課程描述INTRODUCTION
非人力資源人力資源管理培訓(xùn)



日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
【課程背景】
部門應(yīng)該如何設(shè)定自己的用人編制、控制好薪酬成本?
如何快速選對合適的人才,并*限度激發(fā)其績效潛能?
如何有效激發(fā)團隊成員的激情,提高團隊的整體執(zhí)行力和績效?
如何建立部門的人才梯隊,保證人才的成長和延續(xù)?
如何幫助業(yè)績好的員工快速成長為卓越經(jīng)理人?
【課程收益】
幫助學(xué)員改變觀念意識,提升對人力資源管理技能的重視度;
幫助學(xué)員學(xué)會做部門的人力資源規(guī)劃和工作規(guī)劃,科學(xué)的制定本部門的定崗定編和薪酬預(yù)算
幫助學(xué)員掌握本部門員工的情況,更針對性的開發(fā)員工潛能
幫助學(xué)員管掌握人才選聘的專業(yè)技巧
幫助學(xué)員掌握做人才梯隊建設(shè)的步驟和技巧
幫助學(xué)員利用考核工具,實施績效管理
幫助學(xué)員設(shè)計獎勵方案,提高員工積極性和工作績效
【課程大綱】
第一單元:人力資源管理基礎(chǔ)概念
1.什么是人力資源管理?
人力資源管理的定義
人力資源管理的基本職能
人才管理與人力資源管理
2.直線經(jīng)理學(xué)習(xí)人力資源管理的重要意義
管理者的基本職能
衡量管理者是否優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)是什么
直線經(jīng)理應(yīng)具備的人力資源管理素養(yǎng)
3.人力資源管理各模塊中直線經(jīng)理與人力資源部門的分工與職責(zé)
招聘與配置板塊
培訓(xùn)與開發(fā)板塊
績效管理板塊
薪酬福利板塊
第二單元:直線經(jīng)理的招聘選才技巧
1.人才甄選工作中的職責(zé)分工
2.識別自己部門的用人需求(人才增補申請何時提交?)
3.看人不走眼第一步:制定人才的標(biāo)準(zhǔn)——填制“綜合記分卡”
期望的績效目標(biāo)(量化的成果)
排序——評價崗位能力的優(yōu)先等級
分清主次并清晰定義
制作人才選聘綜合記分卡
4.看人不走眼第二步:高質(zhì)量的面試
選擇合適的渠道
設(shè)計有效的面試流程
運用BEI(行為面試法)進行結(jié)構(gòu)化面試
5.9個必備問題幫助你快速學(xué)會在面試中正確提問
初試的4個必備問題
復(fù)試的5個必備問題
學(xué)會用“剝洋蔥”的STAR工具來深度挖掘信息
6.看人不走眼第三步:評估和錄用
如何從候選人的答案中識別出有效信息
如何規(guī)避評估中的誤區(qū)
如何做錄用決策
如何談判薪酬
7.如何從候選人的非語言行為中識別出真實與謊言
8.從錄用到到崗期間你要關(guān)注的問題
9.現(xiàn)場演練:不同崗位的面試演練
第三單元:直線經(jīng)理的目標(biāo)與績效管理技巧
1.認(rèn)識目標(biāo)管理
目標(biāo)管理的重要意義是什么?
目標(biāo)管理的起源
目標(biāo)管理的定義和實質(zhì)
目標(biāo)管理的基本思想和理論框架
2.績效管理的重要性;
3.績效管理的原則;
4.績效管理體系介紹;
5.常見的績效考核的方法簡介;
6.認(rèn)識理解并運用平衡計分卡作為考核工具
7.直線經(jīng)理如何參與制定企業(yè)的績效考核體系
8.直線經(jīng)理如何對員工進行績效結(jié)果反饋
視頻觀看:兩次截然不同的績效反饋
績效反饋的步驟
9.直線經(jīng)理如何對員工進行績效輔導(dǎo)
教練技術(shù)簡介
運用教練技術(shù)進行績效溝通
第四單元:直線經(jīng)理的留才與離職管理技巧
1.組織中的“留”與“流”
2.保留成本矩陣——分析你現(xiàn)在的部屬的保留成本
3.核心員工的識別與保留
如何識別你的核心員工
核心員工的需求是什么
核心員工流失原因的分析及其影響
4.企業(yè)如何留人?
雇員價值理論
薪酬福利留人
情感留人
培養(yǎng)與發(fā)展留人
文化留人
5.出現(xiàn)員工流失現(xiàn)象直線經(jīng)理如何做?
6.如何做員工離職面談?
7.落后員工淘汰的方法與技巧
8.如何辭退員工——要注意規(guī)避的法律風(fēng)險
第五單元:直線經(jīng)理的員工激勵技巧
1.什么激勵員工出色工作
馬斯洛需求理論
赫茲伯格雙因素理論
亞當(dāng)斯公平理論
2.激勵員工的四個重要法則
承諾及兌現(xiàn)
只獎勵正確行為
及時獎勵
公平公正
3.有效激勵的10種方式
培訓(xùn)式激勵
寬容式激勵
實惠式激勵
精神式激勵
發(fā)展式激勵
競爭式激勵
關(guān)愛式激勵
贊美式激勵
批評式激勵
授權(quán)式激勵
專家介紹:林恩女士
應(yīng)用心理學(xué)(人力資源管理方向)碩士、實戰(zhàn)派培訓(xùn)師、咨詢師。
人力資源管理思考者、實踐者。
曾經(jīng)在國內(nèi)電子五強企業(yè)及世界500強汽車制造企業(yè)擔(dān)任人力資源高級管理職務(wù)。
多年來一直致力于企業(yè)人力資源管理領(lǐng)域的實踐和研究,將心理學(xué)和管理實踐結(jié)合起來,研發(fā)出一系列針對企業(yè)各層管理者獨具特色的“管理心理學(xué)+人力資源管理+管理實操技能提升+管理素質(zhì)強化”等的系列培訓(xùn)課程。
林恩老師的課程結(jié)合管理學(xué)、心理學(xué)、人力資源管理等相關(guān)知識和原理,以解決問題為導(dǎo)向,視角獨特、新穎,案例緊貼行業(yè)及企業(yè)的運營現(xiàn)況,極具可操作性和指導(dǎo)性;采用互動式教學(xué),深入淺出,氣氛活躍、輕松且不失幽默,富感染力、滲透力和影響力。
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