眾志成城:高績效團(tuán)隊建設(shè)與管理
發(fā)布時間:2021-12-02 17:38:11
講師:熊偉 瀏覽次數(shù):2929
課程描述INTRODUCTION
高績效團(tuán)隊建設(shè)管理
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 儲備干部



日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
高績效團(tuán)隊建設(shè)管理
課程背景:
管理者怎樣才能有效帶領(lǐng)本團(tuán)隊不斷創(chuàng)造更高的績效?
如何才能使團(tuán)隊成員更好地相互包容和合作?
怎樣才能使團(tuán)隊成員的潛力發(fā)揮出來?
如何才能加強(qiáng)組織的凝聚力、向心力?
以上都是企業(yè)團(tuán)隊的打造過程中需要解決的問題,都需要企業(yè)的高度重視和大力推進(jìn)。只有每一個團(tuán)隊的管理者充分認(rèn)識到團(tuán)隊建設(shè)的重要性,能夠?qū)F(tuán)隊管理者的角色進(jìn)行充分認(rèn)知,并身體力行,才能有效加強(qiáng)組織凝聚力,改善組織成員的精神面貌,提高工作效能。
本課程貼合企業(yè)中基層管理崗位能力的特點,能夠有效提升管理者的團(tuán)隊建設(shè)能力和水平,提高崗位的履職能力和水平,促進(jìn)企業(yè)業(yè)績提升。
課程收益:
通過學(xué)習(xí),學(xué)員可掌握團(tuán)隊管理的知識和技能,能夠進(jìn)行高效地日常團(tuán)隊管理
掌握高績效團(tuán)隊建設(shè)的七大方法,讓一盤散沙變成鐵板一塊
清晰了解團(tuán)隊成員角色分工,提升團(tuán)隊的執(zhí)行力,建立協(xié)作共贏的團(tuán)隊精神
掌握快速提升團(tuán)隊執(zhí)行力的五個關(guān)鍵要訣,同步提升組織和部門績效
課程對象:企業(yè)各級管理者及企業(yè)核心骨干人員。
課程大綱
第一講:高績效團(tuán)隊的特點
案例解析:從雁行理論到《流浪地球》
一、重新認(rèn)識團(tuán)隊
1、什么是高效團(tuán)隊
案例:華為的客戶參觀接待團(tuán)隊
2、團(tuán)隊的五大作用
案例分析:雁行理論啟示
3、團(tuán)隊管理的誤區(qū)
1)團(tuán)隊的四大誤區(qū)
2)團(tuán)隊與團(tuán)體的區(qū)別
4、團(tuán)隊構(gòu)成要素——5P模型
5、團(tuán)隊的類型
1)問題解決型團(tuán)隊
2)自主管理型團(tuán)隊
3)多功能型團(tuán)隊
案例分享:水投集團(tuán)如何組建高效的問題解決型團(tuán)隊
6、完美團(tuán)隊內(nèi)部的角色認(rèn)知
1)角色測試
2)九大團(tuán)隊角色
案例分析:西游團(tuán)隊的角色分工
7、高績效團(tuán)隊的特點
1)目標(biāo)統(tǒng)一
2)協(xié)調(diào)補(bǔ)位
3)自動自發(fā)
二、團(tuán)隊發(fā)展生命周期(難點與策略)
1、形成期:工作要點、難點與策略
2、風(fēng)暴期:工作要點、難點與策略
3、穩(wěn)定期:工作要點、難點與策略
4、高產(chǎn)期:工作要點、難點與策略
第二講:高績效團(tuán)隊建設(shè)的七大方法
一、提升團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)
1、團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)與使命
2、團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者對團(tuán)隊的關(guān)鍵引導(dǎo)作用
1)團(tuán)隊風(fēng)格與團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)的氣質(zhì)
2)團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)的教練角色和顧問角色
3、作為團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者,最需要的“四力”
1)魄力
2)影響力
3)決策力
4)洞察力
二、凝聚共同目標(biāo)
1、描繪共同愿景
案例分析:阿里巴巴的十八羅漢
2、促進(jìn)愿景落地
1)愿景的五大特點
2)三級愿景:從公司、部門到個人的融合
3、轉(zhuǎn)化為共同目標(biāo)——進(jìn)行目標(biāo)的融合
1)目標(biāo)如何才能進(jìn)行融合
2)目標(biāo)融合后的穩(wěn)固措施
三、塑造團(tuán)隊精神
1、團(tuán)隊精神是怎么來的
案例分析:從軍隊到企業(yè)——一樣的優(yōu)秀
2、團(tuán)隊精神建設(shè)的“一個中心,兩個基本點”
小組討論:我們的團(tuán)隊精神
3、如何塑造團(tuán)隊精神
1)構(gòu)建:有小到大,逐步落地
2)宣傳:樹標(biāo)立桿,引領(lǐng)眾人
3)刺激:團(tuán)隊活動,相互PK
4)跟蹤:設(shè)立標(biāo)準(zhǔn),評估獎勵
四、增進(jìn)團(tuán)隊信任
1、信任是金
案例:城門立柱的啟示
2、如何建立信任——團(tuán)隊和個人
原理:期望值理論
3、信任需要有條件嗎?
