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提升團隊能力培訓

課程內容
1、團結合作精神
組織行為學專家斯蒂芬.P.羅賓斯認為，團隊是指為了實現某一目標而由相互協作的個體所組成的正式群體。無法相互協作、共同團結的渙散個體不能稱之為團隊。因此，團結合作意識是團隊建設的根本所在。隨著市場經濟的發(fā)展，企業(yè)實力的競爭不再是單獨個體的競爭，而是團隊之間的比拼。優(yōu)秀的企業(yè)、成功的企業(yè)必定存在出色的團隊與成功的團隊，團隊成員之間也必定齊心協力、團結互助。

2、團隊愿景與團隊文化
團隊之所以能形成戰(zhàn)力，主要在共同團隊愿景的感召，共同團隊文化的感染下，形成團隊的合力。煙草的團隊與個人的愿景統(tǒng)一為建設成為現代化流通企業(yè)與文明執(zhí)法主體，這也成為堅持不懈奮斗拼搏的動力。而對省市局母子企業(yè)文化，服務品牌建設，既有承繼也有特色的團隊文化，指導并引領團隊成員的思想，保障團隊工作大方向的一致性。

3、團隊氛圍
NBA籃球比賽經常將比賽的成敗歸于“更衣室的氣氛”，因為“更衣室氣氛”直接代表團隊的氛圍，如果它是劍拔弩張、冷漠無視，說明隊員之間存在矛盾沖突、思想的不統(tǒng)一，團隊又如何取得成功?因此，成功的團隊要培養(yǎng)互敬、互愛、互重、互容、互信、互助、互讓、互動的氛圍，使隊員始終保持享受工作喜悅的良好心態(tài)。

4、團隊規(guī)范與準則
團隊成員之間的素質能力、個性特征、觀念思想往往會隨著市場的變化，產生分化與摩擦，進而形成一種不均衡、不對稱，成為沖突源。團隊也因而存在土崩瓦解的危險。因此，成功的團隊應該創(chuàng)建具有權威性的規(guī)范與準則，使成員按照規(guī)定的職責、按照一定的工作流程、工作標準進行營銷服務。煙草團隊建設中管理體系建設就是團隊規(guī)范與準則的典型代表。

5、團隊價值觀
煙草的團隊價值觀應該明確為“國家利益至上、消費者利益至上”。所有的團隊建設都應以“兩個至上”行業(yè)價值觀為出發(fā)點與歸宿點，并使團隊成員認同該價值觀，并為此形成強烈的使命感與歸屬感。消除團隊中一些為金錢、權力等自私利益工作的錯誤價值觀，引導員工樹立正確的價值觀。

6、團隊素養(yǎng)
團隊由個體組成，個體的素養(yǎng)決定團隊的素養(yǎng)。成功的團隊必定隊員具備專業(yè)素養(yǎng)，高水平的素質。團隊建設必須建立持續(xù)學習、長期培訓的機制。面對市場的變化挑戰(zhàn)，隊員的知識架構、知識結構、知識面必須通過長期不斷的學習培訓不斷的進行調整應變，以適應市場、適應時代、適應潮流，甚至走在潮流之前。煙草行業(yè)近年越來越重視對員工的學習培訓，已建立長期的規(guī)劃并嚴抓落實，同時也取得良好的成效，團隊的綜合素質不斷提升。

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