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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師
《管理層綜合能力及責(zé)任感提升》
發(fā)布時(shí)間:2025-06-02 04:28:18
 
講師:郭敬峰 瀏覽次數(shù):2926

課程描述INTRODUCTION

 管理層綜合能力賦能培

         本課程從經(jīng)理主管的職業(yè)情商基本要求,管理者的基本心態(tài),影響團(tuán)隊(duì)管理的心理學(xué)效應(yīng),高情商管理藝術(shù),職業(yè)情商的心態(tài)修煉、行為修煉、習(xí)慣修煉 、情緒修煉等多維度深刻剖析了管理者如何訓(xùn)練提升職業(yè)情商并實(shí)踐于團(tuán)隊(duì)管理,培養(yǎng)新主人翁精神,認(rèn)同并踐行責(zé)任大于能力的信念可以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力和凝聚力,從而幫助我們提升績(jī)效,締造團(tuán)隊(duì)和諧和自我和諧,大大降低組織溝通成本和矛盾沖突代價(jià)。

· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 新晉主管· 儲(chǔ)備干部

培訓(xùn)講師:郭敬峰    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE

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課程大綱Syllabus

管理層綜合能力賦能培

【課程介紹】:
        在競(jìng)爭(zhēng)激烈的工業(yè)4.0時(shí)代,管理者擁有良好的職業(yè)情商可以增強(qiáng)員工歸屬感、提升心態(tài)績(jī)效和行為績(jī)效,充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。使組織當(dāng)中的管理層全面學(xué)習(xí)和了解管理者應(yīng)當(dāng)掌握的管理技能修煉,并重點(diǎn)對(duì)管理者的角色定位;領(lǐng)導(dǎo)力的建立與管理中的常用管理技能方法;員工培養(yǎng)輔導(dǎo)技巧以及授權(quán)和員工激勵(lì)等方面進(jìn)行學(xué)習(xí)和解析,有效提升管理人員的綜合管理技能水平和領(lǐng)導(dǎo)力。
本課程從經(jīng)理主管的職業(yè)情商基本要求,管理者的基本心態(tài),影響團(tuán)隊(duì)管理的心理學(xué)效應(yīng),高情商管理藝術(shù),職業(yè)情商的心態(tài)修煉、行為修煉、習(xí)慣修煉 、情緒修煉等多維度深刻剖析了管理者如何訓(xùn)練提升職業(yè)情商并實(shí)踐于團(tuán)隊(duì)管理,培養(yǎng)新主人翁精神,認(rèn)同并踐行責(zé)任大于能力的信念可以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力和凝聚力,從而幫助我們提升績(jī)效,締造團(tuán)隊(duì)和諧和自我和諧,大大降低組織溝通成本和矛盾沖突代價(jià)。
本課程秉承幸福心理學(xué)理念,利用企業(yè)教練技術(shù),分組討論,角色扮演,實(shí)操演練等提高企業(yè)管理能力,提升團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力和員工幸福感,讓員工更快樂(lè)工作,更幸福生活!運(yùn)用LP教練技術(shù),學(xué)會(huì)積極自我暗示,讓您更快樂(lè)的工作,幸福的生活!

