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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
管理干部專業(yè)溝通訓(xùn)練課程
發(fā)布時(shí)間:2023-12-19 16:06:48
 
講師:張晨 瀏覽次數(shù):2916

課程描述INTRODUCTION

· 全體員工

培訓(xùn)講師:張晨    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

專業(yè)溝通訓(xùn)練課程

課程大綱            
前言
一、良好的溝通可以幫助職業(yè)生涯發(fā)展   
二、溝通能力與情商有關(guān)
三、溝通水平體現(xiàn)了對人性的了解        
四、溝通多少遍才有效?
第一章:干部良好溝通的五大原則
一、互惠原則                          
二、誠信原則
三、吃虧即福原則                     
四、如履薄冰原則——*原理
五、達(dá)摩原則

第二章:恪守本分不逾界,準(zhǔn)確定位盡本職
一、作為下屬的職業(yè)經(jīng)理              
二、 作為同事的職業(yè)經(jīng)理
三、作為上司的職業(yè)經(jīng)理

第三章:干部四種溝通對象的溝通技術(shù)
一、與上司溝通                     
二、 與同僚溝通
三、與下屬溝通                     
四、 與對抗自己的老資格員工溝通

第四章:溝通非為多說話,最高品質(zhì)是善聽
一、傾聽的十大要點(diǎn)                  
二、 傾聽的三大同理心
三、傾聽的四大秘密                 
四、 傾聽的三大禁忌

第五章:明了禮貌常用語,口吐雅言漸成習(xí)
一、初級(jí)文明語言練習(xí)                 
二、中級(jí)文明語言練習(xí)
三、高級(jí)文明語言練習(xí)

第六章:會(huì)議溝通的技術(shù)
一、會(huì)議的本質(zhì)作用                  
二、會(huì)議的規(guī)矩與倫理
三、會(huì)議溝通的方法                  
四、如何在會(huì)議上接受別人的批評

第七章:溝通時(shí)*的座位坐法
一、恐怖位置                          
二、理性位置
三、感性位置                        
四、實(shí)際應(yīng)用

第八章:良好溝通中的模仿技術(shù)——NLP神經(jīng)語言
一、動(dòng)作模仿                   
二、聲音模仿
三、面部表情模仿

第九章:干部溝通常見的七大禁忌禁忌
一、應(yīng)與上司溝通的,卻與同級(jí)或下屬溝通
二、應(yīng)與同級(jí)溝通的,卻與上司或下屬溝通
三、應(yīng)與下屬溝通的,卻與上司或他人溝通
四、應(yīng)與當(dāng)事人溝通的,卻與非當(dāng)事人溝通
五、該逐級(jí)報(bào)告的卻越級(jí)報(bào)告——隔山打牛
六、該私下溝通的,卻在大會(huì)上進(jìn)行批評
七、該內(nèi)部溝通的,卻對著外人亂說

第十章:內(nèi)部的沖突與績效
一、重新解讀沖突與績效                 
二、處理沖突的原則
三、如何解決沖突

專業(yè)溝通訓(xùn)練課程


轉(zhuǎn)載:http://www.moqiwei.com/gkk_detail/296875.html

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    參加課程:管理干部專業(yè)溝通訓(xùn)練課程

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開戶名:上海投智企業(yè)管理咨詢有限公司
開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
帳號(hào):454 665 731 584
張晨
[僅限會(huì)員]

預(yù)約1小時(shí)微咨詢式培訓(xùn)