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劉靜華

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劉靜華文章

美業(yè)門(mén)店應(yīng)當(dāng)如何實(shí)現(xiàn)新時(shí)代降本增效?

美業(yè)門(mén)店如何在新時(shí)代實(shí)現(xiàn)降本增效。 一、降本。降本主要是降低與客戶(hù)的溝通成本。開(kāi)發(fā)一個(gè)陌生客戶(hù)到進(jìn)店成本很高,而利用現(xiàn)有滿意度不錯(cuò)的客戶(hù)作為中間人進(jìn)行轉(zhuǎn)介紹,可降低此成本。比如給消費(fèi)三萬(wàn)到五萬(wàn)的客戶(hù)一些好處讓其轉(zhuǎn)介紹朋友,三萬(wàn)消費(fèi)可能...

劉靜華 485 瀏覽次數(shù)

痛點(diǎn)抓的準(zhǔn),產(chǎn)品做的好,優(yōu)惠促銷(xiāo)的環(huán)節(jié)就變得多余了

我最近做了很多企業(yè)內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的培訓(xùn),有個(gè)感觸很深,那就是營(yíng)銷(xiāo)的最高境界是讓銷(xiāo)售這個(gè)環(huán)節(jié)變得多余。我們很多老板或者傳統(tǒng)企業(yè)花了很多的時(shí)間去研究怎么做推銷(xiāo),怎么做促銷(xiāo)。每月一大促,每周一小促,每年八大節(jié),節(jié)節(jié)都促銷(xiāo),618雙十一促銷(xiāo)活動(dòng)肯定也...

劉靜華 2432 瀏覽次數(shù)

做生意不要只是低頭去做產(chǎn)品,還可以抬頭去畫(huà)鳥(niǎo)籠

一個(gè)愛(ài)美的女人買(mǎi)了一頂帽子,她就會(huì)花很多的錢(qián)去買(mǎi)包包、衣服、首飾和鞋子,來(lái)搭配這頂很漂亮的帽子。人們?cè)讷@得已經(jīng)喜愛(ài)的商品后,會(huì)相繼添加很多東西,來(lái)匹配這種喜歡,延續(xù)這種喜歡,這個(gè)就稱(chēng)之為鳥(niǎo)籠效應(yīng)。如果做生意想賺錢(qián),一定要弄懂鳥(niǎo)籠效應(yīng)。女明星...

劉靜華 2437 瀏覽次數(shù)

比產(chǎn)品更稀缺的是體驗(yàn),比體驗(yàn)更稀缺的是差異,這就是營(yíng)銷(xiāo)的魅力

一杯茶居然賣(mài)到168,更絕得是這杯茶專(zhuān)門(mén)賣(mài)給年輕人,有個(gè)品牌tea stone收割年輕人的招數(shù),讓潮汕人都能大開(kāi)眼界,他是怎么做到的?他整出個(gè)零點(diǎn)茶吧,開(kāi)業(yè)到凌晨一點(diǎn),引來(lái)一大波不愛(ài)喝酒的深夜爆肝人。年輕人愛(ài)拍照,愛(ài)發(fā)朋友圈,他們把店裝成古...

劉靜華 2444 瀏覽次數(shù)

什么是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)?1個(gè)段子講明白

什么是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)?我老爸一直沒(méi)搞懂,我是做什么的,我就跟他說(shuō),我是做市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的,他說(shuō)那到底什么是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)呢?我呢就用一個(gè)大白話給您舉個(gè)例子講明白。 隔壁老楊就是您的品牌名,小區(qū)舞王就是您的品牌定位,全小區(qū)跳舞最棒的仔,就是您的廣告語(yǔ)。您...

劉靜華 2400 瀏覽次數(shù)

買(mǎi)鞋賺錢(qián)模式震撼眼球,兩招吸引大量顧客

山東的李老板是一家實(shí)體店賣(mài)運(yùn)動(dòng)鞋的老板,剛開(kāi)業(yè)頭一個(gè)月就賺了三百多萬(wàn),毛利高達(dá)一百萬(wàn),其賺錢(qián)模式適用于很多其他實(shí)體店。 一、李老板的第一招是顧客在店里買(mǎi)鞋,如果鞋子穿壞了老板就會(huì)退款。如果顧客沒(méi)有穿壞只是穿舊了也可以以舊換新,這吸引了...

