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高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理 培訓(xùn)班

課程背景：
為什么相同崗位，創(chuàng)造的財(cái)富和價(jià)值不一樣？為什么獅子領(lǐng)導(dǎo)的羊群能夠戰(zhàn)勝公羊領(lǐng)導(dǎo)的獅群？為什么個(gè)人業(yè)績(jī)達(dá)標(biāo)，團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)打漂？為什么團(tuán)隊(duì)之間不能有效配合？為什么團(tuán)隊(duì)缺乏凝聚力和高昂的士氣？
通過(guò)大量的管理調(diào)研和實(shí)踐，分析認(rèn)為造成上述現(xiàn)象的根本原因在于團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理能力。本課程通過(guò)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)溝通、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)模塊內(nèi)容的分享交流，有效提高團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者在組織內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)能力和管理能力，幫助團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)現(xiàn)從“優(yōu)秀到卓越”的升華轉(zhuǎn)變。

課程收益：
.打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)，促進(jìn)組織目標(biāo)達(dá)成
.認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)發(fā)展的特點(diǎn)，靈活運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，實(shí)現(xiàn)高效團(tuán)隊(duì)管理
.掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)溝通技巧和方法，提升組織工作效率
.了解自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，實(shí)現(xiàn)因人而異的管理風(fēng)格，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)整體發(fā)展
.有效下達(dá)指令，管控執(zhí)行過(guò)程，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)績(jī)效目標(biāo)
.有效提升管理者自身管理能力和水平

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：中層管理者
課程方式：理論講授、小組PK、案例討論、視頻分享、競(jìng)賽游戲等

課程大綱
第一講：團(tuán)隊(duì)建設(shè)
一、團(tuán)隊(duì)與群體
二、團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五個(gè)階段
1. 組建期
2. 激蕩期
3. 規(guī)范期
4. 執(zhí)行期
5. 休整期
互動(dòng)：分組進(jìn)行團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建活動(dòng)，起隊(duì)名、編隊(duì)訓(xùn)、體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)形成過(guò)程。
三、團(tuán)隊(duì)發(fā)展不同階段的問(wèn)題處理及對(duì)應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)方式
四、團(tuán)隊(duì)文化的形成及規(guī)則的建立
1. 團(tuán)隊(duì)文化的形成
1）團(tuán)隊(duì)的文化的形成，一把手是關(guān)鍵
2）團(tuán)隊(duì)管理兩手抓：一手抓制度，一手抓文化
3）只有機(jī)制才能保證文化真正落地
4）放大關(guān)鍵行為，形成集體記憶，建設(shè)團(tuán)隊(duì)文化
2. 優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的特征——做到四個(gè)統(tǒng)一
1）目標(biāo)統(tǒng)一
2）思想統(tǒng)一
3）聲音統(tǒng)一
4）行動(dòng)統(tǒng)一
3. 團(tuán)隊(duì)規(guī)則的建立“火爐法則”
1）警示性法則
2）及時(shí)性法則
3）有效性法則
4）公平性法則
互動(dòng)：通過(guò)小組“報(bào)數(shù)”游戲競(jìng)賽的形式，體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)在發(fā)展過(guò)程中，遇到的種種困難和問(wèn)題，并找到解決問(wèn)題方法及正確的領(lǐng)導(dǎo)方式。

第二講：團(tuán)隊(duì)溝通
一、與上級(jí)溝通的技巧
1. 請(qǐng)示工作的原則和方法
2. 匯報(bào)工作的原則和方法
3. 接受任務(wù)的原則和方法
視頻分享：安迪是如何完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作的？
二、與平級(jí)溝通的技巧
1. 方式比內(nèi)容更重要
2. 懂得尊重與分享
3. 平級(jí)之間相處的幾點(diǎn)忠告
三、與下屬高效溝通技巧
1. 下達(dá)命令的技巧
2. 贊揚(yáng)部下的技巧
3. 批評(píng)部下的方法
案例研討：領(lǐng)導(dǎo)叫員工買復(fù)印紙的故事

第三講：管理流程
一、計(jì)劃
1. 對(duì)計(jì)劃和基準(zhǔn)的理解
2. 計(jì)劃的制定
案例研討：新任上司
二、指揮·命令(指示)
1. 工作分配
2. 命令的下達(dá)方法
3. 職務(wù)認(rèn)知的整合
4. 授權(quán)
案例研討：同事的責(zé)備
案例研討：新任務(wù)
三、控制
1. 何謂控制
2. 報(bào)告的運(yùn)用
3. 自我控制
案例研討：找錯(cuò)零錢
四、協(xié)調(diào)
1. 何謂協(xié)調(diào)
2. 面談式協(xié)調(diào)
3. 會(huì)議式協(xié)調(diào)
4. 整合式協(xié)調(diào)
案例研討：糾紛的案例

第四講：團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)
一、領(lǐng)導(dǎo)者的四項(xiàng)基本職責(zé)
1. 設(shè)定行動(dòng)目標(biāo)及行動(dòng)計(jì)劃
2. 提供反饋
3. 解決問(wèn)題
4. 給予肯定
二、人才識(shí)別的兩個(gè)尺度
1. 工作能力
2. 工作意愿
三、員工的發(fā)展階段和階段需求
1. 四種階段的劃分和表象
2. 四種階段的特點(diǎn)和需求
分組討論：各小組分別研討員工發(fā)展不同階段的需求是什么
四、情景領(lǐng)導(dǎo)模式
1. 自我領(lǐng)導(dǎo)類型分析—評(píng)估卷
2. 領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)行為
3. 四種情景領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和具體做法
互動(dòng)：【領(lǐng)導(dǎo)類型測(cè)試問(wèn)卷】學(xué)員根據(jù)自己的實(shí)際情況，填寫(xiě)問(wèn)卷。

高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理 培訓(xùn)班