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建設(shè)管理團(tuán)隊課程

課程收獲
進(jìn)入21世紀(jì)，隨著市場競爭的日益激烈，如何提升現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營效益顯得尤其重要
，企業(yè)歸根到底是人才的競爭，如何發(fā)揮團(tuán)隊精神，建立整體共識，快速適應(yīng)顧客需求
，提升工作效率。但是在實際企業(yè)管理中團(tuán)隊建設(shè)者們經(jīng)常依靠零散的經(jīng)驗和感覺，并
沒有真正形成系統(tǒng)的、科學(xué)的、實操性的流程和架構(gòu)來建設(shè)和管理團(tuán)隊。
本課程就是建立在培訓(xùn)和訓(xùn)練的基礎(chǔ)上，讓管理人員在最短的時間迅速掌握、提高實際
的管理技能，打造高績效團(tuán)隊，從而提高企業(yè)的經(jīng)營效益。

課程大綱
第一單元 高績效團(tuán)隊的八大特征與解剖
一、 高績效團(tuán)隊的特征
1、團(tuán)隊的要素（演練：組建團(tuán)隊）
2、高績效團(tuán)隊特征：
1）共同的愿景與目標(biāo)
2）共享的領(lǐng)導(dǎo)
3) 互相信任的氛圍
4) 充分的溝通
5) 取長補(bǔ)短的互補(bǔ)性
6) 高效的工作程序
7) 靈活性與適應(yīng)性
8) 持續(xù)學(xué)習(xí)
3、案例分析：大雁團(tuán)隊、唐僧師徒團(tuán)隊、HK旅游團(tuán)隊
二、個人優(yōu)勢如何轉(zhuǎn)化為團(tuán)隊優(yōu)勢
1、 角色定位：
1) BELBIN團(tuán)隊角色理論
2) 團(tuán)隊中常見的五種角色
3) 個人在團(tuán)隊中經(jīng)常擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧珳y試
4) 角色如何適應(yīng)團(tuán)隊
2、團(tuán)隊整合：如何發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊中個人的優(yōu)勢，并有效整合
3、互補(bǔ)型團(tuán)隊的特征
三、 團(tuán)隊發(fā)展的五個階段、特征及其管理方法
1、成立期、磨合期、規(guī)范期、高效期、轉(zhuǎn)型期
2、視頻：觀看團(tuán)隊錄像并研討（30分鐘）

第二單元 合理的架構(gòu)——讓團(tuán)隊各司其職
一、架構(gòu)混亂的六大結(jié)果
二、團(tuán)隊角色與性格分析
1、 和平型性格
2、力量型性格
3、完美型性格
4、活潑型性格
三、有效的明確團(tuán)隊的職責(zé)
1、職責(zé)確定的原則
2、如何確定團(tuán)隊的職責(zé)
四、如何建立團(tuán)隊的架構(gòu)
1、團(tuán)隊需要核心的班子
2、建立團(tuán)隊架構(gòu)的5大步驟
3、案例分析

第三單元 樹立團(tuán)隊的愿景,以愿景與目標(biāo)來領(lǐng)導(dǎo)
一、建立團(tuán)隊的共同愿景與共享愿景
1、優(yōu)秀的愿景模型：樹立團(tuán)隊的愿景與使命
2、練習(xí)：團(tuán)隊愿景與使命分析
3、勛章與鮮花管理
二、建立團(tuán)隊的共同目標(biāo)
1、共同目標(biāo)的要素：SMART-AS
2、目標(biāo)制定與下達(dá)（目標(biāo)的愿景化、目標(biāo)的共享化、目標(biāo)的承諾化）
案例研討：部屬認(rèn)為你的目標(biāo)下達(dá)的不合理或不公平怎么辦？
模擬演練：團(tuán)隊上中下互動演練（30分鐘）
三、有效的團(tuán)隊會議流程
1、備好會前會
2、開好會中會
3、跟好會后會

第四單元 有效的管理，讓團(tuán)隊有序運(yùn)作
一、團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)
1、四類不同的團(tuán)隊成員
2、情商
3、情景領(lǐng)導(dǎo)
二、正確的團(tuán)隊決策
1、團(tuán)隊正確決策的4大要求
2、團(tuán)隊正確決策的8大步驟
三、團(tuán)隊的有效激勵
四、如何建立團(tuán)隊的創(chuàng)新機(jī)制
五、如何讓團(tuán)隊的效率不斷的提升
六、團(tuán)隊雙贏溝通的技巧
七、團(tuán)隊信任建立的基本原則與方法

第五單元 樹立團(tuán)隊文化與規(guī)則，以原則與規(guī)則來領(lǐng)導(dǎo)
一、團(tuán)隊規(guī)則的建立（亞斯蘭現(xiàn)象、破窗理論、蛇蛙原理、火爐法則）
二、團(tuán)隊高效工作程序的建立（明確職責(zé)、職位說明書、SOP、團(tuán)隊文化）
三、團(tuán)隊潛規(guī)則的塑造
四、樹立高效的管理團(tuán)隊文化：團(tuán)隊文化與企業(yè)文化
五、從標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化到彈性執(zhí)行，再到柔性化、人性化
六、以原則與規(guī)則來領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)團(tuán)隊的執(zhí)行力
1、管理者的執(zhí)行力:狼性原則（淘汰弱者，不要將精力浪費(fèi)在落后者身上；知己知彼
、揚(yáng)長避短）；
2、管理者犯的執(zhí)行錯誤（追求完美、言行不一、依賴明星員工）；
3、有效利用檢查與控制原則（定期、不定期、第一線檢查、走動管理、檢查什么才
能得到什么、檢查什么之前要測量什么）；
4、給予部屬自己做決定的權(quán)力
案例研討：彈性執(zhí)行與下不為例的矛盾和諧關(guān)系？
案例研討：如何增進(jìn)團(tuán)隊的凝聚力與士氣？
七、組織氣氛營造的6個維度以及測評方法（Q12）

建設(shè)管理團(tuán)隊課程