劉靜華 445 瀏覽次數(shù)

擺脫產(chǎn)品服務(wù)競(jìng)爭(zhēng),發(fā)掘其他商機(jī)

在當(dāng)前商業(yè)環(huán)境中,許多實(shí)體店面臨價(jià)格戰(zhàn)壓力,僅依靠?jī)r(jià)格優(yōu)勢(shì)難以擺脫惡性競(jìng)爭(zhēng)困境,經(jīng)營(yíng)狀況將日益艱難,因此需要尋求新的商業(yè)模式以提高競(jìng)爭(zhēng)力。實(shí)體店應(yīng)注重產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量,如面館提供高品質(zhì)面條,山姆超市提供優(yōu)質(zhì)商品和服務(wù),消費(fèi)者愿意為質(zhì)量支付更高...

劉靜華 381 瀏覽次數(shù)

通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制提高品牌知名度和市場(chǎng)份額

這種模式采用類(lèi)似于 “工會(huì)排隊(duì)” 的獎(jiǎng)勵(lì)制度,刺激消費(fèi)者多次消費(fèi)并持續(xù)關(guān)注,鼓勵(lì)他們重復(fù)使用服務(wù)或產(chǎn)品,以此提升品牌知名度和市場(chǎng)份額。以餐廳為例,排隊(duì)返利可通過(guò)提供免費(fèi)送餐服務(wù)、價(jià)格折扣或積分獎(jiǎng)勵(lì)等方式吸引...

劉靜華 426 瀏覽次數(shù)

找到用戶(hù)特別痛的痛點(diǎn),并且把它形成賣(mài)點(diǎn)

賣(mài)點(diǎn)它就是用戶(hù)的需求,加上我們給他帶來(lái)的好處。我有一個(gè)學(xué)員,他是專(zhuān)門(mén)賣(mài)臨期食品的,他無(wú)論是拍短視頻還是做直播,他的賣(mài)點(diǎn)永遠(yuǎn)就一個(gè)就是最低價(jià)。為此他每次拍短視頻的時(shí)候,都要先帶你到大的超市,轉(zhuǎn)一圈跟大的超市進(jìn)行一個(gè)價(jià)格pk。例如他會(huì)說(shuō)這包20...

劉靜華 2442 瀏覽次數(shù)

初創(chuàng)品牌難做大,如何實(shí)現(xiàn)逆勢(shì)突圍?

品牌、產(chǎn)品、技術(shù)、招商能力都不是做招商加盟的核心,核心是盈利能力。 一、品牌不是核心優(yōu)勢(shì)。像肯德基、麥當(dāng)勞這樣十個(gè)人有九個(gè)人知道的才叫品牌,能自帶流量或別人愿意分享。新起的品牌只是一個(gè)牌子,不算優(yōu)勢(shì)。 二、產(chǎn)品不是核心優(yōu)勢(shì)。以前...

劉靜華 441 瀏覽次數(shù)

打破品牌障礙,實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)突圍

在如今激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,小品牌因?yàn)槿狈χ龋N(xiāo)量往往難以上升。面對(duì)頭部大品牌的競(jìng)爭(zhēng)壓力,如何讓自己的產(chǎn)品脫穎而出呢?我們將分享一種名為一生三無(wú)限賺的模式,幫助你在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。消費(fèi)者對(duì)于未曾使用過(guò)的新產(chǎn)品,通常心存抵觸,因?yàn)橘?gòu)買(mǎi)新產(chǎn)...

