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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
DISC探索自我與雙贏溝通
發(fā)布時(shí)間:2025-06-03 02:37:18
 
講師:張老師 瀏覽次數(shù):2933

課程描述INTRODUCTION

DISC探索自我與雙贏溝通

· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 新晉主管

培訓(xùn)講師:張老師    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE

課程大綱Syllabus

課程大綱:
第一部分:理念篇-提升對(duì)人的敏感度
管理針對(duì)的是事,面對(duì)的卻是人。而每一個(gè)人因其成長(zhǎng)與發(fā)展的背景不同,都存在著自己獨(dú)特的人格型態(tài),并依此偏好的行為模式與價(jià)值取向,來處理他們的人際關(guān)系。這種處理的方式,并無所謂高低好壞的差別。然而,這種個(gè)別性的差異,當(dāng)相聚在一起的時(shí)候,卻難免會(huì)產(chǎn)生抵觸與不兼容的現(xiàn)象。每個(gè)人都依據(jù)自己過去的經(jīng)驗(yàn),站在自己的立場(chǎng)評(píng)斷他人,引發(fā)了許多無謂的沖突與對(duì)立,甚至對(duì)組織群體造成莫大的損失。提升對(duì)人的敏感成為管理有效性的關(guān)鍵,本部分幫助學(xué)員提升對(duì)人的敏感度,關(guān)組織氛圍等前置軟性指標(biāo),做到知人善用和雙贏溝通。

1、提升團(tuán)隊(duì)的前置軟性指標(biāo)
探討:管事理人還是管人理事
運(yùn)算復(fù)雜不等于管理簡(jiǎn)單
公路高速不等于車輛高速
思考:裁員有效嗎?股票激勵(lì)有效嗎?
講解:后置財(cái)務(wù)指標(biāo)和前置軟性指標(biāo)

2、了解不等于認(rèn)識(shí)
活動(dòng):九宮格
講解:對(duì)人敏感度的三個(gè)層面
案例:歡迎光臨

3、如何做到知人善用
知人:對(duì)自己的了解+對(duì)別人的了解
善用:個(gè)人放對(duì)位置+團(tuán)隊(duì)有效互動(dòng)
選人的三大誤區(qū)
管理付出還是激發(fā)投入

4、基于行為風(fēng)格的雙贏溝通
活動(dòng):十指操
講解:行為風(fēng)格的兩個(gè)基礎(chǔ)
思考:一個(gè)圓點(diǎn)引發(fā)的聯(lián)想
案例:關(guān)注人還是關(guān)注事(打配合,做組合)
案例:直接還是間接(從他人喜歡的角度出發(fā))
講解:四種行為風(fēng)格

第二部分:方法篇-建立分辨人的系統(tǒng)
要減少組織內(nèi)部無謂的沖突與對(duì)立,建立協(xié)同作戰(zhàn)的真正的團(tuán)隊(duì),處理此一根源性的問題其實(shí)不難,只需要轉(zhuǎn)換成另一種思考方式,即「用別人喜歡的方式,對(duì)待他們」,就能夠解開沖突的結(jié)。但是,這也不如想象的簡(jiǎn)單,因?yàn)槟惚匦鑼?duì)自己與他人都有著深刻的認(rèn)識(shí)與了解,并愿意委屈求全,能夠有效的自我克制、自我調(diào)適與自我管理,才能夠成功的自我超越、自我轉(zhuǎn)型。透過對(duì)自我的掌握為出發(fā)點(diǎn),來開創(chuàng)更具建設(shè)性的人際調(diào)適與工作關(guān)系。如此,也才有可能創(chuàng)造出更高的績(jī)效與成就更大的事業(yè)。本部分進(jìn)行DISC測(cè)評(píng),并基于測(cè)評(píng),采用視頻和案例幫助學(xué)員建立分辨人的系統(tǒng)。

1、個(gè)人行為風(fēng)格測(cè)試
案例:玩手機(jī)不看說明書的弊端
講解:測(cè)試的要求和注意事項(xiàng)
測(cè)試:了解你的人際風(fēng)格
解讀:個(gè)人行為風(fēng)格測(cè)評(píng)報(bào)告
分享:如何用別人喜歡的方式來對(duì)待他