【培訓(xùn)收益】:
?認(rèn)清自身的管理角色,了解管理者應(yīng)必備哪些心態(tài)和素質(zhì)。
?學(xué)習(xí)和掌握情境領(lǐng)導(dǎo)的理論和實(shí)戰(zhàn)技巧,了解自我管理風(fēng)格和員工成熟度。
?學(xué)會(huì)對(duì)下屬進(jìn)行有效的激勵(lì)、輔導(dǎo)和授權(quán)。
?通過(guò)提高管理者的管理能力,進(jìn)入提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力和企業(yè)績(jī)效。
?學(xué)會(huì)高情商管理技巧,調(diào)動(dòng)下屬積極性,打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)。
?提升職業(yè)情商,商務(wù)洽談中控制他人情緒六步法。
?認(rèn)識(shí)自我:情商測(cè)評(píng),高職業(yè)EQ管理者的五大標(biāo)準(zhǔn)。
?學(xué)會(huì)優(yōu)秀管理者的基本心態(tài),,掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)管理的5P要素。
?掌握高情商管理藝術(shù):知人善用、以身作則、開(kāi)放的溝通、激勵(lì)團(tuán)隊(duì)。
?職業(yè)情商實(shí)戰(zhàn)演練:心態(tài)修煉、行為修煉、習(xí)慣修煉、情緒修煉。
?掌握“五個(gè)主動(dòng)”獲得高職高薪的法寶。
?責(zé)任心是工作的方向:對(duì)自己念念責(zé)任的“緊箍咒”
?責(zé)任是能力中的能力:工作中不做“南郭先生”
?責(zé)任越大,能力越大:責(zé)任是能力提升的“催化劑”
?責(zé)任奠定你的發(fā)展空間和平臺(tái):回報(bào)和能力掛鉤
?提升員工執(zhí)行力和責(zé)任心,建立高效團(tuán)隊(duì)協(xié)作。
?良好專(zhuān)業(yè)的職業(yè)素養(yǎng)如何塑造:設(shè)定工作目標(biāo)并努力完成。

【授課方式】:
趣味游戲、分組討論、案例分析、理論講解、角色扮演、心理測(cè)驗(yàn)、視頻解析。
課程內(nèi)容追求實(shí)戰(zhàn)、實(shí)操、實(shí)用。體驗(yàn)式培訓(xùn)注重參與和互動(dòng)、在感悟中學(xué)習(xí)獲得積極的心靈體驗(yàn),提升溝通能力和企業(yè)績(jī)效,形成獨(dú)特的培訓(xùn)風(fēng)格。
【培訓(xùn)對(duì)象】:  企業(yè)組織中的管理層、各部門(mén)負(fù)責(zé)人。
【授課時(shí)間】:  2天

【課程大綱】:
第一單元:管理者EQ情商修煉
趣味游戲:《找變化》
1、職業(yè)經(jīng)理人角色認(rèn)知    互動(dòng)小游戲
(1)什么是管理?
(2)管理的概念解析
(3)角色定位與認(rèn)知
(4)職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)當(dāng)具有技能修煉
(5)常見(jiàn)的角色錯(cuò)位
(6)管理技能的深層次理解與解析
1.藝術(shù)or技術(shù)
1.自我動(dòng)作or標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作or花樣動(dòng)作
(7)管理的*目標(biāo)
案例分享:我是誰(shuí)?
2、什么是情商?
(1)情緒智力商數(shù)的5個(gè)方面
分組討論:什么是職業(yè)情商?
(2)職業(yè)情商的4項(xiàng)修煉
(3)認(rèn)識(shí)自己:情商自測(cè)
3、企業(yè)喜歡什么樣的管理者
(1)優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人的基本心態(tài)
(2)職業(yè)情商基本要求
(3)高職業(yè)情商的表現(xiàn)
4、領(lǐng)導(dǎo)者如何提高職業(yè)情商
(1)艾利斯ABC情緒理論
(2)協(xié)調(diào)沖突的技術(shù)
(3)職業(yè)情商的四項(xiàng)修煉
?心態(tài)修煉:以菩薩心腸,行霹靂手段
?行為修煉:“五個(gè)主動(dòng)”是獲得高職高薪的法寶
?習(xí)慣修煉:讓領(lǐng)導(dǎo)喜歡你的7個(gè)習(xí)慣
?情緒修煉:突破情緒、溝通舒適區(qū)