劉靜華 2483 瀏覽次數(shù)

供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)型做品牌才是大勢(shì)所趨

供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)型做品牌,這個(gè)方向是完全正確的,市場(chǎng)上有不少的優(yōu)秀案例。比如福建今天有很多運(yùn)動(dòng)品牌,原來(lái)都是nike阿迪達(dá)斯的產(chǎn)品代工廠。但是現(xiàn)在你看,比如說(shuō)安踏都已經(jīng)成為國(guó)際市場(chǎng)的資本巨頭。當(dāng)僅這個(gè)品牌自己長(zhǎng)足發(fā)展,他自己還收購(gòu)了很多高手和輕奢的...

劉靜華 2505 瀏覽次數(shù)

品牌遇到用戶(hù)惡評(píng)怎么辦?

如果遇到了用戶(hù)差評(píng),那這個(gè)時(shí)候千萬(wàn)不要輕易去聯(lián)系用戶(hù)刪除差評(píng)。因?yàn)橛脩?hù)實(shí)在是太聰明了,他們會(huì)保留你的聊天記錄和錄音。把品牌妥協(xié)的要求,商品及交涉的證據(jù)留起來(lái),這個(gè)證據(jù)可能來(lái)要挾品牌加價(jià)。所以遇到用戶(hù)惡評(píng),我們要謹(jǐn)慎的善于溝通的處理,了解為什...

劉靜華 2496 瀏覽次數(shù)

品牌負(fù)面信息有什么影響?幾種常見(jiàn)策略

品牌負(fù)面信息有什么影響?如何處理?品牌負(fù)面信息,相信很多品牌遇到了負(fù)面的時(shí)候,不知道怎么處理。給大家講解一下品牌企業(yè)面對(duì)網(wǎng)絡(luò)危機(jī)公關(guān)的時(shí)候常見(jiàn)的一些處理方法。 1、就是輸出大量的正面關(guān)鍵詞信息,進(jìn)行負(fù)面信息的壓制。負(fù)面信息壓制是針對(duì)搜...

劉靜華 2468 瀏覽次數(shù)

讓用戶(hù)愿意分享,你做品牌才是成功的

什么東西逼格越高,你就越容易分享,越想發(fā)朋友圈,對(duì)不對(duì)?你都分享過(guò)哪些東西,或者用年輕人的話說(shuō),你給別人種過(guò)什么草發(fā)朋友圈了。不是為了幫別人去推廣產(chǎn)品,曬衣服曬美食給朋友們看,你穿的多好看,你吃的多美味。大多數(shù)的時(shí)候我們分享的不是產(chǎn)品本身,...

劉靜華 2464 瀏覽次數(shù)

百事和可口,做到別人不敢做,你就是贏家

發(fā)現(xiàn)了嗎?為什么買(mǎi)可樂(lè)的時(shí)候,只有百事和可口兩種品牌可以挑選?難道其他公司就做不出來(lái)可樂(lè)嗎?其實(shí)曾經(jīng)市場(chǎng)上也出現(xiàn)過(guò)非常可樂(lè)等國(guó)產(chǎn)可樂(lè),但他們最終都退出了市場(chǎng),因?yàn)橘嵅坏藉X(qián)。可口和百事兩位大佬壟斷了可樂(lè)市場(chǎng),用規(guī)模經(jīng)濟(jì)把成本壓到極致,形成了雙...

劉靜華 2472 瀏覽次數(shù)

恒大冰泉失敗的原因到底是什么?

恒大冰泉巨虧40億之后被甩賣(mài),它失敗的原因到底是什么?2013年11月9號(hào),恒大冰泉借勢(shì)恒大奪得亞冠這一契機(jī)亮相,打開(kāi)了產(chǎn)品知名度,但隨后高開(kāi)低走被賤賣(mài),究其原因,有產(chǎn)品支撐不了高端定位,缺少品牌文化內(nèi)涵等因素,但最主要還是因?yàn)槠放贫ㄎ徊粶?zhǔn)...

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性?xún)r(jià)比高真的是好事嗎?老板最大的悲哀是沒(méi)有品牌

只賣(mài)產(chǎn)品是賺不到大錢(qián)的,你賣(mài)十塊對(duì)手賣(mài)八塊,你賣(mài)八塊他賣(mài)七塊,逼著你賣(mài)七塊,最后你就沒(méi)有利潤(rùn)了,那有利潤(rùn)是誰(shuí)呢?行業(yè)細(xì)分領(lǐng)域的品牌,因?yàn)槠放谱詭б鐑r(jià),品牌就是比別的產(chǎn)品賣(mài)的貴。就像一線明星,他們就是比三線明星,比普通青年片酬高,最無(wú)奈的就是...

