課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 其他人員



日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
溝通模型課程
【培訓(xùn)收益】
使學(xué)員全面掌握人際關(guān)系與溝通模型;
從四個(gè)維度提升人際魅力,打造個(gè)人吸引力;
高情商地處理人際關(guān)系、提升個(gè)人整體素質(zhì),給人留下深刻的第一印象;
塑造良好的人際溝通,贏得領(lǐng)導(dǎo)、同事、客戶(hù)好感,在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出;
通過(guò)沙盤(pán)模擬演練讓您不僅聽(tīng)懂而且會(huì)用。
【培訓(xùn)對(duì)象】
溝通講師、職場(chǎng)人士、對(duì)社交及溝通有興趣的人士
【課程綱要】
一、人際關(guān)系與溝通模型
1. 人際關(guān)系與溝通的重要性
2. 人際關(guān)系是對(duì)于距離的想象,社交和溝通是調(diào)節(jié)人際距離的法寶
3. 人際溝通的四種水平關(guān)系(生人、認(rèn)識(shí)、熟人、親密)
4. 人際溝通的四種垂直關(guān)系(尊崇、敬畏、尊重、關(guān)注)
5. 如何通過(guò)社交溝通調(diào)節(jié)人際關(guān)系的距離
二、人際魅力塑造的四個(gè)維度
外貌及時(shí)尚度
修養(yǎng)及聰慧度
社交認(rèn)同程度
身份地位財(cái)富
三、成功人際關(guān)系溝通技巧
溝通周期與溝通的外流和內(nèi)流
溝通三大品質(zhì):注意力的連接、親和力、認(rèn)同度
所有的問(wèn)題都是溝通的問(wèn)題
溝通的基本聆聽(tīng)技術(shù)
溝通的提問(wèn)引導(dǎo)技術(shù)
溝通的反饋促動(dòng)技術(shù)
四、高情商的溝通藝術(shù)
有影響力的溝通技術(shù)
有效達(dá)成一致的溝通技術(shù)
沖突處理技術(shù)
溝通情緒識(shí)別與情緒控制
不同人際關(guān)系位置的溝通藝術(shù)
沙盤(pán)介紹:
《可復(fù)制的人際關(guān)系溝通課》沙盤(pán)版是一款市面上獨(dú)一無(wú)二的通過(guò)沙盤(pán)模擬的方式,讓你搞懂人際關(guān)系,認(rèn)識(shí)與駕馭社會(huì)的復(fù)雜性,幫你架起內(nèi)接自我、外通世界的溝通橋梁,形成系統(tǒng)的溝通思維,提升個(gè)人社交魅力的拳頭課程。
【課程特色】
操作:在模擬課程中學(xué)員放手大膽嘗試,仔細(xì)決策,用心感受。學(xué)員不僅要熟悉人際溝通的水平和垂直關(guān)系,更要能夠?qū)⑦@些關(guān)系對(duì)應(yīng)的法則運(yùn)用到實(shí)際運(yùn)作中。
趣味:在模擬實(shí)戰(zhàn)課堂里,你能感受到歡樂(lè)、沮喪、激動(dòng)、痛苦、埋怨、成功、失敗、這些真實(shí)的情感體驗(yàn)。這些真實(shí)的體驗(yàn)可以幫助你將模擬學(xué)習(xí)中所學(xué)到的知識(shí)更快、更為準(zhǔn)確的使用到實(shí)際場(chǎng)景中去。
互動(dòng):實(shí)戰(zhàn)模擬課程的教師在課程中靈活扮演各種角色,如領(lǐng)導(dǎo)、外部客戶(hù)、咨詢(xún)顧問(wèn)、銀行等,目的使學(xué)員身臨其境,激發(fā)學(xué)員自己思考、自主學(xué)習(xí)的熱情和欲望。在課程的推進(jìn)中,教師既把握模擬過(guò)程中的實(shí)際案例,講解課程的知識(shí)點(diǎn),又教授具體的溝通技巧方法,鼓勵(lì)學(xué)員在下一輪決策中去使用。
溝通模型課程
轉(zhuǎn)載:http://www.moqiwei.com/gkk_detail/275871.html
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