課程描述INTRODUCTION



日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
帶好團(tuán)隊(duì)六把鑰匙課程
課程大綱:
第一章 角色擔(dān)當(dāng)——管理意識(shí)
1、管理心態(tài)三寶
2、管理心態(tài)三毒
3、管理者角色之:管理(通過(guò)團(tuán)隊(duì)來(lái)完成工作)
4、管理者角色之:領(lǐng)導(dǎo)(通過(guò)營(yíng)造氛圍來(lái)提升績(jī)效)
5、管理者角色之:執(zhí)行(對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé))
課堂討論:這三個(gè)角色如何在每位管理者身上體現(xiàn)
第二章 辨識(shí)人性——人性假設(shè)
1、信任(自我價(jià)值 社會(huì)關(guān)系 經(jīng)濟(jì)需求 )
2、好為人師(平臺(tái) 站臺(tái) 舞臺(tái) 講臺(tái) 賽臺(tái) )
3、面子(尊嚴(yán) 榮譽(yù) 聲望 欣賞)
4、包容心(用人之長(zhǎng),容人之短)
5、同理心(沒有*的對(duì)與錯(cuò),只有角度不同)
6、積極心(正向思考,從容應(yīng)對(duì))
第三章 善解人意——激勵(lì)理論
思考:士兵為什么視死如歸?
1、什么激勵(lì)?
2、激勵(lì)帶給團(tuán)隊(duì)的好處是什么?
3、員工工作動(dòng)力循環(huán)圖(需求 動(dòng)力 目標(biāo))
4、馬斯洛五項(xiàng)需求應(yīng)用
5、激發(fā)員工在團(tuán)隊(duì)的存在感
激發(fā)員工在團(tuán)隊(duì)的成就感
案例:帝王的激勵(lì)藝術(shù)
第四章 知人善用——情境領(lǐng)導(dǎo)
1、員工成長(zhǎng)的四個(gè)階段
2、如何成為指揮型領(lǐng)導(dǎo)
3、如何成為支持型領(lǐng)導(dǎo)
4、ASK輔導(dǎo)提升員工績(jī)效
5、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的彈性應(yīng)用(支持 教練 授權(quán) 命令)
第五章 能說(shuō)會(huì)聽——溝通核心
溝通認(rèn)知:溝通漏斗
1、傾聽力(“傾聽——耳+眼+心為一體的傾聽”)
課堂練習(xí):傾聽練習(xí)
2、贊美力(每個(gè)人都希望被別人看見)
有效贊美=細(xì)節(jié)化+差異化+請(qǐng)教話+行動(dòng)化
3、共情力(學(xué)會(huì)示弱,感受和理解他人的能力)
第六章 喬哈里視窗——溝通利器
1、管理者如何縮小與員工盲點(diǎn)象限:聞過(guò)則喜
2、管理者如何縮小與員工隱私象限:君子坦蕩蕩
3、管理者如何激發(fā)自己與員工潛能
4、管理者如何放大與員工公開象限:建立尊敬和信任
5、獲得尊敬和信任的方法:懇請(qǐng)反饋和自我揭示
小組練習(xí)(給出案例,小組演練)
帶好團(tuán)隊(duì)六把鑰匙課程
轉(zhuǎn)載:http://www.moqiwei.com/gkk_detail/299631.html
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