第二單元:高績(jī)效團(tuán)隊(duì)打造
心理測(cè)試:你是什么樣的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格?
1、團(tuán)隊(duì)管理的5P要素
(1)如何用EQ情商來(lái)招人、識(shí)人、育人、用人、留人
(2)發(fā)動(dòng)集體智慧制定清晰的共同目標(biāo)
(3)行動(dòng)計(jì)劃表:每個(gè)人隨時(shí)有正確的事情做
(4)團(tuán)隊(duì)及成員定位:領(lǐng)導(dǎo)者,執(zhí)行者,溝通者,控制者,評(píng)價(jià)者
(5)授權(quán)于人,創(chuàng)造發(fā)揮才干的空間
1.如何有效授權(quán)
1.授權(quán)的關(guān)鍵步驟
1.授權(quán)流程圖
1.授權(quán)成功:自我效能
            案例分析:授權(quán)過(guò)程中,應(yīng)該避免的行為
2、高情商管理藝術(shù):
(1)知人善用:控制他人情緒六步法
(2)以身作則:如何贊美、批評(píng)人,
(3)開(kāi)放的溝通:聆聽(tīng)的技巧,同頻同率7把飛刀
(4)激勵(lì)團(tuán)隊(duì):說(shuō)服他人的心理學(xué)技術(shù),激勵(lì)原則
(5)團(tuán)隊(duì)管理的幾點(diǎn)忠告
3、提升團(tuán)隊(duì)凝聚力
(1)什么是團(tuán)隊(duì)?
案例分析:華為企業(yè)文化
(2)團(tuán)隊(duì)經(jīng)常出現(xiàn)的現(xiàn)象
1.工作積極性不高
1.缺乏合作
1.相互抱怨
1.推卸責(zé)任等等
案例分享:團(tuán)隊(duì)對(duì)成員的期望
(3)你愿意和什么樣的同事相處?
?小組匯總:最珍貴的5-10個(gè)特征
?思考:得到大家認(rèn)同的是什么?
?反思: 1.我是這樣的人嗎?
2.我符合大家描述特征嗎?
(4)制定行動(dòng)計(jì)劃:來(lái)提升自己的情商,我的行為計(jì)劃是? 
4、團(tuán)隊(duì)共贏,前程似錦
(1)團(tuán)隊(duì)凝聚力從“心”開(kāi)始
1.從“心”/ “薪” /“欣”/“馨”/“新”開(kāi)始
案例分析:阿里巴巴童文紅
(2)團(tuán)隊(duì)凝聚力五大關(guān)鍵
?共同價(jià)值觀(guān) /信任 /溝通 /共贏 /忠誠(chéng)
(3)團(tuán)隊(duì)凝聚力精神力量
1.團(tuán)隊(duì)使命感 /奉獻(xiàn)的精神 /抱團(tuán)的精神 /付出的精神 /共贏的精神
案例分析:最棒的玉米,最棒的你

 第三單元:管理層綜合能力提升:
團(tuán)隊(duì)活動(dòng):《疾風(fēng)勁草》
1、工作效果,效率和效能區(qū)分
(1)樹(shù)立以結(jié)果為導(dǎo)向,學(xué)會(huì)用結(jié)果說(shuō)話(huà)
(2)作為一名員工的*價(jià)值如何體現(xiàn)?
(3)遇到問(wèn)題你是否為自己找借口推卸責(zé)任?還是積極主動(dòng)解決問(wèn)題,承擔(dān)責(zé)任?
(4)責(zé)任勝于能力,責(zé)任提升能力
1.為什么成功的總是負(fù)責(zé)任的“傻子”
1.承擔(dān)責(zé)任讓人變得更強(qiáng)
1.責(zé)任是能力的核心和統(tǒng)帥
1.責(zé)任造就成功的“內(nèi)在環(huán)境”
 2、掌握人性的激勵(lì)
(1)激勵(lì)的本質(zhì)分析
1.需求與動(dòng)機(jī)
1.激勵(lì)的本質(zhì)
(2)激勵(lì)的幾種學(xué)術(shù)分析
1.XYZ理論
1.馬斯洛需求層次理論
實(shí)戰(zhàn)演練:如何以人為本管理?
(3)赫茨伯格雙因素論
1.保健因素:工作環(huán)境/人際關(guān)系/薪資福利/管理方式/公司政策
1.激勵(lì)因素:受肯定/成就感/不斷成長(zhǎng)/責(zé)任感/提升機(jī)會(huì)
1.非物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),最受員工們歡迎
(4)企業(yè)有效的激勵(lì)措施或方式
案例分析:華為優(yōu)秀員工激勵(lì)機(jī)制
3、增強(qiáng)非職權(quán)影響力
(1)樹(shù)立權(quán)威,提升權(quán)力的使用效果
(2)擢升得當(dāng),激發(fā)員工潛力的策略
(3)規(guī)劃遠(yuǎn)景,要能夠看得到摸得到
(4)以身作則,將絕不拖延進(jìn)行到底
(5)以人為本,把員工當(dāng)做企業(yè)主人
(6)攻心為上,“收買(mǎi)”人心是最好的辦法
實(shí)戰(zhàn)演練: 皮革馬利翁效應(yīng)在管理中的應(yīng)用
4、教練式領(lǐng)導(dǎo),調(diào)動(dòng)部屬的熱情
(1)我說(shuō)給你聽(tīng)
(2)你說(shuō)給我聽(tīng)
(3)我做給你看
(4)我做給你看
實(shí)戰(zhàn)演練:如何快速輔導(dǎo)員工

