課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 其他人員



日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)能力課程
課程背景:
技術(shù)領(lǐng)先是保持企業(yè)核心競爭力的重要因素之一,技術(shù)骨干轉(zhuǎn)型成為核心管理者,是企業(yè)的一筆莫大財(cái)富。但是,從專家到管理者,需要明晰角色定位,明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo),明辨問題解決。
首先,從管理者角色轉(zhuǎn)換作為起點(diǎn)。幫助管理者從管理的系統(tǒng)思維邏輯出發(fā),建立管理信心和自我認(rèn)知,激發(fā)管理人員自我管理與改善的意識(shí),掌握管理者帶隊(duì)育人應(yīng)具備的管理理念和管理方法,盡*限度爭取公司各相關(guān)方的信任、支持和認(rèn)可,實(shí)現(xiàn)從技術(shù)(業(yè)務(wù))骨干向管理者的轉(zhuǎn)變,縮短管理者的成長周期,減少管理失誤,提高管理效率,適應(yīng)市場競爭形勢和組織發(fā)展要求,增強(qiáng)并提升企業(yè)核心競爭力。
其次,關(guān)注團(tuán)隊(duì)的管理和員工輔導(dǎo)。管理需要通過他人完成任務(wù),打造高效團(tuán)隊(duì),并對員工進(jìn)行輔導(dǎo)反饋。
第三,將績效管理和員工激勵(lì)作為抓手。目標(biāo)并不是在工作開始之后產(chǎn)生,相反是先有了目標(biāo),才確定了每個(gè)人相應(yīng)的工作。績效管理通過在組織內(nèi)建立了覆蓋各個(gè)層級的目標(biāo)鏈實(shí)現(xiàn)上級對下級的管理。在績效目標(biāo)分解過程中,只有明確了責(zé)、權(quán)、利三者的關(guān)系,整個(gè)目標(biāo)體系才能為企業(yè)戰(zhàn)略落地提供*的指引。通過績效管理提升組織績效,激勵(lì)員工,打造高績效團(tuán)隊(duì)。
針對行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)的*實(shí)踐,我們的培訓(xùn)采用互動(dòng)學(xué)習(xí)、以案說法、影片學(xué)習(xí)等教學(xué)手段,幫助銷售相關(guān)的經(jīng)理們高效地進(jìn)行目標(biāo)管理和計(jì)劃執(zhí)行。
課程目標(biāo):
清楚的認(rèn)知管理角色定位,打造職業(yè)化的陽光心態(tài),促進(jìn)職業(yè)化發(fā)展
正確認(rèn)識(shí)管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別,探尋自身領(lǐng)導(dǎo)力提升的方向和改進(jìn)計(jì)劃
通過績效診斷,輔導(dǎo)和反饋員工,改進(jìn)績效水平
掌握績效管理抓手,激勵(lì)員工,打造高績效團(tuán)隊(duì)
授課對象:
企業(yè)管理者以及有志成為管理者的高績效員工
授課方式:
采用案例、游戲、互動(dòng)、分組討論、現(xiàn)場演練、故事分享等培訓(xùn)方式
課程架構(gòu)
本課程分為三大模塊,幫助管理者進(jìn)行管理角色轉(zhuǎn)換,團(tuán)隊(duì)管理和員工發(fā)展,聚焦公司關(guān)鍵目標(biāo),高效地執(zhí)行任務(wù),帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)超越目標(biāo)。
課程大綱
第一講 管理角色認(rèn)知與轉(zhuǎn)變
(本單元個(gè)人實(shí)現(xiàn)角色認(rèn)知和轉(zhuǎn)換,理解管理者的心路歷程,建立良好關(guān)系的方案產(chǎn)出結(jié)果)
明辨什么是管理?
管理的內(nèi)涵與外延
目標(biāo)和資源
管理的職能
效率和效能
管理與執(zhí)行的區(qū)別
管理者的兩大任務(wù)
管理者的基本職責(zé)
課堂活動(dòng):制造一個(gè)單詞
管理者容易出現(xiàn)的管理錯(cuò)誤
業(yè)務(wù)型/技術(shù)型管理者的利弊分析
管理者容易出現(xiàn)的七大管理錯(cuò)誤
小組討論:管理者的挑戰(zhàn)
管理者的角色定位
人際關(guān)系角色
信息傳遞角色
決策制定角色
案例分析:張敏的困惑
促發(fā)管理者角色轉(zhuǎn)變
組織中領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展階梯
角色轉(zhuǎn)變的三個(gè)關(guān)鍵因素
工作理念
管理能力
時(shí)間管理
管理者轉(zhuǎn)變的心路歷程
小組討論:快速約會(huì)(Speed dating)
管理工具:工作理念
建立良好的工作關(guān)系
如何輔助上司?
如何同級溝通?
如何激勵(lì)下屬?
如何完成任務(wù)?
