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個體管理技術(shù)課程

課程大綱：
一、管理者的人員管理的邏輯順序：識人、用人、育人、發(fā)展人

二、管理者必須會辨識人
1.人分五類，都對應(yīng)哪些德行？
2.人分“德”“藝”，要辨識什么？
3.“德”有高低，“藝”有生熟，如何辨識
4.常用的幾種識人之術(shù)
【討論】學(xué)習(xí)心得分享

三、管理者的用人之術(shù)
1.先用后育之道
2.用人之長，容人之短
3.用人的基本技巧：認(rèn)可、及時贊揚(yáng)和鼓勵
【討論】學(xué)習(xí)所得分享
4.不同類型員工的情緒管理
5.不同類型的員工的使用之術(shù)
6.不同年代的員工的使用
【討論】依據(jù)實際部門的情況，分析并獲得基本方案

四、培育員工
1.在崗員工的技能層級分析
2.不同層級的培育目標(biāo)的確定
3.何時實施培育最好
4.如何幫助員工制定培訓(xùn)學(xué)習(xí)計劃
【練習(xí)】模擬制作某一個員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)計劃
5.都有哪些培育的方式方法
6.培訓(xùn)轉(zhuǎn)化落地管理者該做些什么？
1)參加培訓(xùn)前和參訓(xùn)人員的談話，目標(biāo)、期望和鼓勵
2)訓(xùn)后談話：所學(xué)總結(jié)，學(xué)員感受心得，學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化計劃的制定和鼓勵
3)訓(xùn)后轉(zhuǎn)化提供機(jī)會、試錯的空間
4)轉(zhuǎn)化輔導(dǎo)和績效關(guān)聯(lián)
5)組織層面的鼓勵和獎勵
7.怎樣批評和糾正員工的錯誤：因人而異，因場景而異，因時間而異
8.KAS三維培育技術(shù)
9.員工培育的TOC理論
【討論】學(xué)習(xí)心得分享
10.績效輔導(dǎo)的操作：ROID，GROW
【練習(xí)】兩個工具的模擬練習(xí)

五、發(fā)展人才
1.什么樣的人才需要發(fā)展？
2.人才發(fā)展和組織發(fā)展的對應(yīng)關(guān)系
3.如何制定組織人才發(fā)展規(guī)劃
【練習(xí)】使用所學(xué)制定一個模擬的部門內(nèi)部的人才發(fā)展規(guī)劃
4.如何發(fā)展人才的策略
5.人才發(fā)展與使用的基本要領(lǐng)

個體管理技術(shù)課程