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現代醫(yī)院中層溝通培訓

〖課程背景〗
醫(yī)院中層不會溝通,造成相互誤解
醫(yī)院中層不會溝通,造成政令不通
醫(yī)院中層不重視溝通,造成日常工作無法順利開展
醫(yī)院中層溝通方法不對,造成日常工作無法執(zhí)行
提升科室執(zhí)行,多溝通開始
……

〖課程目標〗
醫(yī)院層認識溝通與執(zhí)行的關系,及相互之間的重要性
醫(yī)院中層學會與上溝通,與同級溝通,與下屬溝通
醫(yī)院中層認知提升團隊執(zhí)行力的幾個關鍵要素
學溝通,提升科室整體執(zhí)行力
……

〖課程對象〗
醫(yī)院中層干部
醫(yī)院新晉升科室干部
醫(yī)院儲備干部
〖課程特點〗
醫(yī)院中層管理基礎必修課程
醫(yī)院中層管理提升必修課程

〖課程大綱〗
一、溝通管理：中層執(zhí)行從溝通開始
你走溫和路線還是暴力路線
方式不對，努力白費
對方的性格決定你的說法技巧
對上級，不妨學點“花言巧語”
對下屬，你是“連通器”嗎？
“水平線”溝通是難關
處理同級關系的黃金法則（六大法則）
二、執(zhí)行力管理：確立結果導向的功勞文化
用結果衡量執(zhí)行，論功勞不論苦勞
鎖定責任，防止南郭先生“搭便車”
五個方法破解“人多力量小”的執(zhí)行困局
高效執(zhí)行的四字方針：“多快好省”
有反饋，執(zhí)行才有力

謝彥彬老師介紹
一、老師簡介：
中共黨員
國家注冊高級培訓師
浙江大學特約講師
上海交通大學特約講師
中國醫(yī)院協會特聘講師
中國放心講師網簽約講師
中國華夏醫(yī)界網簽約講師
現任華中地區(qū)某三甲醫(yī)院院長助理
康頓(中國)醫(yī)院管理研究中心項目總監(jiān)/首席講師
醫(yī)院運營與管理資深實戰(zhàn)專家/綽號“謝實戰(zhàn)”

二、主要經歷：
謝老師是國內醫(yī)療衛(wèi)生管理行業(yè)為數不多的資深咨詢管理專家之一。謝老師
部隊轉業(yè)以來，從事過國家醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位及世界 500 強企業(yè)經營與管理崗位， 工作與管理經驗豐富。十年前進入咨詢管理行業(yè)以來，不定期深入各級醫(yī)院及醫(yī)學院校學習深造，師從國內數名資深醫(yī)院管理專家學者，并參與多項省縣級醫(yī)院管理項目研究與設計。謝老師目前授課全國近 300 家醫(yī)院，實地實施各類咨詢項目近 50 家，全國多家醫(yī)院長期聘請醫(yī)院管理顧問，受到各級醫(yī)院領導及職工的一致好評。

三、研究方向：
謝老師只專注于醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)發(fā)展與運營管理的研究與開發(fā)，主要研究課題方向有醫(yī)院戰(zhàn)略發(fā)展與運營管理，其中包括醫(yī)院戰(zhàn)略發(fā)展制定與運行，醫(yī)院優(yōu)質服務與實操營銷體系建設與運行，醫(yī)院薪酬與績效管理系統建設與運行及醫(yī)院職工必備素質與職業(yè)修養(yǎng)提升與管理等。
四、授課特點：
謝老師業(yè)內又稱“謝實戰(zhàn)”（多家醫(yī)院贈送綽號），以實戰(zhàn)著稱。謝老師咨 詢培訓方式獨特，采用目前國際先進的“1+N+1”落地咨詢式培訓，即課前調研、課中授課、課后指導，結合實際，突出實戰(zhàn)。謝老師授課語言幽默犀利，充滿激情，采用實例解析，通俗易懂，植入學員互動，寓教于樂。謝老師授課內容理論扎實，觀念新穎，傳授方法易于操作，經久耐用，大大提升了醫(yī)院的運營與管理水平。

現代醫(yī)院中層溝通培訓