4、建立信任的關(guān)鍵——團(tuán)隊管理者的以身作則
情境游戲:捕魚季節(jié)
五、識人有方,用人有道
1、識人用人的策略
短板理論與長板理論:優(yōu)與劣
測試:關(guān)鍵時刻——如何選擇團(tuán)隊成員
2、識人九征法與識人之道
3、如何用人——人盡其才的方法
1)三個用人定律
2)直接用、代理用與儲備用
4、調(diào)動每一個成員的積極性
1)下屬的四種成熟度/積極性區(qū)分
2)對不同下屬采用不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
3)情境管理方法的應(yīng)用
六、善于多樣化激勵
1、兩大激勵要素與團(tuán)隊效能的關(guān)系
1)員工行為的不等式——ABC理論
2)激勵的第一性原理:刺激-重復(fù)-習(xí)慣
2、滿足人性,激發(fā)士氣
1)馬斯洛層次需要理論與激勵應(yīng)用
2)期望值激勵理論與應(yīng)用
3、常見的激勵類型與方法
4、激勵的五大原則
1)即時性
討論:嗑瓜子啟示錄
2)兩手都要硬
3)針對性
4)形式大于內(nèi)容
5)關(guān)鍵事件進(jìn)行放大
七、及時化解團(tuán)隊沖突
1、團(tuán)隊沖突的種類和原因
1)建設(shè)性沖突與破壞性沖突
2)如何突破沖突的本位利益
a QBQ法則的運用
b情感賬戶的運用
2、團(tuán)隊沖突的化解方法
1)競爭法 2)回避法
3)讓步法 4)妥協(xié)法 5)雙贏法
3、多種沖突化解方法的情境應(yīng)用
第三講:提升團(tuán)隊執(zhí)行力
一、團(tuán)隊執(zhí)行力掃描
1、企業(yè)需要什么樣的執(zhí)行力
2、團(tuán)隊執(zhí)行不力的原因
二、如何打造強(qiáng)大的團(tuán)隊執(zhí)行力
視頻:巴頓將軍的執(zhí)行力
1、以終(結(jié)果)為始
1)什么是結(jié)果思維(案例)
2)行動不等于結(jié)果
3)如何對結(jié)果進(jìn)行有效把控
2、明確執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)
1)明確標(biāo)準(zhǔn)才能評判執(zhí)行優(yōu)劣
2)中西醫(yī)看執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)
3)SOP管理法的優(yōu)化和運用
4)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行一定要到位
a A制度與B制度
b標(biāo)準(zhǔn)一定要簡單易懂,易于衡量
3、明確團(tuán)隊責(zé)任
1)什么才是百分百自我負(fù)責(zé)
案例:死亡斑馬線
2)責(zé)任稀釋定律
3)突破責(zé)任稀釋的三種方法——對人、對事、對人又對事
4、快速推進(jìn)運行
1)執(zhí)行三口訣
2)快速執(zhí)行的兩步法
一步:先開*,后瞄準(zhǔn)
二步:后調(diào)整,快迭代
3)優(yōu)化運行流程
a尋找執(zhí)行中的流程問題
b優(yōu)化流程的五種方法
案例:江南小電器的流程優(yōu)化法
4、及時檢查糾偏
1)檢查和監(jiān)督——必要性和重要性
2)破除好人文化、熟人文化和面子文化
3)有效監(jiān)督檢查五步曲
結(jié)尾:點評、答疑
高績效團(tuán)隊建設(shè)管理
轉(zhuǎn)載:http://www.moqiwei.com/gkk_detail/261001.html
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