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品牌是認(rèn)知不是真相

知道阿迪耐克這樣的鞋子成本多少錢(qián)嗎?都是中國(guó)工廠生產(chǎn)的,平均下來(lái)成本也就50塊錢(qián)一雙。所以花四五百,花1000塊錢(qián)買(mǎi)的鞋子,只有50塊錢(qián)是鞋子的錢(qián),其余是logo的錢(qián),也就是花1000塊錢(qián)買(mǎi)了一個(gè)logo,買(mǎi)了一個(gè)標(biāo)。品牌是不是智商稅?就是...

劉靜華 2437 瀏覽次數(shù)

品牌不只是高溢價(jià)這一個(gè)功能,它還有一個(gè)重要的功能就是讓客戶(hù)選擇你

之前有人說(shuō)口罩就過(guò)后會(huì)出現(xiàn)報(bào)復(fù)性消費(fèi),現(xiàn)在看來(lái)好像沒(méi)什么資本可以去報(bào)復(fù)了,大家都很難,員工找不到工作,老板個(gè)個(gè)缺錢(qián)。那么艱難的時(shí)期,到底還要不要做品牌投入?有人說(shuō)那就不要做品牌了,品牌不是為了高溢價(jià)嗎?現(xiàn)在老百姓需求是滿足基本生存需求,高溢...

劉靜華 2456 瀏覽次數(shù)

紅海市場(chǎng)的機(jī)遇是品牌及品類(lèi),在未來(lái)聚焦一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)

品牌快速崛起的方法是什么?讓你的品牌代表品類(lèi)。想買(mǎi)空調(diào),就會(huì)想起格力,格力是空調(diào)品類(lèi)的代表。九陽(yáng)代表什么?是豆?jié){機(jī)。紅牛它是功能性飲料,晨陽(yáng)是水性漆代表,星巴克是咖啡的代表。服裝行業(yè)不是競(jìng)爭(zhēng)激烈,而是競(jìng)爭(zhēng)慘烈。結(jié)果一件T恤火爆全網(wǎng)全年?duì)I收十...

劉靜華 2479 瀏覽次數(shù)

建立一個(gè)品牌之前,要先明確自己主導(dǎo)的品類(lèi)戰(zhàn)場(chǎng)

你渴了,然后買(mǎi)了一瓶可口可樂(lè),表面上看是你選擇了可口可樂(lè)這個(gè)品牌,可實(shí)際上在拿起可口可樂(lè)之前,先想的是從礦泉水、綠茶、冰紅茶、可樂(lè)、果汁等眾多品類(lèi)當(dāng)中,選一個(gè)自己想喝的,然后決定想喝可樂(lè),因?yàn)榭蓸?lè)的品類(lèi)已經(jīng)被可口可樂(lè)主導(dǎo),所以可口可樂(lè)會(huì)直接...

劉靜華 2447 瀏覽次數(shù)

品牌天然有品類(lèi),品類(lèi)天然沒(méi)有品牌

提到衛(wèi)龍的時(shí)候,會(huì)先想到什么,辣條。沒(méi)有衛(wèi)龍的時(shí)候提到辣條,能想到什么品牌,空白。所以品牌天然有品類(lèi),品類(lèi)天然沒(méi)有品牌。那什么是品牌?品牌就是某個(gè)品類(lèi)產(chǎn)品的代表。柔順劑的扛把子藍(lán)月亮,調(diào)味品界的龍頭老干媽?zhuān)麄兌际歉髯云奉?lèi)的代名詞,有些品牌...

