跨部門協(xié)同與有效溝通
發(fā)布時間:2021-05-08 14:21:06
講師：穆曉軍 瀏覽次數(shù)：2925
課程描述INTRODUCTION
加強各部門溝通能力
培訓(xùn)講師：穆曉軍
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
加強各部門溝通能力
【課程說明】
跨部門協(xié)同合作是所有企業(yè)面臨的難題，也是管理干部“平行領(lǐng)導(dǎo)力”的核心內(nèi)容，而部門協(xié)同和團隊合作的障礙，主要不在于工作任務(wù)本身，而在于相互之間人際互信和協(xié)作意愿，其中，溝通質(zhì)量是影響要素之一。
本課程以企業(yè)現(xiàn)實案例，幫助學(xué)員掌握跨部門協(xié)作的具體做法，能夠在課后立即踐行，提高工作效率和效果。
本課程采用引導(dǎo)式培訓(xùn)加成果輸入的教學(xué)設(shè)計，歡迎學(xué)員在課堂提出具體問題，老師予以解析建議，有助于學(xué)員課后應(yīng)用。
【課程大綱】
一、分工的目的是合作
1.企業(yè)內(nèi)部的分工是為了實現(xiàn)整體一致的目標(biāo)
2.工作不是“干成的”而是“促成的”
3.組織群體的部門和人際會有復(fù)雜的相互關(guān)系
4.公司政治肯定存在，正性應(yīng)對才是王道
5.能夠解決協(xié)作問題的企業(yè)一定更有戰(zhàn)斗力和生命力
二、管理干部的“平行領(lǐng)導(dǎo)力”
1.內(nèi)部協(xié)同是組織群體管理能力和社會互動質(zhì)量的結(jié)果
2.單純靠行政權(quán)威不能解決部門協(xié)同問題
3.很大程度上，內(nèi)部客戶比外部客戶的處理難度更大
4.從自身態(tài)度品格做起塑造領(lǐng)導(dǎo)和同事的評價識別
三、先要落實任務(wù)規(guī)劃，再思考協(xié)同安排
1.培養(yǎng)有助于提升協(xié)同效果的管理能力
2.主動思考*的工作計劃
3.提前設(shè)計科學(xué)的操作方案
4.明確的權(quán)責(zé)機制：有可能有，有可能沒有
5.企業(yè)既有的協(xié)同文化？
6.能否組建協(xié)同機構(gòu)和納入職責(zé)范圍？
7.協(xié)同工作效果的呈現(xiàn)物料很重要
四、提高跨部門協(xié)同效果的主要方法
1、領(lǐng)導(dǎo)重視是可貴的資源
2、相互關(guān)系依賴于日常維系
3、對方的訴求和相互“利益交集”
4、調(diào)查分析之后找到合理切入點
5、*溝通反饋和過程跟進都必不可少
6、相互協(xié)同：主動付出能夠獲得回饋
7、彈性備案：人生永遠要有B計劃
8、你的關(guān)注你的行動務(wù)必要讓對方充分感知
9、如何更有效地表達我們的感激之情？
五、兩個典型的部門協(xié)同實踐案例解析
六、學(xué)員課堂提問，老師解析建議
加強各部門溝通能力
轉(zhuǎn)載：http://www.moqiwei.com/gkk_detail/250780.html
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- 穆曉軍
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