課程描述INTRODUCTION
團(tuán)隊(duì)管理能力提升培訓(xùn)班



日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
團(tuán)隊(duì)管理能力提升培訓(xùn)班
課程背景:
在企業(yè)人、財(cái)、物、技、訊、時(shí)六大資源中,人毫無以為是最重要的資源,甚至有觀點(diǎn)將管理解讀為管人、理事,其中,中基層管理人員更是承上啟下,各級(jí)基層管理者作為一線管理工作的直接責(zé)任人,承擔(dān)著各類專業(yè)口的管理和支撐職責(zé),是當(dāng)前市場競爭的生力軍。
作為基層團(tuán)隊(duì)管理者在工作日益繁重的情況下,如何做好自己的工作規(guī)劃,高質(zhì)量的完成任務(wù)?如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)共同作戰(zhàn),讓員工價(jià)值*化,讓高效精英成為團(tuán)隊(duì)的標(biāo)志?這些都是擺在基層管理者面前的難題!
本課程從管理者的自我角色定位認(rèn)知能力、授權(quán)、激勵(lì)、績效管理、團(tuán)隊(duì)管理能力、溝通能力等進(jìn)行針對(duì)設(shè)計(jì),以及如何抓住關(guān)鍵問題、識(shí)別問題的本質(zhì)并找到問題的解決方案等設(shè)計(jì)針對(duì)性課程,以更好的為管理者的能力提升提供有效的管理手段,促進(jìn)組織經(jīng)營績效的全面提升。
課程收益:
.幫助基層管理者明確新時(shí)代背景下自身的管理角色定位,清晰管理者應(yīng)該具備的管理技能,完成從“兵”到“將”的思維模式的轉(zhuǎn)變;
.理解基層管理者從管事到管人,再到管心的管理理念,并掌握相應(yīng)管理方法與技巧;提升管理溝通與激勵(lì)的能力;
.提升管理者設(shè)定目標(biāo)、整合資源、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、溝通表達(dá)的能力,提升團(tuán)隊(duì)整體業(yè)績;
.基于新生代員工心理特點(diǎn),掌握新生代員工管理理念和方法 。
課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天
授課對(duì)象:一線基層管理者、班組長
授課方式:課程講授50%,案例分析及研討 30%,實(shí)操練習(xí)20%
課程大綱
第一講:角色定位與自我管理
一、基層管理者自我認(rèn)知
1.基層管理者的自我認(rèn)知:從管“事”,到管“人”,再到管“心”
1)管理的三個(gè)層面和五項(xiàng)修煉
2)從大兵到小將——你的管理潛能有多少?
3)管理困境:用腦太多,用心太少
4)所謂“管人”:到底管“人”的什么?
二、角色定位:從大兵到小將
1.管理角色認(rèn)知
——案例分享:約哈里窗口
2.管理者常見錯(cuò)誤
1)土皇帝
2)民意代表
3)自然人
4)傳聲筒
三、自我管理:從優(yōu)秀到卓越
1.打破思維的墻——心智模式
2.是什么限制了我從優(yōu)秀到卓越
3.從專業(yè)邁向管理的思維與能力瓶頸
4.卓越管理者的自我管理三角形:操之在我、要事第一、以終為始
5.卓越管理者的自我管理工具
6.自我超越,成長三級(jí)跳
7.從合格到優(yōu)秀,從優(yōu)秀到卓越
第二講:團(tuán)隊(duì)管理環(huán)境初探
一、新生代員工心理研究與管理
1.新生代員工心理特征
2.新生代員工職業(yè)價(jià)值觀及其成因分析
3.新生代員工管理理念
1)嚴(yán)于律己寬以待人
2)勇于承擔(dān)責(zé)任
3)充分尊重與人文關(guān)懷
4)更多發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力而不是權(quán)力(用言行影響和感召下屬)
5)賞識(shí)員工(好員工是夸出來的)
6)對(duì)員工有期望
二、員工態(tài)度可以改變嗎?
