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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師
積極影響力
發(fā)布時(shí)間:2015-12-25 02:30:02
 
講師:楊森 瀏覽次數(shù):2920

課程描述INTRODUCTION

南京積極性培養(yǎng)課程培訓(xùn)

· 總經(jīng)理· 中層領(lǐng)導(dǎo)

培訓(xùn)講師:楊森    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

南京積極性培養(yǎng)課程培訓(xùn)

課程背景
隨著社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)加劇,企業(yè)之間員工流動(dòng)性變大,企業(yè)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)能否迅速組建,團(tuán)隊(duì)成員之間能否認(rèn)識(shí)到合作的重要性,以及面對(duì)團(tuán)隊(duì)合作,如何做好溝通、時(shí)間管理、服務(wù)等,往往決定了團(tuán)隊(duì)的發(fā)展的正面性和積極性,擁有一個(gè)健康、積極、向上的團(tuán)隊(duì),是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的*法寶。在團(tuán)隊(duì)溝通中,以及人與人之間的溝通中,溝通的目的不是僅僅的信息傳遞和分享,而是說服和影響別人,為此,基于對(duì)溝通管理的研究,并結(jié)合曾經(jīng)在多家知名企業(yè)的親身工作及輔導(dǎo)經(jīng)歷,特推出該《積極影響力》課程。

課程目的
1.學(xué)會(huì)使用積極語言應(yīng)對(duì)工作中的復(fù)雜局面
2.掌握溝通的基本理念和“聽看問說”四項(xiàng)基本功
3.學(xué)會(huì)與不同性格的人,因人而異的溝通策略
4.掌握工作場(chǎng)合與不同層級(jí)和角色的人的溝通方法
5.能運(yùn)用同理心進(jìn)行深度溝通

課程特色
1、大量生動(dòng)案例啟發(fā)深層次思考;充分互動(dòng)激蕩學(xué)員大腦,困惑碰撞和經(jīng)驗(yàn)共享。
2、快樂學(xué)習(xí),形式輕松活潑,理性反思自我。
3、內(nèi)容實(shí)用,通俗易懂,現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用。

課程受益
本課程詳細(xì)介紹了團(tuán)隊(duì)和個(gè)人溝通的基礎(chǔ)理論,基本工具的應(yīng)用,結(jié)合中國(guó)企業(yè)的實(shí)際情況,融合教學(xué)、研究、實(shí)踐、實(shí)務(wù)為一體,能令越來越多的員工關(guān)注內(nèi)部溝通的重點(diǎn),并從自身出發(fā),努力工作,提供服務(wù),企業(yè)最終從中受益。
經(jīng)過這次研討之后,您將能:
1.了解溝通的內(nèi)涵以及基本概念
2.了解人性差別的意義
3.了解提問的作用及方法
4.了解傾聽的重要性
5.了解語言的組織
6.了解非語言的作用及類型
7.能夠識(shí)別自身及他人的人格類型
8.根據(jù)別人的人格類型來調(diào)適自己與他人交往

課程大綱
序言(視頻、研討、分享)
第一單元:溝通基本概念
一、溝通定義
二、職場(chǎng)溝通的類型及常見問題
三、溝通中的PAIBOC原則
四、溝通交流漏斗圖
五、溝通的內(nèi)容的組成要素
六、了解人性差別的意義
七、溝通中的偏好
1.內(nèi)向與外向差別
2.理性與感性差別
3.感覺與直覺差別(案例分析)
4.感覺與直覺差別
十、人際溝通SOFTEN原則
游戲:請(qǐng)你畫畫
看圖了解自己

第二單元:如何提問
一、有效提問的作用
二、有效問題類型
三、提問的技巧
四、提問的注意事項(xiàng)
游戲:提問板墻
第三單元:傾聽技巧
一、聽的解釋
二、傾聽的類型
三、體現(xiàn)回應(yīng)方式
四、提升非語言傾聽的技巧
五、尋找共同點(diǎn)

第四單元:說的技巧
一、說的環(huán)境
二、強(qiáng)調(diào)事情的積極面
三、有聲語言與無聲語言
四、說事實(shí)而不是自己推理
五、贊美的技巧
第五單元:非語言溝通
一、什么是非語言接觸?
二、身體信息和語言表達(dá)
三、非語言動(dòng)作解析
四、非語言視線解析
視頻:非語言的影響

第六單元:配合對(duì)方的風(fēng)格
一、性格分類
二、破除心中的自我障礙
三、行為風(fēng)格測(cè)試
四、角色扮演
測(cè)試:人類溝通風(fēng)格

南京積極性培養(yǎng)課程培訓(xùn)


轉(zhuǎn)載:http://www.moqiwei.com/gkk_detail/16349.html

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    參加課程:積極影響力

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開戶名:上海投智企業(yè)管理咨詢有限公司
開戶行:中國(guó)銀行股份有限公司上海市長(zhǎng)壽支行
帳號(hào):454 665 731 584
楊森
[僅限會(huì)員]