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課程如何提升人效

【課程背景】
企業(yè)共享中心作為獨(dú)立核算主體，在日常工作中存在以下痛點(diǎn)問題：
1、流程冗余導(dǎo)致效率低下，跨部門協(xié)作困難  
2、編制設(shè)定缺乏科學(xué)依據(jù)，人效難以量化  
3、業(yè)務(wù)拆分標(biāo)準(zhǔn)模糊，拆分后管理復(fù)雜度上升   
如何通過流程與編制優(yōu)化提升運(yùn)營(yíng)效率？
課程主要介紹流程優(yōu)化、編制核定的相關(guān)應(yīng)用工具，并帶領(lǐng)學(xué)員一同探討如何進(jìn)行業(yè)務(wù)的最有拆分方法。

【課程收益】
學(xué)員將實(shí)現(xiàn)“認(rèn)知升級(jí)-工具武裝-提效應(yīng)用”三維突破認(rèn)知AI對(duì)人力資源管理工作的影響；
掌握流程優(yōu)化方法論，提升跨流程協(xié)同效率；
學(xué)會(huì)基于業(yè)務(wù)需求動(dòng)態(tài)調(diào)整編制的工具；
建立業(yè)務(wù)拆分評(píng)估框架，降低拆分風(fēng)險(xiǎn)

【課程對(duì)象】人力資源體系員工

【課程大綱】
一、業(yè)務(wù)流程與職責(zé)優(yōu)化
1、流程診斷工具
組織關(guān)系圖識(shí)別組織職能缺失點(diǎn)
泳道圖分析法：聚焦跨部門流程堵點(diǎn)
流程優(yōu)化工具
案例：J公司組織關(guān)系分析、某企業(yè)產(chǎn)品交付流程問題點(diǎn)識(shí)別
工具:組織關(guān)系圖、流程優(yōu)化工具清淡
互動(dòng):頭腦風(fēng)暴
2、職責(zé)優(yōu)化工具
職能分解工具ARCPI
職責(zé)管理矩陣（RACI）模型
工作分析
案例：工作分析案例
工具:RACI
互動(dòng):制IT系統(tǒng)升級(jí)項(xiàng)目的RACI矩陣
3、敏捷協(xié)作管理
SLA（服務(wù)水平協(xié)議）量化交付
HR、IT、財(cái)務(wù)SLA交付標(biāo)準(zhǔn)
研討：標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定
案例：某HR共享中心通過SLA效能提高
互動(dòng):小組討論
 二、編制設(shè)定方法論
1、全面預(yù)算管理的基本邏輯與總量控制
從戰(zhàn)略到業(yè)務(wù)落地的W循環(huán)
預(yù)算總額編制方法（業(yè)績(jī)目標(biāo)反推法、業(yè)務(wù)增長(zhǎng)比例法、總額限定法）
總額結(jié)構(gòu)分解（成本結(jié)構(gòu)、單位結(jié)構(gòu)）
案例:阿里巴巴的預(yù)算管理邏輯
工具:預(yù)算編制方法
互動(dòng):問答
2、編制測(cè)算工具（9法）
勞動(dòng)效率法
數(shù)據(jù)對(duì)標(biāo)法
業(yè)務(wù)核定法
預(yù)算控制
職責(zé)分解
專家研討法
行業(yè)比例法
設(shè)備定編法
流程分析法
案例：定編方法
工具:定編工具表
互動(dòng):方法練習(xí)、小組討論：本企業(yè)目前適用的定編方法
三、業(yè)務(wù)拆分策略
1、拆分評(píng)估維度
戰(zhàn)略聚焦度、運(yùn)營(yíng)獨(dú)立性、成本可計(jì)量性 
拆分風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與預(yù)防
拆分后供應(yīng)策略
案例:某集團(tuán)將IT基礎(chǔ)設(shè)施與開發(fā)團(tuán)隊(duì)拆分，成本透明度提升
工具:?拆分評(píng)估標(biāo)
互動(dòng):小組研討
2、內(nèi)容回顧
工具回顧 
答疑

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