊(duì)的定義及關(guān)鍵要素
2.高效團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)的四個(gè)基本特征
3.組建高效團(tuán)隊(duì)的基本步驟
4.高效團(tuán)隊(duì)與普通團(tuán)隊(duì)的區(qū)別
案例：同一行業(yè)的第一和第二名差距
第二講：影響團(tuán)隊(duì)前進(jìn)的主要障礙【有哪些要素讓團(tuán)隊(duì)不高效？】
主題研討：影響團(tuán)隊(duì)前進(jìn)的障礙
一、確定當(dāng)前團(tuán)隊(duì)管理中存在的主要障礙
二、確定學(xué)員能解決的5個(gè)類(lèi)別的主要障礙
高效團(tuán)隊(duì)管理主要內(nèi)容
第三講：營(yíng)造良好的團(tuán)隊(duì)氛圍【如何營(yíng)造高效團(tuán)隊(duì)的文化氛圍？】
案例：某部門(mén)的氛圍現(xiàn)狀
主題研討：提升團(tuán)隊(duì)凝聚力
一、營(yíng)造良好的團(tuán)隊(duì)氛圍
視屏：如何營(yíng)造良好的團(tuán)隊(duì)氛圍？
1.營(yíng)造良好團(tuán)隊(duì)氛圍的內(nèi)容
2.健康的凝聚力活動(dòng)
3.營(yíng)造良好團(tuán)隊(duì)氛圍的八個(gè)價(jià)值理念
二、積極向上的開(kāi)放心態(tài)
測(cè)試一下：您的心態(tài)
1）積極向上的開(kāi)放心態(tài)的定義
2）積極向上和消極向下的區(qū)別
案例：積極向上與消極向下帶來(lái)的不同結(jié)果
3）十步法修煉積極向上的開(kāi)放心態(tài)
4）成長(zhǎng)型思維與固化型思維
第四講：合理績(jī)效和有效激勵(lì)【為了打造高效團(tuán)隊(duì)如何開(kāi)展績(jī)效考核和激勵(lì)？】
一、合理績(jī)效
1.績(jī)效管理的考核內(nèi)容
案例：金手銬能否把大家系在一起？
案例：通用電氣管理者和員工考評(píng)的九方格
2.績(jī)效管理的價(jià)值理念
3.績(jī)效管理的價(jià)值行為
案例：績(jī)效管理循環(huán)圖
4.個(gè)人或組織績(jī)效的KPI指標(biāo)架構(gòu)
視頻：白隊(duì)傳了幾次球？
案例：?jiǎn)T工績(jī)效評(píng)估的方法
主題研討：自主經(jīng)營(yíng)崗位績(jī)效的KPI指標(biāo)組成維度
1）自主經(jīng)營(yíng)崗位績(jī)效的KPI指標(biāo)組成維度
2）員工PBC模板
案例：海底撈是如何考核員工和管理干部的？
5.績(jī)效管理規(guī)則的基本要求
1）制定考核規(guī)則的基本準(zhǔn)則
2）實(shí)施考核規(guī)則的基本準(zhǔn)則
6.績(jī)效管理的實(shí)施
1）與員工有效的績(jī)效溝通
2）績(jī)效結(jié)果的呈現(xiàn)
案例：GE績(jī)效結(jié)果的應(yīng)用
2）淘汰績(jī)效差的員工方法
視頻：如何進(jìn)行合理績(jī)效？
二、有效激勵(lì)
1.有效激勵(lì)的作用和基本原理
案例：激勵(lì)績(jī)效差的員工和績(jī)效好的員工
2.基于價(jià)值信仰的常用激勵(lì)方法
1）有效激勵(lì)的核心理念
2）價(jià)值信仰的29種非物質(zhì)激勵(lì)
3）3C激勵(lì)
4）皮革馬利翁效應(yīng)
3.有效激勵(lì)的目的和應(yīng)用
*實(shí)踐視頻：如何進(jìn)行有效激勵(lì)？
4.面對(duì)困境的有效激勵(lì)
視頻：管理者如何面對(duì)困境？
第五講：?jiǎn)T工選留、培養(yǎng)和開(kāi)發(fā)【為了打造高效團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該如何選用育留人才？】
