課程描述INTRODUCTION
清晰的溝通與表達(dá)
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 其他人員



日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
清晰的溝通與表達(dá)
【課程背景】
超過95%的溝通都是需要非書面表達(dá)的。職場(chǎng)中,我們經(jīng)常會(huì)面臨即興討論,即時(shí)問答;電梯演說,電話會(huì)議;即或是會(huì)議發(fā)言,總結(jié)、匯報(bào)等等。要應(yīng)對(duì)這些場(chǎng)合,從容、快速、流暢地表達(dá)出自己的想法,闡明自己的觀點(diǎn),說服別人認(rèn)同,是一門技術(shù),也是一門藝術(shù)。
【課程收益】
擁有更強(qiáng)的說服力
更有效地回答問題
更清晰地回答復(fù)雜的問題
克服公眾表達(dá)的恐懼
專業(yè)地回應(yīng)各種挑戰(zhàn)
【課程特色】
理論與實(shí)踐有效結(jié)合。通過密集性訓(xùn)練,分階段演練、反饋,幫助學(xué)員真正掌握貼合實(shí)際工作情景。
緊密結(jié)合學(xué)員實(shí)際工作、常見溝通場(chǎng)景,讓學(xué)員如臨其境
重要的是學(xué)以致用。課上會(huì)用,課下常用,推動(dòng)學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化
【課程對(duì)象】核心領(lǐng)導(dǎo)、高層主管、中層管理人員。
【課程大綱】
一、清晰的溝通與表達(dá)需要什么樣的準(zhǔn)備?
1、清晰的表達(dá),來自清晰的思考
2、如何實(shí)現(xiàn)“清晰、準(zhǔn)確、有力”
分析直達(dá)核心,切入思想主旨
分離篩選信息,便于聽眾跟隨、理解
推進(jìn)表達(dá),引領(lǐng)聽眾思路
3、認(rèn)識(shí)左腦和右腦優(yōu)勢(shì)
發(fā)揮左腦的“邏輯性”,把自己的宗旨構(gòu)建成一系列明確的思想
發(fā)揮右腦的“創(chuàng)造性”,敢于即興發(fā)揮,邊表達(dá)邊組織
【演練】提煉重點(diǎn)并展現(xiàn)分析
二、怎樣做到言之有物?
1、面對(duì)復(fù)雜的內(nèi)容,快速搭建講話的結(jié)構(gòu),能夠說到點(diǎn),講清楚
2、按時(shí)間先后順序組織信息,從紛亂的事實(shí)中理出頭緒,明晰地解釋,按步驟進(jìn)行的過程
【演練】時(shí)鐘計(jì)劃
3、利用方位作為組織框架,支持龐大的話題,給自己的宗旨主旨增添深度和廣度
【演練】環(huán)球計(jì)劃
4、利用不同的角度全面透視問題,審慎而有條不紊地傳達(dá)出思考的成熟度
【演練】三角計(jì)劃
三、如何展現(xiàn)影響力?
1、處理分歧,快速找到*切入點(diǎn),用結(jié)構(gòu)推動(dòng)思考,實(shí)現(xiàn)影響
2、通過擴(kuò)大或縮小溝通對(duì)方的視野來推廣自己的主張,避免直接沖突,處理有爭(zhēng)議的信息
【演練】變焦鏡計(jì)劃
3、從兩個(gè)極端出發(fā)分析話題,把自己的主張定義為中間立場(chǎng)
【演練】鐘擺計(jì)劃
4、通過呈現(xiàn)利益推廣自己的主張
【演練】收益計(jì)劃
四、怎樣做到表達(dá)的生動(dòng)、形象,通俗易懂?
支撐觀點(diǎn)的詮釋,讓復(fù)雜的概念通俗易懂,讓表達(dá)生動(dòng)、形象
【演練】圖景計(jì)劃
【演練】5W計(jì)劃
五、如何應(yīng)對(duì)和處理挑戰(zhàn)?怎樣應(yīng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)提問?
1、應(yīng)用好銜接的技術(shù),從理解聽眾出發(fā),澄清聽眾的關(guān)切,緩解負(fù)面情緒
2、塑造積極的溝通氛圍,把握正確的問題核心
3、面對(duì)提問,首先有給自己贏得思考時(shí)間,抓住聽眾需求,切中問題核心
4、提供一個(gè)“標(biāo)準(zhǔn)格式”。首尾呼應(yīng),將表達(dá)的素材與結(jié)構(gòu)有機(jī)結(jié)合,有效提升表達(dá)的條理性和生動(dòng)性
清晰的溝通與表達(dá)
轉(zhuǎn)載:http://www.moqiwei.com/gkk_detail/262527.html
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