1.積極參與法
2.群體規(guī)定法
3.角色扮演法
4.改變外顯行為法
5.員工行為塑造——熱爐法則
三、有效授權(quán)與授責(zé)
1.案例研討:誰的責(zé)任?
2.如何授權(quán)?授權(quán)與授責(zé)是什么區(qū)別?
3.下屬是上司的職務(wù)代理人
4.授權(quán)與授責(zé)的區(qū)別
5.如何理解服從與忠誠
四、團(tuán)隊(duì)文化塑造:員工激勵(lì)
1.如何有效激勵(lì)和表揚(yáng)優(yōu)秀員工
2.案例分享:*打出頭鳥
3.內(nèi)激勵(lì)與外激勵(lì)
4.表揚(yáng)的作用
5.激勵(lì)本人
6.刺激他人
7.馬斯洛層次需求理論
8.員工的工作動(dòng)機(jī)
五、團(tuán)隊(duì)協(xié)作提升:多維溝通與跨部門協(xié)作
1.向上管理溝通
1)資源是有限的嗎?
2)資源符合的“壓強(qiáng)原理”
3)為什么有人可以要到資源,而有人不行
4)向上管理溝通的基本原則和幾點(diǎn)行動(dòng)建議
2.管理者如何處理與其他團(tuán)隊(duì)之間的關(guān)系
1)體驗(yàn)活動(dòng):盡可能多贏
2)如何看待團(tuán)隊(duì)與其他團(tuán)隊(duì)的關(guān)系,如何看待管理者與其他管理者之間的關(guān)系
第三講:績效評(píng)價(jià)與輔導(dǎo)
一、團(tuán)隊(duì)成員的價(jià)值評(píng)價(jià)
1.思考:對(duì)于一個(gè)員工的價(jià)值評(píng)價(jià)要包含哪幾個(gè)維度
2.案例分析:績效管理與職責(zé)、責(zé)任的關(guān)系
3.績效管理的三個(gè)層次
1)結(jié)果績效
2)行為績效
3)潛在績效
4.思考:目前公司績效管理關(guān)注了什么,缺少了什么
二、日??冃贤ㄒc(diǎn)
1.四次關(guān)鍵的績效溝通
2.績效計(jì)劃制定溝通方法技巧
3.過程管理溝通方法技巧
4.績效考核溝通方法技巧
5.評(píng)估反饋溝通方法技巧
第四講:管理執(zhí)行力
情景案例-會(huì)議通知執(zhí)行分析
案例分析-你的結(jié)果值多少錢
一、鑄造執(zhí)行力三個(gè)要素
1.結(jié)果導(dǎo)向
1)工作重在到位
2)執(zhí)行是我做了嗎?
3)案例:一個(gè)退伍軍人的故事
4)靠結(jié)果生存,只為結(jié)果買單
5)案例討論:執(zhí)行工具YCYA應(yīng)用
2.責(zé)任邏輯
1)責(zé)任勝于能力
2)案例討論:三只老鼠的故事
3)案例討論:責(zé)任和職責(zé)的區(qū)別
4)案例:讓猴子回到主人身邊
5)執(zhí)行工具:消滅借口的4R法
3.執(zhí)行法則
1)服從法則:以服從為天職
2)熱爐法則:一燙就怕
3)目標(biāo)法則:瞄準(zhǔn)一只野兔
4)*法則:做自己最擅長的,直至成功
5)速度法則:先開*再瞄準(zhǔn)
6)裸奔法則:沒有退路就是出路
二、執(zhí)行四大流程及應(yīng)用
1.復(fù)雜的事情簡單化
2.簡單的事情量化
3.量化的因素流程化
4.流程化的因素框式化
管理執(zhí)行體驗(yàn):一念之間
團(tuán)隊(duì)管理能力提升培訓(xùn)班
轉(zhuǎn)載:http://www.moqiwei.com/gkk_detail/50504.html
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