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   在當(dāng)今快速變化的社會(huì)中，面對(duì)各種不同需求和期待，如何通過對(duì)話激發(fā)人們的潛能，自主授能地工作，從而達(dá)成客戶滿意與組織成功，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)人而言是一項(xiàng)巨大的挑戰(zhàn)。本課程是提供一種群體對(duì)話的理念和技術(shù)，使領(lǐng)導(dǎo)人能夠與團(tuán)隊(duì)進(jìn)行高效的對(duì)話，深入的思考，從而凝聚共識(shí)，上下共欲、群策群力、眾志成城地解決問題并實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

 

需要經(jīng)常透過開會(huì)等群體溝通方式解決問題、達(dá)成共識(shí)、形成結(jié)論或統(tǒng)一行動(dòng)并實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的管理者，組織內(nèi)部的專業(yè)引導(dǎo)師（或催化師），專業(yè)培訓(xùn)師。

 

1、群體對(duì)話需要團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)技術(shù)

－等級(jí)與參與

－四個(gè)體驗(yàn)

－群體對(duì)話的挑戰(zhàn)

－團(tuán)隊(duì)決策的動(dòng)態(tài)及參與式?jīng)Q策模型

－引導(dǎo)技術(shù)的價(jià)值與適用范圍

互動(dòng)分析：

案像研討：

2、群體對(duì)話引導(dǎo)技術(shù)一——ＯＲＩＤ焦點(diǎn)討論法

－焦點(diǎn)討論法介紹

－焦點(diǎn)討論法的目的

引導(dǎo)一個(gè)團(tuán)隊(duì)往更新,更深層理解的方向思考.

使團(tuán)隊(duì)可以共同往前邁進(jìn).

將團(tuán)隊(duì)參與者帶到四個(gè)層次的自覺與探索

－聚焦焦點(diǎn)：理性目標(biāo)與感性目標(biāo)

－焦點(diǎn)討論法

Ｏ客觀性——讓大家參與進(jìn)來(lái)

Ｒ反映性——形成心理聯(lián)結(jié)

Ｉ詮釋性——在更大的視野下思考

Ｄ結(jié)論性——走向團(tuán)隊(duì)共識(shí)

－建議的作法

追蹤想法

讓討論持續(xù)進(jìn)行

維系主題焦點(diǎn)

維持實(shí)際的對(duì)話

意見不一致時(shí)的排解

－０ＲＩＤ演練與點(diǎn)評(píng)

３、 群體對(duì)話引導(dǎo)技術(shù)二——團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)

－團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法的時(shí)機(jī)

－團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法的五個(gè)步驟

內(nèi)容介紹 布置舞臺(tái) 

頭腦風(fēng)暴 激發(fā)新想法 

組織群組 發(fā)掘新的洞察力/見解 

命名群組 引導(dǎo)一個(gè)共識(shí) 

決定群組之意義 確認(rèn)決議

－將團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)應(yīng)用于團(tuán)隊(duì)問題解決

－引導(dǎo)者的角色與要求

演練與點(diǎn)評(píng)