課程描述INTRODUCTION
現代醫(yī)院中層溝通培訓



日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
現代醫(yī)院中層溝通培訓
〖課程背景〗
醫(yī)院中層不會溝通,造成相互誤解
醫(yī)院中層不會溝通,造成政令不通
醫(yī)院中層不重視溝通,造成日常工作無法順利開展
醫(yī)院中層溝通方法不對,造成日常工作無法執(zhí)行
提升科室執(zhí)行,多溝通開始
……
〖課程目標〗
醫(yī)院層認識溝通與執(zhí)行的關系,及相互之間的重要性
醫(yī)院中層學會與上溝通,與同級溝通,與下屬溝通
醫(yī)院中層認知提升團隊執(zhí)行力的幾個關鍵要素
學溝通,提升科室整體執(zhí)行力
……
〖課程對象〗
醫(yī)院中層干部
醫(yī)院新晉升科室干部
醫(yī)院儲備干部
〖課程特點〗
醫(yī)院中層管理基礎必修課程
醫(yī)院中層管理提升必修課程
〖課程大綱〗
一、溝通管理:中層執(zhí)行從溝通開始
你走溫和路線還是暴力路線
方式不對,努力白費
對方的性格決定你的說法技巧
對上級,不妨學點“花言巧語”
對下屬,你是“連通器”嗎?
“水平線”溝通是難關
處理同級關系的黃金法則(六大法則)
二、執(zhí)行力管理:確立結果導向的功勞文化
用結果衡量執(zhí)行,論功勞不論苦勞
鎖定責任,防止南郭先生“搭便車”
五個方法破解“人多力量小”的執(zhí)行困局
高效執(zhí)行的四字方針:“多快好省”
有反饋,執(zhí)行才有力
謝彥彬老師介紹
一、老師簡介:
中共黨員
國家注冊高級培訓師
浙江大學特約講師
上海交通大學特約講師
中國醫(yī)院協會特聘講師
中國放心講師網簽約講師
中國華夏醫(yī)界網簽約講師
現任華中地區(qū)某三甲醫(yī)院院長助理
康頓(中國)醫(yī)院管理研究中心項目總監(jiān)/首席講師
醫(yī)院運營與管理資深實戰(zhàn)專家/綽號“謝實戰(zhàn)”
二、主要經歷:
謝老師是國內醫(yī)療衛(wèi)生管理行業(yè)為數不多的資深咨詢管理專家之一。謝老師
部隊轉業(yè)以來,從事過國家醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位及世界 500 強企業(yè)經營與管理崗位, 工作與管理經驗豐富。十年前進入咨詢管理行業(yè)以來,不定期深入各級醫(yī)院及醫(yī)學院校學習深造,師從國內數名資深醫(yī)院管理專家學者,并參與多項省縣級醫(yī)院管理項目研究與設計。謝老師目前授課全國近 300 家醫(yī)院,實地實施各類咨詢項目近 50 家,全國多家醫(yī)院長期聘請醫(yī)院管理顧問,受到各級醫(yī)院領導及職工的一致好評。
三、研究方向:
謝老師只專注于醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)發(fā)展與運營管理的研究與開發(fā),主要研究課題方向有醫(yī)院戰(zhàn)略發(fā)展與運營管理,其中包括醫(yī)院戰(zhàn)略發(fā)展制定與運行,醫(yī)院優(yōu)質服務與實操營銷體系建設與運行,醫(yī)院薪酬與績效管理系統建設與運行及醫(yī)院職工必備素質與職業(yè)修養(yǎng)提升與管理等。
四、授課特點:
謝老師業(yè)內又稱“謝實戰(zhàn)”(多家醫(yī)院贈送綽號),以實戰(zhàn)著稱。謝老師咨 詢培訓方式獨特,采用目前國際先進的“1+N+1”落地咨詢式培訓,即課前調研、課中授課、課后指導,結合實際,突出實戰(zhàn)。謝老師授課語言幽默犀利,充滿激情,采用實例解析,通俗易懂,植入學員互動,寓教于樂。謝老師授課內容理論扎實,觀念新穎,傳授方法易于操作,經久耐用,大大提升了醫(yī)院的運營與管理水平。
現代醫(yī)院中層溝通培訓
轉載:http://www.moqiwei.com/gkk_detail/28671.html
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