第四單元:責(zé)任勝于能力
團(tuán)隊(duì)活動(dòng):《人椅》
1、提升個(gè)人責(zé)任心的方法
(1)什么是責(zé)任心?
(2)樹(shù)立目標(biāo) ,敢于擔(dān)當(dāng)
(3)絕不拖延,立即行動(dòng)
(4)注重細(xì)節(jié),執(zhí)行到位
(5)要做結(jié)果,不做任務(wù)
測(cè)評(píng):你的工作責(zé)任心有多強(qiáng)?
2、強(qiáng)者承擔(dān)責(zé)任,弱者逃避責(zé)任
(1)人們?yōu)楹螌?duì)責(zé)任敬而遠(yuǎn)之
(2)受害人,還是受益人:從“崗位股份制”
1.理論中看責(zé)任
1.沒(méi)有該不該承擔(dān)的責(zé)任,只有愿不愿承擔(dān)的責(zé)任
1.承擔(dān)責(zé)任是為別人,更是為自己
(3)改變世界,從改變自己、承擔(dān)責(zé)任開(kāi)始
(4)“責(zé)任能力”是有效落實(shí)的關(guān)鍵
? 是“責(zé)任空白”,還是“能力空白”
? 落實(shí)任務(wù)先要落實(shí)責(zé)任
? 責(zé)任落實(shí)的核心是解決問(wèn)題
(5)執(zhí)行不是“做事”,而是要“做成事”
團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練:《人椅PK》
3、責(zé)任體現(xiàn)人品,人品決定產(chǎn)品
(1)不是產(chǎn)品有問(wèn)題,而是人品有問(wèn)題
(2)用高度責(zé)任心和高標(biāo)準(zhǔn)對(duì)待工作
(3)用責(zé)任的“放大鏡”看待小問(wèn)題
(4)責(zé)任保證完美工作績(jī)效
1.工作目標(biāo)的兩個(gè)類(lèi)型;
1.達(dá)成狀態(tài)的工作目標(biāo);
1.解決問(wèn)題的工作目標(biāo);
1.PDCA與目標(biāo)達(dá)成
討論:如何制定個(gè)人目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)?
(5)高效能的習(xí)慣塑造
? 積極主動(dòng)
? 以終為始:擬出愿景和目標(biāo),并據(jù)此塑造未來(lái)
? 要事第一
? 統(tǒng)合增效
案例分析:是什么決定了你的行為模式?

第五單元:現(xiàn)場(chǎng)解疑答惑

管理層綜合能力賦能培


轉(zhuǎn)載:http://www.moqiwei.com/gkk_detail/242184.html

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    參加課程:《管理層綜合能力及責(zé)任感提升》

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開(kāi)戶(hù)行:中國(guó)銀行股份有限公司上海市長(zhǎng)壽支行
帳號(hào):454 665 731 584
郭敬峰
[僅限會(huì)員]

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