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提升團隊管理的技巧和方法課程

【課程背景】
隨著企業(yè)的發(fā)展和正常的晉升，一批業(yè)績突出、專業(yè)過硬、領導信任的骨干員工被提拔晉升為管理者，他們的個人能力毋庸置疑，但同時又恰恰是他們的業(yè)務能力，成為擔任卓越管理者的*障礙，專業(yè)工作和管理工作有本質的不同，企業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)“少了一個銷冠，多了一個平庸管理者”的現(xiàn)象。
權威機構調查表明，很多企業(yè)的管理者普遍缺乏系統(tǒng)化的管理技能學習，“無師自通，自學成才”普遍存在。管理能力的粗放令企業(yè)無形中付出了高昂的管理成本，犧牲了數(shù)倍于實際業(yè)績的績效，浪費了企業(yè)大量的資源。當下，中國還沒有成熟的職業(yè)經(jīng)理人制度，很多管理者的管理技能還處于“原生態(tài)”狀態(tài)，他們僅憑經(jīng)驗、感覺或悟性進行管理，缺少一套系統(tǒng)的，科學的思維方式和管理方法，導致他們經(jīng)常感到“心有余而力不足”，造成工作效率低下，甚至成為工作中的障礙。
作為管理者，都需要具備一些最基本的核心管理技能。如何知道，我們需要什么樣的人？什么樣的人是核心人才？在團隊建設中，我們需要掌握那些知識和技巧來提升我們的團隊績效哪？

【課程收益】
-掌握核心人才管理的技巧和方法
-掌握績效評估的技巧和方法
-掌握如何建設高績效團隊的方法和技巧

【課程對象】新晉升的一線管理者

【課程大綱】
管理技能之一： 核心人才管理
一、核心人次為什么“核心”
1、誰是企業(yè)的核心人才？
-專業(yè)素養(yǎng)
-戰(zhàn)略規(guī)劃能力
-信息收集與分析能力
-溝通與表達能力
-執(zhí)行能力
2、核心人才為什么會流失？
-無法實現(xiàn)個人價值
-得不到充分的成就感
-薪酬福利體系不合理
-缺乏有效的激勵機制
-同行“挖墻腳”
二、核心人才的挖掘與培養(yǎng)
1、匹配的才是有用的
-與企業(yè)的匹配度
-與崗位的匹配度
-與團隊的匹配度
2、把優(yōu)秀人才引進來
-人才儲備的重要性
-接班人的產(chǎn)生途徑
-通過制度強制培養(yǎng)接班人
三、用什么留住核心人才
1、制定有競爭力與約束力的薪酬制度
-什么是合理的薪酬制度
-如何建立薪酬制度
2、完善員工福利計劃
-福利的特點
-福利的內(nèi)容
-福利的作用
3、為核心人次規(guī)劃職業(yè)生涯
-規(guī)劃員工職業(yè)生涯的主要工作
-核心人才職業(yè)生涯的三種狀態(tài)
-規(guī)劃員工職業(yè)生涯的三個步驟

管理技能之二： 績效評估
一、為什么要進行績效評估？
1、銷售業(yè)績差，竟是俄羅斯礦山爆炸造成的！-促進目標實現(xiàn)
-及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題
-更好地進行利益分配
-促進企業(yè)與員工共同成長
2、別走進績效評估的誤區(qū)
-定位模糊
-過于追求完美
-民主化陷阱
-過于重視量化
-不重視溝通
-標準難以確定
二、績效評估的實施
1、設定績效目標
-績效目標的構成
-設定績效目標的注意事項
2、制定績效標準
-績效標準的要求
-制定績效標準的注意要點
3、選擇績效評估的方法
-360度綜合評估
-關鍵績效指標法
-序列比較法
-重要事件法
4、重視績效面談
-面談前做好準備
-面談中注重過程控制
-對面談效果進行評價
三、績效反饋與改善
1、及時進行績效反饋
-掌握兩種反饋
-提高反饋水平
2、實施績效改善計劃
-確定待改善工作的原則
-績效改善的內(nèi)容與方法
-績效改善的程序
四、績效提升之道
1、薪酬獎勵：給員工加點油
-重視薪酬獎勵
-建立合理的薪酬標準
-完善企業(yè)的薪酬制度
2、情感投資：將心比心
-抓住每一個感動機會
-及時伸出援助之手
-邀請員工的家人參與活動
3、樹立標桿：以榜樣來激發(fā)積極性
-善于發(fā)現(xiàn)員工中的標桿人物
-樹立公司內(nèi)部的榜樣人物
-讓標桿人物做報告

管理技能之三： 團隊建設
一、明確你在團隊中的職責
1、是教練，不是運動員
-激發(fā)
-心態(tài)
-示范
-引導
2、如何成為優(yōu)秀的團隊“教練”？
-樹立正確的教練觀念與意識
-把培育工作納入日常工作
-建立與員工之間的信任關系
-促進學習
二、幫助員工進行職業(yè)化修煉
1、培育員工的專業(yè)技能
-構建知識共享機制
-打造學習型組織
2、塑造員工的職業(yè)心態(tài)
-專業(yè)
-商業(yè)
-敬業(yè)
三、建設一個高效團隊
1、高效團隊的特點
-擁有共同愿景
-善于精誠合作
-優(yōu)勢互補
-有效溝通
-參與式管理
2、打造高效團隊有四種途徑
-充分考慮下屬的利益
-為員工提供良好的個人發(fā)展空間
-促進員工之間的溝通
-增強員工的歸屬感

提升團隊管理的技巧和方法課程