課程描述INTRODUCTION
· 人事總監(jiān)· 人事專員· 人事經(jīng)理
培訓(xùn)講師：鐘意
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
成本精益管控培訓(xùn)
【課程背景】
您所在行業(yè)的人效表現(xiàn)如何，是否存在以下問題?
1、成本結(jié)構(gòu)模糊：企業(yè)人力成本隱性支出高，缺乏科學(xué)分類與分析框架
2、投入產(chǎn)出失衡：招聘、培訓(xùn)等模塊投入與業(yè)務(wù)收益關(guān)聯(lián)性弱，ROI難以量化
3、降本路徑單一：過度依賴裁員/降薪等傳統(tǒng)手段，忽略組織效能提升的增效空間
4、行業(yè)適配不*：未結(jié)合通訊行業(yè)技術(shù)迭代快、項(xiàng)目制用工多、技能需求動(dòng)態(tài)化的特點(diǎn)設(shè)計(jì)方案課程有理論、有工具、有案例,實(shí)操性強(qiáng),幫助學(xué)員解決企業(yè)中的成本規(guī)劃問題,通過課程方法輸出,使學(xué)員能夠?qū)W之解惑，學(xué)之能用，帶領(lǐng)企業(yè)踏上持續(xù)提效之旅,實(shí)現(xiàn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展。
【課程收益】
掌握人力成本全景分析工具，精準(zhǔn)定位成本浪費(fèi)點(diǎn)（如冗余編制、低效培訓(xùn)）；
學(xué)會(huì)搭建成本有效性評估指標(biāo)體系，如（人均服務(wù)客戶數(shù)、項(xiàng)目人力成本占比）；
輸出企業(yè)定制化降本增效方案，（含靈活用工、技能復(fù)用、AI工具應(yīng)用等場景）；
獲得人力資源規(guī)劃的全套模版工具，可用于內(nèi)部賦能。
【課程對象】
企業(yè)人力資源總監(jiān)、經(jīng)理、HRBP
【課程大綱】
DAY1 成本解構(gòu)與診斷能力構(gòu)建
一、人力成本全景透視
1、人力成本組成
破冰案例：某通訊服務(wù)商因忽略外包成本管控導(dǎo)致利潤率下降15%的教訓(xùn)
成本分類：顯性成本（薪酬/福利/招聘費(fèi)） vs 隱性成本（低效會(huì)議/流程冗余）
本行業(yè)特有成本分類項(xiàng)
工具:成本分類界定工具
互動(dòng):小組共創(chuàng)
2、人力成本結(jié)構(gòu)與數(shù)據(jù)分析
成本分析：結(jié)構(gòu)與時(shí)間變化
成本與業(yè)績敏感度分析模型建設(shè)（deepseek應(yīng)用）
《成本結(jié)構(gòu)熱力圖》
工具:成本結(jié)構(gòu)熱力圖
互動(dòng):實(shí)戰(zhàn)：尋找痛點(diǎn)：低價(jià)值成本投入
3、消除浪費(fèi)措施
成本四維分析模型
浪費(fèi)點(diǎn)識別（找出所有可被調(diào)整的部分）
研討：消除措施
案例:某企業(yè)成本經(jīng)營分析
工具:成本思維分析
互動(dòng):小組討論
二、成本管控技術(shù)實(shí)戰(zhàn)
1、預(yù)算編制規(guī)劃
業(yè)務(wù)目標(biāo)反推法（業(yè)務(wù)增長目標(biāo)倒推客服團(tuán)隊(duì)編制）
彈性成本池設(shè)置技巧（應(yīng)對通訊行業(yè)季節(jié)性波動(dòng)）
行業(yè)數(shù)據(jù)對標(biāo)
案例:ABC企業(yè)人效分解
工具:人效經(jīng)營價(jià)值鏈
互動(dòng):應(yīng)用練習(xí)
2、成本監(jiān)控機(jī)制設(shè)計(jì)
關(guān)鍵指標(biāo)值設(shè)定（如單項(xiàng)目人力成本超支≤8%）
動(dòng)態(tài)監(jiān)控儀表盤搭建演示
關(guān)鍵指標(biāo)識別練習(xí)（人效指標(biāo)設(shè)定）
案例:ABC企業(yè)人效分解
工具:?動(dòng)態(tài)監(jiān)控儀表盤
互動(dòng):儀表盤搭建練習(xí)
3、內(nèi)容回顧
內(nèi)容分享
答疑
DAY 2 效能提升與方案落地
三、成本有效性深度分析
1、ROI測算工具包
培訓(xùn)轉(zhuǎn)化率計(jì)算模型（培訓(xùn)時(shí)長與業(yè)績表現(xiàn)的關(guān)聯(lián)分析）
招聘質(zhì)量評估公式（關(guān)鍵崗位留存周期成本對比）
團(tuán)隊(duì)激勵(lì)有效性（團(tuán)隊(duì)激勵(lì)與業(yè)績表現(xiàn)關(guān)聯(lián)分析）
案例:某企業(yè)激勵(lì)案例
工具:ROI測算模型
互動(dòng):團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)
2、行業(yè)對標(biāo)數(shù)據(jù)
行業(yè)競對人效數(shù)據(jù)分析
人效九宮格
小組研討：設(shè)計(jì)本企業(yè)人效提升優(yōu)先級矩陣
案例:競對企業(yè)數(shù)據(jù)
工具:人效九宮格
互動(dòng):團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)
四、降本增效創(chuàng)新路徑
1、其他行業(yè)增效場景
AI客服與人工服務(wù)的成本平衡點(diǎn)測算
項(xiàng)目制用工的SOW（工作說明書）優(yōu)化技巧
團(tuán)隊(duì)技能復(fù)用（某企業(yè)智家業(yè)務(wù)試水）
案例:增效案例
互動(dòng):分享
2、創(chuàng)新增效方向研討
創(chuàng)新策略：九屏幕法
資源盤點(diǎn)案例
實(shí)戰(zhàn)研討：如何*化應(yīng)用資源創(chuàng)新
案例:資源盤點(diǎn)應(yīng)用
互動(dòng):團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)
3、行動(dòng)落地計(jì)劃
降本增效落地策略匯總
行動(dòng)計(jì)劃清單設(shè)計(jì)
落地可行性評估
互動(dòng):團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)《**企業(yè)降本增效計(jì)劃》
4、回顧
內(nèi)容回顧
落地計(jì)劃
優(yōu)化研討
互動(dòng): 制定《90天降本增效實(shí)施路線圖》、專家點(diǎn)評與跨組優(yōu)化建議
成本精益管控培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://www.moqiwei.com/gkk_detail/323527.html
已開課時(shí)間Have start time
- 鐘意