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有效溝通方式的培訓(xùn)

課程前言：
職場(chǎng)工作中的個(gè)體績(jī)效、組織發(fā)展問(wèn)題很多時(shí)候是因無(wú)效的溝通，溝通管道不順暢而導(dǎo)致的。因此，如何精準(zhǔn)有效的與他人溝通？如何知人知心，因人而異的精準(zhǔn)溝通非常重要。
性格特質(zhì)沒(méi)有好壞之分，不同的性格特質(zhì)具有不同的天賦優(yōu)勢(shì)，我們幫助學(xué)員深刻認(rèn)知和充分發(fā)揮天賦優(yōu)勢(shì)，提升個(gè)體與組織經(jīng)營(yíng)績(jī)效。同時(shí)，也能幫助銀行行員、各級(jí)管理者認(rèn)識(shí)個(gè)體天賦特質(zhì)，加強(qiáng)與不同特質(zhì)員工的良性溝通與有效互動(dòng)，從而提升管理績(jī)效。
《知人知心·因人而異的溝通術(shù)》課程可以幫助學(xué)員快速洞悉自己的在溝通中最突出的優(yōu)勢(shì),回避在溝通中的劣勢(shì)和短板，教會(huì)學(xué)員掌握因人而異的溝通方式和激勵(lì)方法，打破部門(mén)墻，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)組織內(nèi)部的高效溝通互動(dòng)。

課程收獲：
1.學(xué)習(xí)分析自己與他人性格類(lèi)型的技巧方法，理解不同類(lèi)型人的行為方式與溝通特質(zhì)
2.運(yùn)用所學(xué)深入了解上級(jí)、下級(jí)、同事的溝通風(fēng)格，找到*溝通與互動(dòng)方案
3.促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作，增進(jìn)部門(mén)協(xié)調(diào)及人際溝通，避免組織內(nèi)部不必要的誤會(huì)與沖突
4.高效提升個(gè)人溝通魅力和綜合能力，提升團(tuán)隊(duì)溝通效果，打造在組織內(nèi)的影響力

課程對(duì)象：
商業(yè)銀行中高管、分支行長(zhǎng)，各條線(xiàn)部門(mén)主管、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人等

課程形式：講師講授、小組討論、測(cè)評(píng)解析、實(shí)戰(zhàn)練習(xí)、案例分析、情境演練等

課程提綱：
一、天賦特質(zhì)掃描
1.認(rèn)知天賦特質(zhì)
2.開(kāi)啟你的核心天賦特質(zhì)
3.有效規(guī)避思維的盲點(diǎn)
4.不同天賦特質(zhì)在團(tuán)隊(duì)中的表現(xiàn)
5.認(rèn)知不同溝通對(duì)象的自信心
6.不同溝通對(duì)象的決策思維
7.提升對(duì)環(huán)境變化的敏感度

二、溝通的必備理念
1.溝通的實(shí)質(zhì)：外延、內(nèi)涵、
2.溝通的傳遞過(guò)程
3.有效溝通的四項(xiàng)原則
4.溝通的“漏斗”原理
5.溝通力量的三元素
6.工作中的多維溝通技術(shù)
7.人際溝通中的智慧修煉

三、因人而異的個(gè)性化精準(zhǔn)溝通
1.認(rèn)知不同天賦特質(zhì)的溝通慣性
2.高/低支配型的溝通習(xí)慣方式
3.高/低表達(dá)型的溝通習(xí)慣方式
4.高/低耐心型的溝通習(xí)慣方式
5.高/低*型的溝通習(xí)慣方式

四、建立高效的人際溝通與互動(dòng)
1.思維的差異性對(duì)溝通的影響
2.掌握因人而已的有效溝通技巧
3.消除特質(zhì)差異帶來(lái)的溝通障礙
4.人際沖突分析及處理
5.如何與領(lǐng)導(dǎo)建立和諧的人際關(guān)系
6.與他人的高效互動(dòng)與合作
備注：課程大綱可根據(jù)需求個(gè)性化定制

有效溝通方式的培訓(xùn)