課程描述INTRODUCTION
培訓講師：簡丹
課程價格：￥元/人
培訓天數：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
跨文化團隊培訓的內容
【課程背景】
全球化浪潮下，企業(yè)團隊日益多元化，但文化差異卻成為一把“雙刃劍”：
績效兩極分化：跨文化團隊要么成為創(chuàng)新引擎，要么陷入內耗泥潭；
溝通成本飆升：認知差異、語言障礙，價值觀沖突導致協(xié)作效率低下；
管理束手無策：傳統(tǒng)管理方法失效，領導者陷入“管不住、帶不動”的困境。
馬云曾說：“全球化不是把生意做到國外，而是讓不同文化的人為你所用。”但現實中，企業(yè)常面臨，如何讓不同文化背景的成員目標一致、高效協(xié)作？如何化解文化沖突，將差異轉化為團隊創(chuàng)新力？如何設計適配跨文化團隊的管理流程與溝通機制？
本課程基于霍夫斯泰德文化維度理論、托馬斯沖突管理模型、與*霍爾的跨文化溝通模型等經典理論，結合成功出海企業(yè)實戰(zhàn)案例，系統(tǒng)拆解跨文化團隊管理的關鍵策略，幫助企業(yè)領導者實現“文化破壁”，激活團隊潛能。讓文化差異成為競爭力，而非成本。
【課程收益】
掌握3大跨文化溝通工具、2種沖突解決模型、1套團隊目標對齊方法；
運用文化差異分析表精準定位團隊沖突根源，設計適配化協(xié)作流程；
降低跨文化團隊溝通成本，提升目標達成率與成員滿意度；
建立文化包容思維，激發(fā)團隊創(chuàng)新力與變革驅動力。
【課程對象】跨國團隊領導者、人力資源、外派人員，對接海外市場的業(yè)務負責人等
【課程大綱】
一、破局：為什么跨文化團隊總是“成也文化，敗也文化”？
1、文化差異 —— 看不見的沖突才是致命傷
東西方的文化差異 - 文化差異視覺圖卡討論
文化冰山模型與六維度文化差異 - 文化差異對照表
跨文化團隊管理的核心三要素 - 文化敏感度+信任建立+適應性溝通
視頻：*團隊因“觀念差異”導致的項目延期
工具：文化冰山模型+文化差異對照表
2、團隊現狀分析
4種跨文化團隊類型
團隊發(fā)展的不同階段
不同文化的優(yōu)勢
價值導向的發(fā)現
演練：掃描你的團隊與診斷團隊階段
工具：團隊階段與虛擬團隊管理四步法（含時區(qū)協(xié)作模板）
二、筑基：如何建立跨文化團隊的目標與設計工作流程？
1、建立團隊的目標
團隊的職責與使命
與戰(zhàn)略關聯(lián)的目標
成員可以做出的貢獻-RACI
目標的細化-SMART
案例：東南亞電商團隊的目標沖突與重構
工具：目標-文化適配矩陣（避免目標與文化價值觀沖突）
2、設計工作流程
背景任務與結果
工作流程的探討
考慮文化的影響
演練：設計你的團隊協(xié)作流程圖
三、攻堅：如何化解沖突走向有效的溝通與協(xié)作？
1、沖突診斷：識別文化沖突的信號與沖突解決
4種文化沖突的信號
沖突解決：托馬斯模型的實踐應用
課題分離：破除偏見，守中溝通
案例：德法團隊因直接溝通引發(fā)的信任危機
工具：跨文化沖突解決樹，模擬并制定解決方案
2、跨文化溝通模型
跨文化溝通方式-霍爾溝通理論
3C溝通模型
案例：美日新能源項目的失敗
工具：3C溝通模型與工具表
四、維穩(wěn)：如何用非權威手段持續(xù)驅動跨文化團隊高效執(zhí)行？
1、轉換思維：換位思考與欣賞
通過看見驅動與差異帶來的價值
意識轉變，從”命令者“ 到 ”文化橋梁搭建者“
案例：微軟亞洲研究院的本土化賦能策略
模型：PPR驅動模型
2、持續(xù)賦能：跨文化團隊的自我進化系統(tǒng)
文化導師制、輪崗體驗計劃
制定你的《跨文化團隊管理行動計劃》
案例：跨國公司的導師制度與輪崗賦能策略
演練：制定跨文化團隊管理行動計劃
跨文化團隊培訓的內容
轉載：http://www.moqiwei.com/gkk_detail/321062.html
已開課時間Have start time
- 簡丹