管理者的全方位溝通策略
發(fā)布時間:2020-10-23 18:22:21
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課程描述INTRODUCTION
管理者全方位溝通
培訓講師：
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
管理者全方位溝通
課程意義：
和不同部門的同事進行溝通，在如今已不僅僅是為了維護良好的人際關系，更成為了工作中的一種必要。
本課程從上行、平行及下行三個方面出發(fā)為參加者提供了實踐性和適應性的溝通策略。幫助您在企業(yè)中，與各級別的同事就新觀點、創(chuàng)新想法及更好地完成工作的方式上溝通得更順暢，并對他們施加影響，發(fā)展雙贏的跨職能關系，從而達成組織的高效率。
參加對象：
那些需要提升商務溝通技能，以便促進公司內(nèi)部層級溝通和跨部門溝通的管理者
內(nèi)容大綱：
1.關于溝通，你必須了解什么
溝通能力實測
溝通的目的和原則
溝通的障礙
基本的溝通技能：表達和傾聽
2.知己知彼，溝通更進一步
主體認知策略
對自我的認知
氣質(zhì)類型
受眾認知策略
心理需求
管理風格
工作方式的差別
氣質(zhì)差異
壓力和需求
有效說服六步法
3.組織中的高效溝通
什么導致了跨部門溝通的問題
溝通干系人分析
怎樣理解和進行公司/組織內(nèi)的溝通
如何建立有效的內(nèi)部溝通機制
有效內(nèi)部溝通的三大攻略
公司/組織內(nèi)溝通的常用工具——開會
有效的沖突管理
沖突的主要來源
沖突中的溝通模型
防止出現(xiàn)沖突的可能途徑
贊賞的魅力解決沖突
管理者全方位溝通
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