職場立體溝通與會議管理
發(fā)布時間:2022-09-05 16:00:56
講師：王學利 瀏覽次數(shù)：2917
課程描述INTRODUCTION
培訓講師：
課程價格：
培訓天數(shù)：日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
立體溝通與會議管理
【課程背景】
職場立體溝通與會議管理
職場處處都有會，我們在工作生活中有形形色色的會議，層出不窮。會議能解決問題但也能帶來不少問題：
-可以用其他辦法解決的工作非要開會浪費時間；
-參會人員不知道什么主題、目的，不知道如何參與討論；
-參會人員各執(zhí)一詞，互不相讓最后沒有結(jié)果；
-會議開完了好象沒有結(jié)論。
以上都造成了“會而不議、議而不決、決而不行、行而無果”的無效會議的狀態(tài)。
如何有效組織會議，有效討論，有效執(zhí)行，有效利用時間呢？本課程從會議組織的功效、時效、績效方面，從會議的組織管理，和會議中的溝通技巧兩方面教授如何有效的推進會議。
【課程收益】
了解會議的目的、種類和體系
了解會議效率不高的原因及對策
掌握有效為會議做準備的要領
掌握會議中的溝通和反饋技巧
掌握會議主持人的會議管理技巧
學會提高會議效率和質(zhì)量的技巧
【適合學員】
行政秘書、總經(jīng)理秘書、行政助理主管、會議主持人等
【課程大綱】
導入
游戲：跟我做
1、如何評價一個高效的會議
-成功會議的基本要素
-三效會議
功效 會議意義，會議目的，會議種類，會議頻率時效 場外功夫，議程設計，會議成本
績效 成效標準，會后功夫，績效評估
第一章，做好規(guī)劃，會前準備
1、開與不開的五個如果
-需要開會 5 如果
-不需開會的 5 如果判斷練習：要不要開會？
2、會前準備的關鍵要素
-人 會 場
-主持人 參會人 決策人 記錄者
-會議議題 會議材料 會議支撐
-時間 地點 排位 環(huán)境
白板分析：失敗會議都可以怎么做？
第二章：成功會議，五種策略
1、如何做開場白
提問法 故事法 熱點法
2、如何分配發(fā)言時間
預告時間 時間法 倒計時法
3、如何掌握議事進度
4、如何達成決議—決策方式4 種群體決策
5、種團隊決策法
6、如何圓滿結(jié)束會議
自我演練：設計會議的開始和結(jié)尾
第三章：高效會議，溝通策略
1、會議中的溝通技巧
-會議中的溝通 會議溝通障礙 會議溝通的前提
-信息預判，聽好才能說好三個原則
TQLR 聽辨方法抓住主旨意思
-實際的說話技巧快接漫說
隱形邏輯結(jié)構(gòu)意識即興講話
自我練習：你的案例我解決
-會議中的反饋技巧
語音轉(zhuǎn)文字，抓住關鍵詞微信使用法則
信息速記，抓住核心內(nèi)容記錄內(nèi)容
轉(zhuǎn)述內(nèi)容
2、會議中的意外處理 與嘮叨型相遇及對策與好戰(zhàn)型相遇及對策與扼殺型相遇及對策與強勢型相遇及對策與干擾型相遇及對策
角色扮演：什么特征如何應對
第四章：立體呈現(xiàn)，輔助手段
1、演示工具的妙用
-圖表展示
-書面文件
-實物展示
-影視文件
-現(xiàn)場模擬
2、手眼身法的修煉
-克服孤獨感
-學會肢體表達手勢要用好 身子要挺拔 延伸要堅定 踱步要講究
-妙語連珠的模板
活用“Yes and”： 補救意識：
黃金 15 秒口語修辭
* PK：立體呈現(xiàn)會議內(nèi)容
第五章：會后跟進，形成習慣
1、跟進策略
-3W1F 跟進要素
-會議紀要編寫要點
-參會者和主持人會后跟進
2、反饋評估
-自我評定
-復盤改進
-評估工具
自我練習：各小組不同角色完成會后評估
總結(jié)回顧
1、對比之前會議印象最深的是那個點
2、落實職場會議組織及溝通的 321 行動計劃
立體溝通與會議管理
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