課程描述INTRODUCTION
DISC溝通管理 培訓(xùn)
培訓(xùn)講師：劉乃持
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
DISC溝通管理 培訓(xùn)
【課程背景】
沒有一種性格比其他人好，沒有一種性格比其他人差，最重要的是接納自己，了解他人，用不同的方法去應(yīng)對，找適宜的環(huán)境去成長。掌握了性格分析，可以揚長避短，完善自身可以明辨他人，百戰(zhàn)不殆。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者了解員工性格類型，就能通過得其心而得其人：找C型員工當財務(wù)，任命D型員工開拓業(yè)務(wù)，讓I型人才負責策劃、公關(guān)，讓S型員工負責行政后勤……
家庭關(guān)系中了解了家人的行事風格，就可以深得其心，和D型的家人一起制定生活目標，和I型家人一起共度浪漫，和C型家人一起思考未來，和S型家人一起互助互愛。
DISC是21世紀全球性的溝通工具，做為世界500強常用的測評工具，上世紀70年代至今全球超過8000萬人做過此測試，并且受惠人群不斷擴大中！它廣泛應(yīng)用于全球職場人士的工作中，它被稱為：認知自我的有效手段、高效溝通的職場利器！既是日常人際溝通的好幫手，協(xié)助親密家庭，幸福生活；也是管理的利器，讓企業(yè)高效、和諧。
【課程收益】
1、清楚了解自我的“人格特質(zhì)”和“行事風格”，并掌握自我個性的優(yōu)缺點。
2、發(fā)揮個人優(yōu)勢，有效改善缺點，提高個人價值。提高人際敏感度，迅速判斷他人“類型”，并有效預(yù)測其行為模式。
3、掌握人性，并發(fā)展更好的人際溝通與互動技巧，快速提高工作效能。
4、掌握DISC在員工激勵中的應(yīng)用。
5、提高企業(yè)團隊的凝聚力，并能讓人盡其才，克服團隊合作的5大障礙.
6、針對不同情境，確定不同的領(lǐng)導(dǎo)力解決方案
7、促進家人之間的彼此了解，提升家庭和諧幸福感。
【課程對象】管理者、骨干員工等
【授課方式】
1、分組PK：現(xiàn)場分成小組，并對每個小組的學(xué)習過程進行全程評估。
2、視頻學(xué)習：通過視頻觀摩的方式加深對不同類型人的性格了解。
3、講授分析：由講師進行溝通技巧的講授及分析。
4、游戲互動：將游戲互動融入到課程之中，加強員工在協(xié)作溝通中的體驗。
5、情境討論：設(shè)置不同階段情境案例，由講師引導(dǎo)團隊進行研討。
培訓(xùn)全程設(shè)置積分PK形式，講授60%+實戰(zhàn)演練與分享40%
【課程時長】2天
【課程大綱】
第一章：認識DISC行事風格理論
1、三對概念：行為—情緒 認識≠了解付出＜投入
2、三個層次：識別、運用、管理
3、兩個基礎(chǔ)：行為的傾向性，方法的科學(xué)性
4、DISC起源與發(fā)展
創(chuàng)立
發(fā)展
5、決定人的行為性格要素
建立：先天遺傳
培養(yǎng)：早年養(yǎng)育
發(fā)展：終身修煉
6、DISC問卷測試
第二章：了解我們自己的行為性格模式
1、DISC的內(nèi)核：兩個維度：關(guān)注人vs關(guān)注事 快VS慢
2、解讀自己的行為性格特征
D-支配性
I –影響型
S-支持型
C-思考型
3、DISC的挑戰(zhàn)和優(yōu)勢
4、DISC的要點總結(jié)
5、調(diào)整自己的性格特質(zhì)
第三章：DISC的溝通相處之道
1、視頻學(xué)習：不同性格的人的行為表現(xiàn)
1)與D性格的人一起行動
2)與I性格的人一起快樂
3)與S性格的人一起輕松
4)與C型性格的人一起統(tǒng)籌
2、案例分析：
西游記團隊
三國人物分析
《人民的名義》人物分析
中國商業(yè)第一團隊
3、對待差異的三個階段
忍受
接受
享受
第四章：DISC的激勵應(yīng)用
1、員工激勵必備理論：
1)馬斯洛理論
2)雙因素激勵理論
3)強化理論
4)公平理論
5)追求快樂、逃避痛苦理論
2、基于DISC的員工激勵
員工激勵應(yīng)因人而異
1)D型員工的需求與激勵
2)I 型員工的需求與激勵
3)S型員工的需求與激勵
4)C型員工的需求與激勵
3、常見的10大激勵策略
1)薪酬績效激勵
2)目標激勵
3)情感激勵
4)表揚認可激勵
5)尊重激勵
6)授權(quán)激勵
7)培養(yǎng)晉升激勵
8)競爭激勵
9)痛點激勵
10)工作激勵
第五章：DISC的團隊運用篇
1、練習：團隊訓(xùn)練
2、好團隊的兩個特征
團隊當前表現(xiàn)
團隊未來加速度
4、如何給出團隊領(lǐng)導(dǎo)具體的建議
5、如何了解團隊成員每個人的作用和最有效貢獻區(qū)域？
6、團隊溝通能力提升影響因素
目標一致，步驟協(xié)調(diào)，定期溝通
從溝通渠道的角度來提升
從編碼的角度來提升
從解碼的角度來提升
7、團隊溝通關(guān)鍵三步
1)統(tǒng)一初衷
2)接納方式
3)創(chuàng)造動力
8、克服團隊協(xié)作五大障礙
1)缺乏信任
2)懼怕沖突
3)欠缺投入
4)逃避責任
5)無視結(jié)果
第六章：DISC生活應(yīng)用之道
1、如何平衡工作與家庭
2、永遠不要試圖改變對方
3、沒有最好，只有最合適、最用心
第七章：DISC與領(lǐng)導(dǎo)力情境實戰(zhàn)
本部分為情境實戰(zhàn)討論環(huán)節(jié)，講師引導(dǎo)，學(xué)員思考、討論得出答案
1、部門會議
2、任務(wù)安排
3、工作創(chuàng)新
4、提高效率
5、推行新規(guī)
6、培養(yǎng)人才
7、激發(fā)士氣
8、授權(quán)管理
9、團隊協(xié)作
DISC溝通管理 培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://www.moqiwei.com/gkk_detail/56898.html
已開課時間Have start time
- 劉乃持