課程描述INTRODUCTION
如何高效管理團隊
· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 新晉主管· 儲備干部· 高層管理者· 總經(jīng)理



日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
如何高效管理團隊
受訓(xùn)對象:企業(yè)各層級管理者、營銷/服務(wù)精英、儲備干部、高潛力員工等
二.課程收益:
1. 認識卓越團隊必備要素,領(lǐng)悟卓越團隊搭建原則;
2. 掌握卓越團隊成員招募、甄別及培育的方式與方法,組建團隊領(lǐng)導(dǎo)者理想團隊;
3. 理清團隊目標(biāo)及任務(wù),培養(yǎng)高效的團隊組織及執(zhí)行能力,切實達成團隊績效;
4. 掌握團隊管理必備技能,提升團隊凝聚力、向心力及戰(zhàn)斗力。
三、培訓(xùn)方式:團隊活動/啟發(fā)式講授/角色扮演/案例分析/視頻觀摩/分組討論/現(xiàn)場演練等
四、課程時間:2天(12小時)
五、課程特點:
1. 生動活潑,深入淺出,通俗易懂,理論與實踐相結(jié)合,好學(xué)、好記、好用;
2. 豐富的實際案例+視頻沖擊,多種學(xué)習(xí)方式,互動啟發(fā)性強,便于真正地幫助學(xué)員掌握。
課程內(nèi)容
開場互動
游戲
破冰游戲:嗨翻天
第一部分
團隊認識篇
專題講授
案例分析
分組討論
視頻觀摩
?團隊內(nèi)涵
1.團隊與群體的區(qū)別
2.如何定義團隊
?團隊行為曲線
?團隊有效運行三種人
?團隊的五個基本要素
?卓越團隊的九個特征
視頻觀摩:*的精英團隊
組建學(xué)習(xí)團隊
小組活動
選領(lǐng)袖、定目標(biāo)、制計劃、鼓士氣、秀風(fēng)采等
第二部分
團隊建設(shè)篇
一、團隊人才接替模型
二、選對成員
三、主動培養(yǎng)
四、行為塑造
專題講授
案例分析
角色扮演
分組討論
視頻觀摩
分組討論:三國團隊與西游記團隊你如何選擇?
?團隊人才接替模型
?選對團隊成員
案例分析:諸葛亮識人七法
1.制定明確的人才標(biāo)準(zhǔn)
案例分析:知名企業(yè)人才標(biāo)準(zhǔn)分享
1.堅持科學(xué)的選才程序
1.行為事件面試法--STAR
1.驗證謊言及求職意向的三種實戰(zhàn)技巧
1.讓團隊成為“人才吸鐵石”
?主動培養(yǎng)團隊成員
1.人才盤點及內(nèi)部培養(yǎng)整體思路
2.人才發(fā)展評估矩陣--九宮圖
3.培育下屬的六項原則
4.培育下屬的三種方式
5.中高層干部的“五個師”
6.進階式人才培養(yǎng)體系
7.團隊培育3點建議
?團隊行為塑造
1.積極主動
2.勇于擔(dān)當(dāng)
3.執(zhí)行到位
4.品格第一
5.績效導(dǎo)向
6.持續(xù)改進
第三部分
團隊管理篇
一、團隊目標(biāo)管理
專題講授
案例分析
角色扮演
分組討論
1.目標(biāo)管理MBO定義
2.MBO與績效考核
3.目標(biāo)管理八步法
4.目標(biāo)設(shè)定SMART原則
5.建立下屬目標(biāo)的步驟
6.如何處理下屬的抵制
練習(xí)活動:目標(biāo)分解練習(xí)
1.正確評估下屬工作
學(xué)員測試:您能正確評估下屬的工作嗎
1.工作面談的五步法
角色扮演:工作面談
1.目標(biāo)考核結(jié)果的運用
第三部分
團隊管理篇
二、提升團隊執(zhí)行力
專題講授
案例分析
角色扮演
分組討論
視頻觀摩
小組活動:集中精神
1.何為執(zhí)行力
視頻觀摩:餓狼獵食
1.優(yōu)秀執(zhí)行人才與優(yōu)秀執(zhí)行團隊的特征
1.執(zhí)行力缺失的原因
1.如何提升團隊成員個人執(zhí)行能力1.個人執(zhí)行力公式
2.發(fā)掘團隊成功工作動力
3.培養(yǎng)團隊成功執(zhí)行態(tài)度?
4.執(zhí)行策略--執(zhí)行48字真經(jīng)
1.如何提升團隊整體執(zhí)行能力1.創(chuàng)建強執(zhí)行力文化
2.領(lǐng)導(dǎo)者做好表率
3.完善制度、簡化流程
4.選擇有執(zhí)行力的員工
1.最有效的執(zhí)行力保障模式1.結(jié)果定義?
2.一對一責(zé)任
3.過程檢查
4.即時激勵
第三部分
團隊管理篇
三、高效團隊溝通
專題講授
案例分析
角色扮演
分組討論
視頻觀摩
1.認識溝通
2.溝通的冰山模式
3.溝通信息損耗漏斗模型
案例分享:9月瀘州好風(fēng)光
1.溝通的原則
案例分享:巴頓將軍的故事
1.成功溝通的五個要素
學(xué)員互動:我說你做
1.不同人格特質(zhì)團隊成員的溝通技巧
實戰(zhàn)工具:PDP人格特質(zhì)測試
1.如何使團隊成員積極接受工作指令
1.處理團隊成員間工作矛盾的3種方法
1.如何處理團隊成員過失行為
1.團隊成員工作績效面談5步法
1.與團隊成員溝通的8點建議
第三部分
團隊管理篇
四、有效團隊激勵
專題講授
案例分析
分組討論
案例分享:獵人與獵狗的故事
小組討論:心目中的好上司應(yīng)該具備哪些特征?
1.蓋洛普--員工敬業(yè)階梯
2.團隊激勵理論基礎(chǔ)1.馬斯洛需求層次理論
2.赫茨伯格的雙因素理論
3.亞當(dāng)斯的公平理論
3.團隊激勵的形式
4.團隊激勵菜譜
5.實戰(zhàn)技巧:團隊激勵的10種有效方法
6.團隊激勵的12條寶貴經(jīng)驗
課程回顧總結(jié)
全員回顧
Q&A、關(guān)鍵內(nèi)容、實戰(zhàn)工具總結(jié)回顧
頒獎,合影,布置課后任務(wù)互動結(jié)束。
如何高效管理團隊
轉(zhuǎn)載:http://www.moqiwei.com/gkk_detail/248684.html
已開課時間Have start time
- 張家存