如何管理自我?(管理者心路歷程)
案例分析:大偉的困惑
小組討論:管理者五維方案
單元小結(jié)
第二講 團(tuán)隊(duì)管理和輔導(dǎo)反饋
(本單元以個(gè)人為單位,針對團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行績效診斷、提出發(fā)展策略,并提供一把教練的金鑰匙)
影響團(tuán)隊(duì)績效的關(guān)鍵因素
目標(biāo)和策略
能力
態(tài)度
氛圍
員工能力診斷和發(fā)展策略
能力-績效矩陣
員工發(fā)展策略
成果展現(xiàn)1:為團(tuán)隊(duì)成員制定發(fā)展策略
一把金鑰匙,高效輔導(dǎo)技巧
輔導(dǎo)的定義和意義
互動(dòng)對話模型
滿足個(gè)人需求的五項(xiàng)原則
滿足業(yè)務(wù)需求的五步流程
提高溝通效率的兩個(gè)方法
平衡的反饋技巧
表揚(yáng)性反饋
改進(jìn)型反饋
影片學(xué)習(xí):任何事都是可以談的
角色扮演:實(shí)戰(zhàn)演練
課堂活動(dòng):給你的桶里倒水
管理工具:輔導(dǎo)計(jì)劃表
單元小結(jié)
第三講:績效管理與員工激勵(lì)
(本單元以小組為單位,針對團(tuán)隊(duì)的績效管理,鏈接個(gè)人和團(tuán)隊(duì)績效,提升團(tuán)隊(duì)績效,打造高績效團(tuán)隊(duì),實(shí)現(xiàn)雙贏)
第一節(jié):績效管理和戰(zhàn)略落地
一、為什么做績效管理?
績效是什么?績效管理是什么?
績效管理和績效評估的區(qū)別
人們?yōu)槭裁床幌矚g做績效評估
績效評估中的焦慮心理
績效管理中常見的問題
4. 績效管理對各參與方人員的益處
5. 績效管理中各參與方的角色及職責(zé)
案例分享:績效管理的幾個(gè)小故事
二、戰(zhàn)略導(dǎo)向的績效管理
績效管理保障公司的戰(zhàn)略落地執(zhí)行
績效管理和運(yùn)營管理之間的關(guān)系
績效考核重點(diǎn)在于業(yè)績、能力/價(jià)值觀
績效管理是一個(gè)的循環(huán)往復(fù)閉環(huán)流程
案例分享:某大型企業(yè)的績效管理分享
第二節(jié):績效計(jì)劃與溝通
一、設(shè)定公司和部門的目標(biāo)
設(shè)定工作目標(biāo)的邏輯關(guān)系
關(guān)鍵成功因素(KSFs)
關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPIs)
具體任務(wù)(Targets)
目標(biāo)(Goals)
年度目標(biāo)、季度目標(biāo)和月度目標(biāo)設(shè)定注意點(diǎn)
公司層、部門層和個(gè)人層目標(biāo)設(shè)定的注意點(diǎn)
案例分享:某制藥企業(yè)的績效目標(biāo)設(shè)定
二、設(shè)定聰明的績效目標(biāo)
績效目標(biāo)是獲得成功績效的基礎(chǔ)
兩種類型的目標(biāo):結(jié)果目標(biāo)和能力目標(biāo)
目標(biāo)設(shè)定的SMART原則
目標(biāo)撰寫的方法和工具
目標(biāo)撰寫的QQTC方法
目標(biāo)撰寫的公式
目標(biāo)撰寫的注意事項(xiàng)
績效目標(biāo)是上下級溝通的過程
學(xué)以致用:撰寫SMART目標(biāo)
管理工具:目標(biāo)設(shè)定表單(結(jié)合企業(yè)實(shí)際)
第三節(jié):績效實(shí)施與執(zhí)行
一、有效地診斷績效問題
影響績效達(dá)成的因素
績效輔導(dǎo)的流程分析
案例分析:診斷績效問題和改進(jìn)方法
二、跟進(jìn)績效目標(biāo)和能力的方法
三、持續(xù)不斷的績效輔導(dǎo)和反饋
(承接第二講)
第四節(jié):績效評估與反饋
一、績效評估
1. 績效評估的意義
2. 績效評估的主要內(nèi)容
績效評估的主要內(nèi)容
績效評估的適用范圍
績效評估的標(biāo)準(zhǔn)
績效評估的主要工作步驟
績效評估中常見的誤區(qū)
二、績效面談
識(shí)別績效問題
分析績效原因
共同探求解決問題的方法
落實(shí)績效改進(jìn)計(jì)劃
績效改進(jìn)計(jì)劃(PIP)
影片學(xué)習(xí):處理績效評估中的困難談話
案例分享:如何公平公正地給予績效面談
第節(jié)講:績效激勵(lì)
作為績效評估有效激勵(lì)員工
作為衡量招募和甄選有效性的一個(gè)依據(jù)
作為培訓(xùn)開發(fā)的判斷依據(jù):培訓(xùn)策略
為組織人才管理提供基礎(chǔ):人才盤點(diǎn)
績效考核與獎(jiǎng)懲、任用掛鉤
案例分析:某大型公司的績效結(jié)果應(yīng)用
單元小結(jié)
課程總結(jié)和評估
可根據(jù)客戶需求進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整
帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)能力課程
轉(zhuǎn)載:http://www.moqiwei.com/gkk_detail/308445.html
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