課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領導· 儲備干部· 人事經(jīng)理· 其他人員



日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
理解團隊績效
【課程背景】
在越來越不確定的商業(yè)環(huán)境里,團隊要更加敏捷,才有機會達成績效目標,為組織做出價值貢獻。管理者如何打造高績效團隊,帶領團隊持續(xù)達成非凡卓越目標,這關系到企業(yè)的生存和發(fā)展。
目前很多團隊在管理實踐中,普遍存在以下痛點:
1. 不關注目標成果,完成工作時績效意識欠缺,缺少對團隊目標的承諾;
2. 責任分工不清晰,獎懲考核不到位,逃避責任,互相扯皮;
3. 職權和能力不匹配,能力與資源跟不上,戰(zhàn)斗力不足;
4. 信息共享差,授權不到位,團隊效率低下;
5. 團隊活力不足,出現(xiàn)惰怠現(xiàn)象,創(chuàng)新不夠;
6. 思想不統(tǒng)一、缺少信任,沖突不斷,缺乏團隊歸屬感與榮譽感。
本課程設置了豐富真實的團隊管理情境,為管理者們提供了實用的工具方法,通過刻意訓練,幫助管理者快速掌握打造高績效團隊的核心技能!
【課程收益】
1. 理解團隊績效邏輯,診斷團隊績效水平,對團隊績效水平有深度認識與理解;
2. 掌握打造高績效團隊的五個關鍵成功要素,理解高績效團隊的12個關鍵特征;
3. 通過16個情境訓練,掌握目標共識、建立信任、授權賦能、鼓舞士氣、共慶成功五大要素的核心技能;
4. 制定改進行動計劃,持續(xù)提升團隊績效,增強團隊效能。
【課程對象】
希望打造高績效團隊,增強團隊效能的中高層管理者、業(yè)務負責人和高潛后備、HRD、HRBP
【課程大綱】
第一單元 高績效團隊有哪些關鍵成功因素?
1. BANI時代特點
2. 理解團隊績效的生成過程
3. 高績效團隊的12個特征
4. 打造高績效團隊的五個關鍵成功要素
第二單元 目標共識,如何讓團隊成員關注成果?
1. OKR:用關鍵成果衡量工作績效
2. 建立團隊OKR的四步法
3. OKR挑戰(zhàn)目標溝通的三駕馬車
4. OKR目標對齊(橫向、縱向)要決
5. 一頁紙跟進OKR的方法
6. 與公司績效管理體系結合
情境演練1:如何讓下屬愿意接受挑戰(zhàn)性的工作任務
案例分析2:華為績效管理機制
案例分析3:谷歌的OKR操作規(guī)則
案例分析4:A部門如何實現(xiàn)團隊目標對齊(縱向、橫向)
第三單元 建立信任,如何促進團隊溝通與協(xié)作?
1. 好的團隊信任關系四要素
2. 人崗匹配是信任的基礎
3. 因人而異的四種溝通風格
4. 團隊協(xié)作中的信任模型
5. 團隊信任加固的四層次
情境演練5:新組建的團隊,如何快速破冰建立團隊信任?
情境演練6:遇到棘手工作,下屬工作效率低,能力弱,該如何應對?
案例分析7:根據(jù)圖片案例描述,講述團隊協(xié)作故事
第四單元 授權賦能,如何有效增強團隊人員能力?
1. 情境授權的三步要訣
2. 委派工作的六步技巧
3. 教練賦能技巧
4. 日常輔導技巧
5. 培育和發(fā)展計劃
情境演練8:給某個下屬授權時,他表現(xiàn)出了抗拒情緒,怎么處理?
情境演練9:某員工態(tài)度好,經(jīng)驗也豐富,業(yè)績卻沒有達成,這種狀況該如何引導?
第五單元 鼓舞士氣,如何提升團隊士氣和承諾度?
1. 團隊士氣五種水平
2. 提高團隊士氣的三步流程
3. 團隊不同階段的生產(chǎn)力與士氣曲線
4. 團隊不同階段鼓舞士氣的重點
5. 四種情境領導風格
6. 四種員工士氣鼓勵模型
情境演練10:團隊形成期,團隊成員脆弱,容易放棄,怎么破解?
情境演練11:團隊風暴期,團隊長久處于負面心態(tài)時,應如何調解?
視頻分析12:卡特教練,當面對團隊士氣低落時
第六單元 共慶成功,如何建立團隊歸屬感和榮譽感?
1. 用好調薪、晉升和獎金激勵
2. 個性化地認可員工貢獻的20種方案
3. 講述榜樣故事來傳播價值觀
4. 塑造行為榜樣的方法
5. 用好7種慶祝儀式,塑造團隊精神
情境演練13:面對績效和能力非常優(yōu)異的下屬,應如何給到針對性激勵?
情境演練14:如何通過故事表揚員工,從而傳播核心價值觀?
第七單元 課程總結
1. 分享課程收獲
團隊診斷15:了解現(xiàn)有團隊績效水平
2. 課程總結與課后行動計劃
團隊診斷16:制定團隊提升計劃
理解團隊績效
轉載:http://www.moqiwei.com/gkk_detail/284111.html
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