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團(tuán)隊(duì)沖突的培訓(xùn)

【課程背景】
我們的管理者在“知人善任”與“人際溝通”上面臨的主要挑戰(zhàn)如下：
個(gè)性多樣化：年輕團(tuán)隊(duì)成員通常個(gè)性鮮明，人際風(fēng)格各異。管理者需要了解這些差異，并確保每個(gè)人的任務(wù)與其個(gè)性和工作風(fēng)格相匹配。
溝通障礙：管理者可能無法選擇最有效的溝通方式，導(dǎo)致信息傳達(dá)不及時(shí)或不到位，從而影響工作進(jìn)度和團(tuán)隊(duì)決策。
沖突管理：管理者可能無法找到合適的方式來化解矛盾，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)關(guān)系緊張，甚至影響團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性。
識(shí)別與評(píng)估潛力：年輕管理者可能缺乏評(píng)估員工潛力的經(jīng)驗(yàn)，導(dǎo)致難以識(shí)別出真正有領(lǐng)導(dǎo)潛質(zhì)或特定技能的員工。
快速晉升期望：年輕員工往往希望快速成長和晉升，管理者需要平衡員工的期望與公司的現(xiàn)實(shí)情況。

【課程收益】
增強(qiáng)管理者對(duì)團(tuán)隊(duì)成員個(gè)性和人際風(fēng)格的理解，學(xué)會(huì)根據(jù)個(gè)性和工作風(fēng)格分配任務(wù)。
幫助管理者掌握不同的溝通風(fēng)格和策略，建立贏得信任的溝通，提升非職影響力。
提高管理者處理團(tuán)隊(duì)沖突的能力，學(xué)會(huì)預(yù)見和化解矛盾。
提升管理者績效面談與輔導(dǎo)反饋的能力，真正賦能與激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員。
幫助管理者平衡員工的快速晉升期望與公司的實(shí)際發(fā)展節(jié)奏，提升幫助團(tuán)隊(duì)成員規(guī)劃職業(yè)發(fā)展的能力。

【課程對(duì)象】
企業(yè)管理者、核心儲(chǔ)備管理人員、從專業(yè)走向管理崗位的管理者

【課程方式】
理論講解、案例研討、互動(dòng)活動(dòng)

【課程大綱】
單元一 識(shí)別人：DISC識(shí)人
走進(jìn)DISC
快速閱讀自己的DISC報(bào)告
快速約會(huì)：我眼中的你和你眼中的我
與不同人際風(fēng)格人的相處之道
DISC人際風(fēng)格的七方面特質(zhì)介紹
讓自己成為一個(gè)有彈性的人
精煉同理心

單元二 評(píng)估人：用人“三八斧“
活力曲線：管理有方保持團(tuán)隊(duì)活力
我們績效評(píng)估的“+”與“-”
什么是活力曲線？
活力曲線的應(yīng)用：管理策略與績效評(píng)估
績效面談：讓績效結(jié)果可控可改善
涂鴉我們的績效面談全景圖
績效面談的原則
績效面談四步驟及相應(yīng)技巧
BAIS反饋：有效反饋賦能績效提升
低績效員工的表現(xiàn)與起因
BIAS反饋
練習(xí)：BIAS反饋

單元三 培育人：賦能激發(fā)
*模型助力職涯規(guī)劃
有效授權(quán)：明確責(zé)權(quán)利借力育人才
不敢授權(quán)的原因？
步驟一：確定可授權(quán)的工作
步驟二：選擇適合被授權(quán)的人
步驟三：建立清晰的授權(quán)步驟
練習(xí)：設(shè)計(jì)自己團(tuán)隊(duì)的授權(quán)地圖
教練技術(shù)賦能員工培育
教練賦能的底層邏輯：ABC理論
T.I.E.提升樂觀積極情緒力
掌握GROW賦能對(duì)話四步曲
練習(xí)：GROW賦能對(duì)話

單元四 凝聚人：團(tuán)隊(duì)管理
掌控沖突，提升團(tuán)隊(duì)管理效力：
建立良性沖突
練習(xí)：沖突圈
激發(fā)內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力
視頻：驅(qū)動(dòng)
內(nèi)在驅(qū)動(dòng)三個(gè)關(guān)鍵
GRAPE法激勵(lì)人心
小組共創(chuàng)：激勵(lì)人心
CHECK-OUT：總結(jié)與新啟航
課程大總結(jié)

團(tuán)隊(duì)沖突的培訓(xùn)