2、DISC行為風(fēng)格探索與運(yùn)用
假如你面對(duì)D指揮者(關(guān)注事、行動(dòng)快)
1)視頻:D特質(zhì)行為風(fēng)格
2)案例:查詢電話號(hào)碼
3)案例:沒有不可能
4)探討:D特質(zhì)典型性格
5)講解:如何與高D特質(zhì)的伙伴相處?
6)講解:D特質(zhì)自我改善建議

假如你面對(duì)I影響者(關(guān)注人、行動(dòng)快)
1)視頻:I特質(zhì)行為風(fēng)格
2)探討:I特質(zhì)典型性格
3)講解:如何與高I特質(zhì)的伙伴相處?
4)講解:I特質(zhì)自我改善建議

假如你面對(duì)S支持者(關(guān)注人、行動(dòng)慢)
1)視頻:S特質(zhì)行為風(fēng)格
2)探討:S特質(zhì)典型性格
3)講解:如何與高S特質(zhì)的伙伴相處?
4)講解:S特質(zhì)自我改善建議
5)思考:S需要的伙伴

假如你面對(duì)C思考者(關(guān)注事、行動(dòng)慢)
1)視頻:C特質(zhì)行為風(fēng)格
2)探討:C特質(zhì)典型性格
3)講解:如何與高C特質(zhì)的伙伴相處?
4)講解:C特質(zhì)自我改善建議

第三部分:蛻變篇-探索自我雙贏溝通
組織都是由許多不同人格型態(tài)的人所組成的。領(lǐng)導(dǎo)者的工作就是讓不同人格型態(tài)的人能夠和諧相處,并進(jìn)而發(fā)揮出合作無間的團(tuán)隊(duì)力量。一位成功的領(lǐng)導(dǎo)者,必須了解不同人格型態(tài)部屬的行為特性與偏好,從而促進(jìn)人際間完美的合作關(guān)系,并能激勵(lì)整個(gè)組織,朝向領(lǐng)導(dǎo)人所要求的目標(biāo)前進(jìn)。本部分采用角色扮演和團(tuán)隊(duì)演練,幫助團(tuán)隊(duì)成員探索自我,并找到雙贏溝通的鑰匙。
1、DISC探索自我角色扮演
STEP1:任務(wù)下達(dá)
STEP2:抽簽
STEP3:設(shè)計(jì)
STEP4:表演
STEP5:小組討論
STEP6:總結(jié)運(yùn)用

2、DISC雙贏溝通団隊(duì)演練
STEP1:任務(wù)下達(dá)
STEP2:個(gè)人答案
STEP3:全隊(duì)答案
STEP4:專家解讀
STEP5:團(tuán)隊(duì)分析
STEP6:總結(jié)運(yùn)用

第四部分:實(shí)踐篇-發(fā)展自我持續(xù)提升
DISC行為風(fēng)格的主要內(nèi)涵,即在于透過一套有系統(tǒng)的分析方式,將人格型態(tài)區(qū)分為四種不同的基本型態(tài),以協(xié)助我們有效的掌握人性差異與行為特性,并深入探討其中之交互影響與有效的調(diào)整方式,可以幫助我們員在未來人際關(guān)系的建立,以及工作推動(dòng)與生活品質(zhì)上,創(chuàng)造出更高的成就與滿足。本部分分享DISC在工作和生活中的運(yùn)用的案例基于需要注意的核心原則。
1、DISC與工作中的自我發(fā)展
小實(shí)驗(yàn):用一周的時(shí)間觀察同事
對(duì)待差異的三個(gè)階段
案例:三國人物DISC分析-善用之可得天下
研討:蜀國團(tuán)隊(duì)的成與敗
講解:工作中自我發(fā)展的解決方案
案例:西游團(tuán)隊(duì)性格特質(zhì)分析與行為風(fēng)格的調(diào)整
2、工作與生活的平衡
3、DISC在工作與生活中運(yùn)用的和核心原則
講解:行為風(fēng)格特性說明
引導(dǎo):調(diào)整風(fēng)格的步驟
朗讀:DISC運(yùn)用原則28字詩歌

#課程收結(jié)#
1、課程知識(shí)點(diǎn)和所達(dá)成的共識(shí)回顧
2、1分鐘培訓(xùn)感想
3、知行合一的五個(gè)層次
4、致謝和互動(dòng)問答


轉(zhuǎn)載:http://www.moqiwei.com/gkk_detail/17496.html

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    參加課程:DISC探索自我與雙贏溝通

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