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影響力說服培訓(xùn)

【課程背景】
說服是職場最常用但同時(shí)最困難的方法。多數(shù)職員的說服停留在經(jīng)驗(yàn)主義和直覺階段，難以有針對(duì)性的設(shè)計(jì)說服方案，擊穿關(guān)鍵客戶；也無法在上下級(jí)、平級(jí)同事之間用說服推進(jìn)項(xiàng)目運(yùn)轉(zhuǎn)，積累過多沖突張力，導(dǎo)致矛盾爆發(fā)，影響項(xiàng)目進(jìn)展甚至直接導(dǎo)致項(xiàng)目失敗

【課程收益】
1. 了解說服的2大核心難點(diǎn)和應(yīng)對(duì)原則的3大基本原則
2. 學(xué)會(huì)針對(duì)性突破關(guān)鍵客戶的說服方法
3. 區(qū)分說服與強(qiáng)迫、遷就等錯(cuò)誤方法
4. 從案例和現(xiàn)場實(shí)踐掌握構(gòu)建個(gè)人影響力、增強(qiáng)說服力的方法

【課程對(duì)象】基層員工和中層管理人員

【課程大綱】
一、什么樣的職場人會(huì)很難說服別人？
1、說服的難點(diǎn)所在：5大溝通場景，說服為什么比其他場景都困難
2、說服力是銀行，3種主要誤區(qū)會(huì)導(dǎo)致說服力持續(xù)降低
3、用正確方法，分步驟系統(tǒng)性積累自身說服力
-樹立個(gè)人形象
-解決心理門檻
-輸入“元觀點(diǎn)“，讓人自我說服

二、如何運(yùn)用說服中的基本工具？
1、經(jīng)典影響力六要素，逐一分析
-六要素基本內(nèi)容
-經(jīng)典案例實(shí)操場景
2、構(gòu)筑能被說服的心理結(jié)構(gòu)
-拒絕型的心理結(jié)構(gòu)
-內(nèi)在一致性心理結(jié)構(gòu)

三、在緊急情況下如何快速說服對(duì)方配合？
1、經(jīng)典緊急公關(guān)案例分析
-成功案例與失敗案例
-拉攏對(duì)方的“角色變換法則”
2、案例實(shí)操練習(xí)：
-著名企業(yè)真實(shí)案例，現(xiàn)場制定方案，即時(shí)演練
-現(xiàn)場反饋，調(diào)整方法

四、對(duì)方/客戶已經(jīng)明確拒絕，如何說服他回心轉(zhuǎn)意？
1、強(qiáng)烈負(fù)面情緒下的處理方法
-客戶的負(fù)面情緒如何消化
-如何把討論轉(zhuǎn)向積極方面
2、重新拆分說服目標(biāo)，制定說服策略
-明確拒絕的客戶
-威脅不合作的客戶
-提出苛刻條件的客戶

五、密切合作的團(tuán)隊(duì)中，如何通過說服保持活力，避免失誤？
1、“一團(tuán)和氣”的團(tuán)隊(duì)，最容易出問題
-從說服失敗到放棄說服
-放棄說服意味著信息停滯、張力累積
2、說服而不彼此得罪的討論方式
3、接受下屬說服的領(lǐng)導(dǎo)的必備修養(yǎng)
-保持開放心態(tài)
-合理維持權(quán)威

影響力說服培訓(xùn)