一、識(shí)別和留住人才
1.識(shí)人
1）招聘面試
a招聘產(chǎn)出金字塔
b對(duì)標(biāo)勝任力模型的四步篩選
c高效招聘的三個(gè)要素
d面試考官須過(guò)資格認(rèn)證
e結(jié)構(gòu)化面試的標(biāo)準(zhǔn)流程
場(chǎng)景演練：如何開(kāi)展一場(chǎng)高質(zhì)量的結(jié)構(gòu)化面試
f面試時(shí)常用的100個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題
g面試中的誤區(qū)及避免方法
h面試考官要自檢的8個(gè)表現(xiàn)
i面試時(shí)應(yīng)注意的14個(gè)細(xì)節(jié)
j面試過(guò)程中要避免的16個(gè)常見(jiàn)問(wèn)題
2）識(shí)人技巧
a解讀身體語(yǔ)言
b面試的兩個(gè)關(guān)鍵動(dòng)作
視頻：如何招聘合適的人才？
2.留人
1）三大留人手段
案例：部門(mén)的骨干員工流失率高
2）留人的具體措施
視頻：如何保留合適的人才？
二、721法則育人才
案例：中國(guó)多數(shù)企業(yè)短期績(jī)效和人才培養(yǎng)的現(xiàn)狀
1）解決短期績(jī)效與人才培養(yǎng)的有效方法
2）721法則培養(yǎng)人才的具體內(nèi)容
三、知識(shí)沉淀和共享
1.構(gòu)建系統(tǒng)的*實(shí)踐和典型教訓(xùn)案例箱
案例：當(dāng)前知識(shí)沉淀和共享現(xiàn)狀
場(chǎng)景演練：管理者說(shuō)服老員工進(jìn)行知識(shí)沉淀和共享
2.創(chuàng)建樂(lè)學(xué)樂(lè)教的學(xué)教型組織氛圍
1）當(dāng)本專(zhuān)業(yè)的兼職老師
視頻：管理者如何當(dāng)兼職老師？
主題研討：如何做好一名兼職老師
2）學(xué)教型組織的日常運(yùn)作機(jī)制
3）需要積累知識(shí)資產(chǎn)的主要內(nèi)容
案例六：商務(wù)技術(shù)知識(shí)積累的過(guò)程
四、深挖工作的價(jià)值
1.崗位工作的價(jià)值
案例：當(dāng)前工作三年以上員工的狀態(tài)
2.挖掘崗位工作價(jià)值的關(guān)鍵步驟
案例：某公司總經(jīng)理找的助理
3.讓老員工發(fā)揮更大價(jià)值的關(guān)鍵步驟
案例：老員工的工作狀態(tài)
五、開(kāi)發(fā)員工創(chuàng)造力
1.營(yíng)造良好的團(tuán)隊(duì)氛圍
1）企業(yè)扼殺創(chuàng)新的五大主因
案例：當(dāng)前部門(mén)創(chuàng)新的現(xiàn)狀
主題研討：如何營(yíng)造良好的團(tuán)隊(duì)氛圍？
2）營(yíng)造良好創(chuàng)新氛圍的主要內(nèi)容
視頻：如何營(yíng)造良好的創(chuàng)新氛圍？
3）創(chuàng)新是后天可以培養(yǎng)的
2.打造創(chuàng)新力的五項(xiàng)DNA
1）聯(lián)想——尋找價(jià)值資源
a創(chuàng)新必須是跨界思維
案例：梅迪奇效應(yīng)、創(chuàng)立eBay、蘋(píng)果樹(shù)下的牛頓
b創(chuàng)新必須有打破常規(guī)的聯(lián)想
案例：山西煤老板與太子黨
c形成跨界交流和打破常規(guī)的日常機(jī)制（每?jī)芍芤淮慰缃缃涣鳎?/div>
2）質(zhì)疑——尋找經(jīng)營(yíng)規(guī)律
a樂(lè)于提問(wèn)和提正確問(wèn)題
案例：小孩子向大人問(wèn)問(wèn)題
b批判性思維
c形成提問(wèn)和提正確問(wèn)題的日常機(jī)制
3）觀察——尋找價(jià)值方向
a洞察事物的認(rèn)知規(guī)律
案例：瓦特觀察燒開(kāi)水
b深度觀察的價(jià)值
