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人才培養(yǎng)課程內(nèi)容

【課程目標(biāo)】：
1、了解“傳幫帶”的理念、工具方法、實(shí)用技巧；
2、提升“傳幫帶”的工具方法、帶領(lǐng)技術(shù)、溝通藝術(shù)；
3、熟悉教練的“傳幫帶”藝術(shù)，能將技藝快速的傳授給徒弟；
4、讓老師傅學(xué)會(huì)傳幫帶、輔導(dǎo)新員工的技術(shù)、流程與注意事項(xiàng)。
5、學(xué)會(huì)讓車(chē)間的技術(shù)師傅能更好的將自己的技能傳授給徒弟，并帶好自己的徒弟的技術(shù)。

【課程大綱】：
第一部分、人才發(fā)展與“傳幫帶”概述
現(xiàn)代企業(yè)對(duì)員工需求的定義 
不同時(shí)代的教育系統(tǒng)分析 
什么是人才？
何謂“傳幫帶”
企業(yè)員工“傳幫帶”的必要性
“傳幫帶”的技巧
“傳幫帶”的六大思維模式
“傳幫帶”的方式
“傳幫帶”步驟
體驗(yàn)式學(xué)習(xí)的策略
“傳幫帶”的四步曲
（一）、前三天——教練做，員工當(dāng)小幫手
（二）、前兩周——新員工試做，教練做幫手并負(fù)100%的責(zé)任，教練在幫過(guò)程中應(yīng)做到的三大要點(diǎn)
（三）、一個(gè)月——放手嘗試，從旁協(xié)助
（四）、第三個(gè)月——團(tuán)隊(duì)合作，全面提升
案例分享：人才是怎么“煉”出來(lái)的？
案例分享：BP公司的“傳幫帶”思路與辦法

第二部分、怎么”傳“給下屬技能
成人學(xué)習(xí)心理
成人學(xué)習(xí)方法
新人學(xué)習(xí)心理
鼓勵(lì)新人的方法
怎么傳遞你的職業(yè)化心態(tài)
幫助新員工做好職業(yè)生涯規(guī)劃
不同時(shí)代的教育系統(tǒng)分析 
高效能部屬培育的運(yùn)作手法 
有效培育新部屬的關(guān)鍵
教導(dǎo)的含義、重要性和好處
優(yōu)秀教導(dǎo)員的三大特質(zhì)
上司VS教導(dǎo)員
傳統(tǒng)、低效教導(dǎo)方法的認(rèn)識(shí)
高效教導(dǎo) VS 教導(dǎo)時(shí)機(jī)
高效工作教導(dǎo)四步法
教導(dǎo)準(zhǔn)備四階段
1、制作訓(xùn)練預(yù)定表
2、制作工作分解表
3、準(zhǔn)備所需物品
4、整理工作場(chǎng)所
工作教導(dǎo)四階段
1、第一階段——學(xué)習(xí)準(zhǔn)備
2、第二階段——傳授工作
3、第三階段——試做
4、第四階段——考核成效
三種特殊教導(dǎo)方法
1、冗長(zhǎng)工作的教導(dǎo)方法
2、嘈雜工作場(chǎng)所的教導(dǎo)方法
3、感覺(jué)與秘訣的教導(dǎo)方法
案例分析：教導(dǎo)員入門(mén)常犯的8大錯(cuò)誤
課堂練習(xí)：工作分解表的制作方法
案例分析：我們應(yīng)該“傳”什么？

第三部分、怎么”幫“助下屬提升績(jī)效 
如何把握下屬的能力
培養(yǎng)自己正確評(píng)價(jià)下屬的眼光
細(xì)化把握下屬的能力
怎樣做好績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃
向下屬指明改善的具體內(nèi)容
如何使用“激將法”培育下屬
人才培育的方式和方法
引發(fā)學(xué)習(xí)興致的重點(diǎn)原則 
善于培育部屬的主管應(yīng)具備之條件 
了解部屬的需要以及自己的行為
工作中與部屬溝通的誤區(qū)
如何向部部屬達(dá)工作任務(wù)
如何聽(tīng)取部屬的工作匯報(bào)
如何與部屬商討問(wèn)題
如何向部屬推銷(xiāo)自己的建議
怎樣實(shí)施績(jī)效輔導(dǎo)與咨詢
案例分享：國(guó)內(nèi)部分大中型企業(yè)幫助員工提升績(jī)效的實(shí)例
案例分享：某世界500強(qiáng)企業(yè)幫助員工提升績(jī)效的實(shí)例

第四部分、怎么”帶“好下屬
以敬業(yè)精神帶動(dòng)員工 
怎樣做工作分派
分派工作時(shí)的注意事項(xiàng)
工作的分派與下屬的指導(dǎo)及培育
高難度工作的分派
怎樣發(fā)出工作命令
怎樣提醒及警告下屬
怎樣責(zé)備、訓(xùn)導(dǎo)下屬
訓(xùn)導(dǎo)及其注意事項(xiàng))
怎樣稱贊下屬
稱贊時(shí)應(yīng)注意的技巧)
工作關(guān)系問(wèn)題及其類(lèi)型
1、督導(dǎo)工作關(guān)系的特點(diǎn)
2、何謂工作關(guān)系問(wèn)題
3、問(wèn)題發(fā)生的類(lèi)型
改善人際關(guān)系的基本要訣
1、工作情形應(yīng)告知
2、贊賞表現(xiàn)優(yōu)異者
3、涉及切身利益的變更事先通知
4、發(fā)揮其能，激勵(lì)其志
工作關(guān)系問(wèn)題的處理
1、確定目的
2、四階段處理法
3、檢討目的是否達(dá)成
從工作關(guān)系來(lái)看督導(dǎo)要訣 
1、督導(dǎo)的職責(zé)是保證下屬按質(zhì)按量地完成任務(wù)
2、督導(dǎo)不是訓(xùn)斥下屬，必須善待下屬
3、真正活用工作關(guān)系
4、工作關(guān)系問(wèn)題的范圍
5、充分了解下屬
良好人際關(guān)系打造四項(xiàng)基本原則
如何界定現(xiàn)場(chǎng)管理中的問(wèn)題
一線干部關(guān)鍵技能之溝通
一線干部與誰(shuí)溝通
溝通中的常見(jiàn)誤區(qū)
同事、上司、平級(jí)、下級(jí)間如何溝通
造成溝通障礙的常見(jiàn)原因分析
如何下達(dá)指令
如何批評(píng)你的下屬
情景練習(xí)：批評(píng)下屬常用八法
案例分析：怎樣對(duì)下屬的工作進(jìn)行評(píng)價(jià)
溝通練習(xí)：帶好下屬的三個(gè)要點(diǎn)和四大原則
案例分析：說(shuō)服與激勵(lì)下屬的智能話術(shù)應(yīng)用

人才培養(yǎng)課程內(nèi)容