教練店長—打造高績效團隊教練型管理者
發(fā)布時間:2020-03-09 12:39:46
講師：卿向東 瀏覽次數：2930
課程描述INTRODUCTION
打造高績效團隊教練型管理者培訓
培訓講師：卿向東
課程價格：￥元/人
培訓天數：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
打造高績效團隊教練型管理者培訓
課程背景
房地產經紀公司的發(fā)展，離不開中層管理者承上啟下的作用。在房地產經紀公司競爭進入白熱化的今天，如何能讓中層管理者發(fā)揮積極作用，成了各個企業(yè)主頭疼的問題？
中層管理者如何與業(yè)務員溝通才能打開業(yè)務員心扉？中層管理者如何有力提問啟發(fā)思考，讓業(yè)務員找到問題的解決方案？如何**有效反饋，讓員工付諸行動，從知道到做到？如何溝通才能提高效率，讓公司更快更好的發(fā)展？這些問題如何不能夠解決，那么房產經紀公司將會在競爭中，悄無聲息地被淘汰。
受眾對象
房地產中介公司店長、房地產中介公司經理、房地產中介公司區(qū)域經理、房地產中介公司總監(jiān)
學員受益
1.學員熟悉教練式溝通管理，快速與業(yè)務員之間建立信任協(xié)作關系
2.靈活應用深度傾聽，理解業(yè)務員的情緒和需求，并積極響應
3.**有力提問并啟發(fā)思考，讓業(yè)務員找到問題的解決方案
4.**有效反饋，讓業(yè)務委員付諸行動，從知道到做到
課程時間 1天
課程大綱
1教練式溝通管理，可以讓業(yè)務員從“知道”到“做到”
1.1經理如何與業(yè)務員建立親和、信任、協(xié)作的關系，從而提升門店業(yè)績
1.2經理如何打開下屬心扉、啟發(fā)下屬思考并支持下屬業(yè)績提升
1.3經理如何**有策略的對話支持業(yè)務員自主探索實現增長業(yè)績的方法；
1.4經理如何解決業(yè)務員在工作中面臨的真實的困難或挑戰(zhàn)，并形成具體的行動方案；
2深度傾聽：讓經理打開業(yè)務員的心扉
2.1現場演練：深度傾聽的3個要素：接受、反應和確認
2.2**“回放”迅速建立親和、**“確認”有效化解抱怨
2.3當業(yè)務員業(yè)績不佳時，如何**教練式溝通，提高他的信心
2.4經理需要站在業(yè)務員的立場上聽到語言背后的情緒和需求
2.5如何讓業(yè)務員抓著你的手說：“老大，你真的太了解我了”
2.6如何**教練手段，讓招聘業(yè)務員變得簡單
2.7現場演練：如何深度傾聽的向你抱怨的業(yè)務員
3有力提問啟發(fā)思考，讓業(yè)務員找到問題的解決方案
3.1有利提問可以驅動員工自行找到解決方法，提高解決問題能力
3.2經理每個月的績效溝通，如何讓不達標的業(yè)務員自行找到方法
3.3業(yè)務員頻繁請假，屢教不改，是該開除，還是**教練式溝通？
3.4如何**教練式溝通，進行業(yè)務員月度業(yè)績目標的制定
3.5業(yè)務員不按照指示做，執(zhí)行不到位，該如何**教練方法解決？
3.6員工和員工之間有沖突，經理如何**教練手段1分鐘化解
3.7實踐演練：如何讓工作懶散的業(yè)務員，找到自己的問題所在
4**有效反饋，讓業(yè)務員付諸行動，從知道到做到
4.1粗暴的傳達指令，會讓員工厭惡自己的工作
4.2如何讓員工認可自己的銷售KPI，并為之努力
4.3如何讓業(yè)務員知道本月重點在哪里，如何完美地完成？
4.4 “你做的很好”還是“本月業(yè)績**名，給公司樹立標桿，我很欣賞你”
4.5如何做到表揚激勵人心、如何做到批評對事不對人
4.6積極性反饋（BIA）強化下屬的正向行為
4.7發(fā)展性反饋（BID）糾正下屬的錯誤行為
4.8現場演練：如何讓提出離職的95后業(yè)務員回心轉意
打造高績效團隊教練型管理者培訓
轉載：http://www.moqiwei.com/gkk_detail/234928.html
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