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高績效團隊建設學習

課程大綱：
第一單元：團隊績效從何而來
▲為什么擁有同樣的資源和人，交給不同的團隊，結果卻相去甚遠？ 為什么現(xiàn)實的組織中有那么多的人，卻陷入無效的、甚至毫無意義的工作中？ 如何解決？影響人們有效工作的關鍵因素是什么？團隊真正的價值到底在什么地方？
■  【引導反思】團隊績效從何而來？
■  R高績效=M高團隊士氣+C高團隊能力+S高協(xié)調配合
■  【總結分享】深度解析：團隊績效從何而來？
■  洞悉團隊中的人和事：關于人的工作VS. 關于事的工作
■  團隊的關注圈(concern) 與影響圈 (circle of influence)
■  高績效團隊的特點：高效溝通與高標準執(zhí)行

■  團隊的硬技能Hard skills與軟技能Soft skills 
■  諾貝爾經濟學獎獲得者詹姆斯·赫克曼(James J. Heckman)：“軟技能”成就“硬實力”

第二單元：高績效團隊的情緒與心態(tài)管理
1、情緒智力（Emotional Intelligence）
■  準確識別、評價和表達情緒情感的能力(Perceiving emotions )，
■  通達或產生適當情緒情感以促進思考的能力(Using emotions)，
■  理解情緒情感及其知識的能力(Understanding emotions )，
■  管理情緒情感以推動情緒情感與智力的成長的能力(Managing emotions)。
2、職場中的情緒智力之自我感知 Self■  Perception 
■  自視 Self-regard--尊重自我、認可自身的同時，也能接受自己的不足。
■  情感自查 Emotional Self-awareness --能夠識別、區(qū)分自己的不同感受，清楚知道事情的起因。■  堅定果斷 Assertiveness --表達自己的感受、觀點和理念，并堅持自我。
■  獨立性 Independence --擺脫對他人的情感依附，能自我指導，并依靠自己做決斷。
■  自我實現(xiàn) Self-actualization--為*限度地開發(fā)自己的天賦和能力而不斷努力。
3、職場中的情緒智力之適應性Adaptability
■  實際驗證 Reality Resting（事實辨別）--客觀的看待事物而不主觀臆斷，并能尋求客觀證據(jù)來確認自己的感受、感覺和想法。
■  靈活性 Flexibility   --針對不斷變化的環(huán)境作出調適
■  堅定果斷 Assertiveness --表達自己的感受、觀點和理念，并堅持自我。
■  獨立性 Independence --擺脫對他人的情感依附，能自我指導，并依靠自己做決斷。
■  自我實現(xiàn) Self-actualization
--為*限度地開發(fā)自己的天賦和能力而不斷努力。
3、職場中的情緒智力之適應性Adaptability
■  實際驗證 Reality Resting（事實辨別）--客觀的看待事物而不主觀臆斷，并能尋求客觀證據(jù)來確認自己的感受、感覺和想法。
■  靈活性 Flexibility   --針對不斷變化的環(huán)境作出調適。

第三單元：高績效團隊的核心工作
▲本單元和第一單元的課程通過環(huán)環(huán)相扣的、邏輯性極強的案例分析加模擬體驗的方式將以上問題進行深刻解讀：
■  只有永恒的問題，而沒有終結的答案 (Stuart Crainer)
■  【引導反思】如何才能提升團隊的整體執(zhí)行效率？
■  【總結分享】讓團隊能夠高績效的核心工作到底是什么？
■  發(fā)現(xiàn)個人天賦，打造優(yōu)配團隊
本模塊將運用PDP測評系統(tǒng)(PDP含義是行為特質動態(tài)衡量系統(tǒng)，英文全稱是Professional Dyna-Metric Programs）它是一個用來衡量個人行為特質、活力、動能、壓力、精力及能量變動情況的系統(tǒng)。個人特質測評PDP系統(tǒng)能夠幫助測評者了解自己的行為/人格特質，并學會如何知己解彼，發(fā)揮優(yōu)勢。PDP的目標是，通過使用PDP綜合管理PDP系統(tǒng)展現(xiàn)“自然本我（個人最真實有效的行為特質）”、“角色的我（個人在特定環(huán)境下的反應和所做的調整）”和“他人眼中的我（可預測的行為模式）”。
■  明確職業(yè)方向，梳理發(fā)展思路
■  職業(yè)價值觀澄清 (Work Values Inventory,簡稱WVI；by Donald E.Super)

第四單元：高績效團隊在問題解決中培養(yǎng)人
▲棘手問題的解決必然有兩種效果--外顯的效果當然是工作績效的完成，而內在的、容易被忽視的卻是最重要的效果，就是在解決棘手問題的同時每一個團隊成員在這段經歷中的成長和收獲--團隊的工作能力得到了切實的成長。達爾文說，最有價值的知識是關于方法的知識。解決問題的方法正是如此，它不僅提供了一整套基于認知規(guī)律的問題解決方法，還提供了相應的一系列的工具和技巧。
■  【案例】如何讓團隊建立共識？
■  科學的思考：突破舊有思維模式 
■  摒棄“只行不思”：解決問題有套路，用方法技能解決問題
■  方法技能：最有價值的知識是關于方法的知識
■  解決問題的框架：解決問題六步法(by Dr.Thomas Gordon)
■  非線性思考：如果你的職位比現(xiàn)在高兩級，你會怎么做？ 
■  問題解決后的雙重效果：獲得績效&在解決問題中培養(yǎng)人

高績效團隊建設學習