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管理團(tuán)隊(duì)的方法課程

課程背景Coursebackground：
團(tuán)隊(duì)協(xié)作的好壞 ,象征著一個(gè)企業(yè)后繼發(fā)展是否有實(shí)力 ,也是這個(gè)企業(yè)凝聚力和戰(zhàn)斗力的充分體現(xiàn)。高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)首先應(yīng)該從管理者做起，管理者之間如何親密團(tuán)結(jié) ,協(xié)作到位；如何用行動(dòng)和真情去感染身邊的每位員工 ；如何多與員工溝通交流 ,給員工以示范性的引導(dǎo) ,撲捉員工的閃光點(diǎn) ,激發(fā)員工工作的積極性和創(chuàng)造性 ；更重要的是管理者要沉下身去和員工融為一體 ,讓員工參與管理 ,給員工創(chuàng)造一個(gè)展示自己的平臺(tái) ,形成一種團(tuán)結(jié)協(xié)作的氛圍 ,讓員工感到家庭的溫暖；如何使團(tuán)隊(duì)成員擁有較高的忠誠度和績效；大到一個(gè)企業(yè)集體，小到一個(gè)職能部門，要想組織有力，管理者個(gè)人素養(yǎng)及管理技能的高低至關(guān)重要。
高績效團(tuán)隊(duì)協(xié)作實(shí)現(xiàn)的功能：
1、團(tuán)隊(duì)具有目標(biāo)導(dǎo)向功能，使員工齊心協(xié)力，擰成一股繩，朝著一個(gè)目標(biāo)努力。
2、團(tuán)隊(duì)具有凝聚功能，引導(dǎo)人們產(chǎn)生共同的使命感、歸屬感和認(rèn)同感。
3、團(tuán)隊(duì)具有激勵(lì)功能，獲得團(tuán)隊(duì)中其他員工的尊敬。
4、團(tuán)隊(duì)具有控制功能，由控制職工的短期行為，轉(zhuǎn)向?qū)ζ鋬r(jià)值觀和長期目標(biāo)的控制
本課程將從案例體驗(yàn)與實(shí)際工作中尋找到的制衡點(diǎn)，從而掌握企業(yè)管理的自然法則和規(guī)律，幫助團(tuán)隊(duì)管理者了解和掌握打造高績效團(tuán)隊(duì)的技能，了解個(gè)人做事與團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的區(qū)分，掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)管控點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)高績效團(tuán)隊(duì)的打造。

課程目標(biāo)programobjective：
掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)心態(tài)、溝通、決策、執(zhí)行等相關(guān)知識(shí)，學(xué)會(huì)管理團(tuán)隊(duì)的方法和技能；
增進(jìn)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力、執(zhí)行能力、溝通能力的提升，化解矛盾與沖突，創(chuàng)造高績效；
培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)和組織觀念；
學(xué)會(huì)感恩回報(bào)：感恩獲得好心情，感恩使心靈富足，感恩增加心靈力量。

課程對(duì)象curriculumobject：
優(yōu)秀管理干部、后備干部/員

授課方式coursecharacteristics：
感性講授、理性點(diǎn)評(píng)、案例分析、應(yīng)用比對(duì)、工具應(yīng)用。

課程大綱Asyllabus
第一講：團(tuán)隊(duì)心態(tài)建設(shè)——積極性與能動(dòng)性的根源
一、團(tuán)隊(duì)心態(tài)：把事情做成功且快樂的心理狀態(tài)
1.投入才有回報(bào)
2.忠誠才有信任
3.主動(dòng)才有創(chuàng)新
4.敬業(yè)才有榮譽(yù)
二、締造團(tuán)隊(duì)心態(tài)的原因：職業(yè)心態(tài)與陽光心態(tài)
三、職業(yè)心態(tài)的養(yǎng)成訓(xùn)練：締造幸福、快樂的心理狀態(tài)
四、締造陽光心態(tài)的4個(gè)工具
1.改變態(tài)度
2.享受過程
3.活在當(dāng)下
4.向下比較
五、“佛”釋陽光心態(tài)
案例分析/觀看影片：《老大的幸福》片段

第二講：團(tuán)隊(duì)溝通力建設(shè)——對(duì)立和沖突使團(tuán)隊(duì)內(nèi)傷嚴(yán)重
一、什么是有效的溝通
二、工作溝通技巧
三、團(tuán)隊(duì)溝通技巧
四、解決溝通沖突
1.認(rèn)識(shí)沖突
2.沖突帶來的積極影響和消極影響
3.防止消極沖突的三條軍規(guī)
4.解決積極沖突的兩大法寶
五、領(lǐng)導(dǎo)的有效溝通行為
六、上下級(jí)的溝通技巧
七、跨部門溝通技巧
八、人際溝通風(fēng)格及相處技巧
溝通游戲：《密碼排序》或《命令傳達(dá)》
觀看影片《老大的幸?！菲?《人際溝通風(fēng)格測評(píng)》

第三講：團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力建設(shè)——團(tuán)隊(duì)管理中的*漏洞
一、構(gòu)筑執(zhí)行力文化
1.服從為第一天職
2.沒有任何借口
3.做最優(yōu)秀的員工
4.超越雇傭關(guān)系
二、執(zhí)行的八字方針：認(rèn)真第一，聰明第二
三、執(zhí)行的十六字原則
1.結(jié)果提前，自我退后；
2.鎖定目標(biāo)，專注重復(fù)。
五、執(zhí)行24字戰(zhàn)略
1.決心第一，成敗第二；
2.速度第一，完美第二；
3.勝利第一，理由第二。
六、打造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的四大原理
1.打造執(zhí)行力---短板原理
2.打造執(zhí)行力---火爐原理
3.打造執(zhí)行力---蜂王原理
4.打造執(zhí)行力---刺猬原理
5.打造執(zhí)行力---漁蛇原理
七、團(tuán)隊(duì)角色與團(tuán)隊(duì)搭配
課程答疑Courseanswering
課程回顧C(jī)ourseReview

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