劉靜華 2479 瀏覽次數(shù)

如何做品牌的延伸?品牌延伸的四個(gè)方法

大品牌往往越做越成功,產(chǎn)品系列越做越齊全,這其實(shí)就是他們做好了品牌延伸。什么是品牌延伸呢?企業(yè)利用一個(gè)已經(jīng)建立的品牌推出新產(chǎn)品的方法,就是品牌延伸。比如所熟知的康師傅,他不僅做方便面,他還做冰紅茶、礦泉水、蘇打餅干等等等等。同樣來(lái)自臺(tái)灣的旺...

劉靜華 2779 瀏覽次數(shù)

連鎖品牌標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)九大作用

有管理人員說(shuō),標(biāo)準(zhǔn)化是連鎖品牌的核心競(jìng)爭(zhēng)力,沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)化的連鎖品牌必死無(wú)疑。這句話雖然聽(tīng)起來(lái)有點(diǎn)刺耳,甚至有點(diǎn)夸大的嫌疑,但是可以試想一下,如果星巴克、麥當(dāng)勞、肯德基沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng),他們能夠開(kāi)遍全球,連鎖品牌不做標(biāo)準(zhǔn)化,它的失敗成本和隱形浪費(fèi)...

劉靜華 2489 瀏覽次數(shù)

品牌失敗的原因是什么?

大牌在走秀場(chǎng)上的衣服都是奇形怪狀的啊,大眾雖然很喜歡,但是不可能穿著衣服走上街,你知道他們?yōu)槭裁匆@么干嗎?衣服有些是給人看的,有些是給人穿的,是完全不一樣的。我曾經(jīng)幫很多時(shí)尚大牌做過(guò)產(chǎn)品,有一個(gè)大牌做polo非常有名。他給我下訂單,他們的...

劉靜華 2430 瀏覽次數(shù)

一招幫你輕松提高市場(chǎng)占有率

做品牌什么最重要?直接公布答案,市場(chǎng)占有率為什么呢?人是懶的,我們其實(shí)特別喜歡別人幫我們做決策,我們就要利用他們的從眾心理。我講一個(gè)有趣的故事,我有一個(gè)同學(xué),他是一個(gè)銀行支行的行長(zhǎng),他有一次很興奮的跑來(lái)告訴我,你們現(xiàn)在很牛啊,市場(chǎng)占有率很高...

劉靜華 2431 瀏覽次數(shù)

品牌如何做好連鎖化(下)

一家門(mén)店的單店運(yùn)營(yíng)和連鎖運(yùn)營(yíng),它有什么區(qū)別呢?怎么才能做好連鎖呢?單店經(jīng)營(yíng)和連鎖經(jīng)營(yíng)的區(qū)別還是比較大的。單店運(yùn)營(yíng)主要做的是品相和服務(wù)。連鎖做的是品牌供應(yīng)鏈、人才復(fù)制、綜合運(yùn)營(yíng)這方面的工作。單店的成功是有偶然的因素。但是連鎖的成功是要把這些偶...

劉靜華 2451 瀏覽次數(shù)

品牌如何做好連鎖化(上)

啟辦一個(gè)連鎖的品牌,但是連鎖品牌的核心是什么呢?其實(shí)連鎖經(jīng)營(yíng)的模式經(jīng)過(guò)百年的沉淀,目前這種商業(yè)模式已經(jīng)非常成熟了。但是直到今天,還有很多的人認(rèn)為開(kāi)幾家店就是連鎖。其實(shí)連鎖經(jīng)營(yíng)的核心到底是什么呢? 第一個(gè),連品牌。品牌是連鎖企業(yè)的生命,...

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美妝出海需要本土化

只有在保持產(chǎn)品特色的同時(shí),實(shí)現(xiàn)高度的本土化,才更有利于品牌在海外市場(chǎng)的擴(kuò)張。近幾年,國(guó)潮興起,不僅帶動(dòng)了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,更是實(shí)現(xiàn)了美妝行業(yè)的二次興起。在這一片利好的形勢(shì)之下,越來(lái)越多的國(guó)產(chǎn)品牌選擇放眼海外,開(kāi)啟自己的遠(yuǎn)征。但是國(guó)外本就是美妝行業(yè)...

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