案例：2012年網(wǎng)上最坑干爹
c形成觀察的日常機(jī)制
4）試驗(yàn)——尋找價(jià)值鏈
案例：愛(ài)迪生孵雞蛋
aMVP（想法→開(kāi)發(fā)→測(cè)評(píng)→數(shù)據(jù)→再認(rèn)知→新想法）
b微創(chuàng)新的方法
i微創(chuàng)新的概論
ii微創(chuàng)新的三要素
iii微創(chuàng)新的流程
iv如何開(kāi)展微創(chuàng)新活動(dòng)
c形成試驗(yàn)的日常機(jī)制
5）建立人脈——尋找正向核心價(jià)值信仰
a群策群力（流程、角色和操作要求）
案例：某產(chǎn)品宣講——可愛(ài)的爭(zhēng)論
b形成建立人脈的日常機(jī)制（每?jī)芍苋翰呷毫σ淮危?/div>
轉(zhuǎn)載：http://www.moqiwei.com/gkk_detail/235762.html
第六講：跨部門(mén)有效協(xié)同和溝通【為了打造高效團(tuán)隊(duì)如何開(kāi)展協(xié)同和溝通？】
一、跨部門(mén)有效協(xié)同
1.揭示跨部門(mén)協(xié)同成效的根源
主題研討：如何有效跨部門(mén)協(xié)同
2.提升跨部門(mén)協(xié)同執(zhí)行力的主要方面
二、跨部門(mén)有效溝通
1.利他之心
利他之心的基本要求
2.換位思考
故事：盲人摸象
1）換位思考的定義
2）換位思考的基本步驟
3.同理心
故事：愛(ài)吃糖果的甘地
1）同理心的定義
2）同理心的六個(gè)要點(diǎn)
4.歸罪于己、歸功于外
案例：某通訊設(shè)備企業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)會(huì)議
1）歸罪于己、歸功于外的定義
2）歸罪于己、歸功于外的基本要求
3）解決跨部門(mén)問(wèn)題的方式：?jiǎn)栴}回溯機(jī)制
視頻：如何跨部門(mén)有效溝通？
第七講：管理者以身作則【為了打造高效團(tuán)隊(duì)作為管理者該怎么做？】
一、管理者以身作則的主要作用
案例：當(dāng)前楊部長(zhǎng)的不良工作作風(fēng)
1.以身作則的定義
案例：一個(gè)晚上搞定
2.管理者以身作則的三大核心
視屏：管理者如何做好以身作則？
回顧和行動(dòng)計(jì)劃
1.回顧高效團(tuán)隊(duì)管理的關(guān)鍵內(nèi)容
2.需要改變什么、需要停止什么、需要開(kāi)始什么。
3.打造高效團(tuán)隊(duì)管理，作為管理者該如何養(yǎng)成良好習(xí)慣？
4.培訓(xùn)心得和行動(dòng)計(jì)劃
1）當(dāng)前自己工作中遇到的主要問(wèn)題
2）需要掌握的價(jià)值理念
3）下一步針對(duì)主要問(wèn)題的行動(dòng)計(jì)劃，要求形成規(guī)則或習(xí)慣
高效團(tuán)隊(duì)管理的培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://www.moqiwei.com/gkk_detail/235762.html
已開(kāi)課時(shí)間Have start time
- 章利勇
[僅限會(huì)員]
團(tuán)隊(duì)管理內(nèi)訓(xùn)
- 數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下：鼓舞士氣 唐文綱
- 《解密性格特質(zhì)，打造高績(jī)效 張毓嵐
- 五步搞定團(tuán)隊(duì)管理 曹勇
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- 《高績(jī)效銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理 姚威
- 《團(tuán)隊(duì)成員培養(yǎng)與激勵(lì)課程》 楊洪波