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財務跨部門溝通培訓課綱

課程背景
    財務團隊在企業(yè)中總給業(yè)務部門留下“難溝通、難合作、效率低”的印象，職能部門認為財務的工作只是做預算、報銷和發(fā)工資而跟自己的工作沒有直接的關系，同時財務人員因為會計原則和內控體系增設的必要流程在其他同事看來卻是繁瑣的走形式…為了扭轉這種印象則需要加強財務團隊的影響力建設，促進企業(yè)內部溝通，增深各部門間理解，提高工作效率。
    追求系統(tǒng)財務培訓理念的高頓不僅關注財務經理人在專業(yè)上的提升，更強調其在軟技能上的成長。課程從財務影響力出發(fā)，打破財務人跨部門溝通壁壘，搭建有效溝通橋梁，組建高效的財務團隊，從根本上解決溝通問題，并發(fā)揮經理人的影響力作用，帶動團隊實現(xiàn)對企業(yè)整體的財務管控。

課程收益
*【明確職能定位】理解財務團隊在企業(yè)中的職能定位，掌握財務影響力建設要點
*【學會部門協(xié)同】把握財務與其他職能部門溝通的有效方式，意識到協(xié)作的力量
*【掌握溝通技巧】掌握跨部門溝通的關鍵點和技巧，消除溝通障礙

課程大綱

第1天
一、財務團隊組織定位與影響力
-高效財務團隊的九大特征
-財務經理人的基本職能與角色定位
-財務團隊如何影響戰(zhàn)略決策
-經營績效提升的財務依賴

二、溝通的重要性
-溝通的實質--信息得以交流，達成結果
-組織中的信息交流種類和方向
-組織中的信息交流網(wǎng)絡及各自特點
-談判力是溝通的重要能力
-讓組織依賴你--溝通應是財務人員的每日工作

三、上下級溝通與管理藝術
-復雜的上下級關系
-讓工作變得容易的工具
-管人與管事：授權、激勵、教導
-花時間與你的下屬交談
-了解下屬的期望值
案例分析：
-案例1：財務組織演化中的應對案例討論
-案例2：如何與不配合的平行部門溝通
-案例3：如何正確處理Y型溝通方式對工作的影響
拓展應用：
-應用1：面對踢來的皮球，財務部門如何處理

第2天
四、財務部門如何與其他部門協(xié)同工作
-認識公司中的隱形利益鏈
-財務部門與業(yè)務部門的合作環(huán)節(jié)
-如何讓業(yè)務部門主動按照財務要求辦事
-意識到業(yè)務與財務協(xié)同效應的力量
-如何從業(yè)務部門的角度思考和衡量

五、如何在部門溝通中獲得談判力
-面子與道理
-財務的要求需要被理解和認同
-合作的態(tài)度--財務如何獲得各方支持
-因人而異的溝通--典型人格分析
-沖突處理五大技巧

財務跨部門溝通培訓課綱