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非人力資源的人力資源管理 培訓課

課程目的
通過培訓，使管理者理解并建立“以人為本”等現(xiàn)代人力資源（以下簡稱HR）管理理念，了解HR管理各模塊的職能、意義、關(guān)系和非HR經(jīng)理的HR管理職責，掌握崗位職責描述與任職資格確定、結(jié)構(gòu)化與行為性面試、績效指標設(shè)計、績效考核與面談、部屬培育與非金錢激勵等系統(tǒng)操作的基本技術(shù)、方法與藝術(shù)，以期在工作中重視與實踐HR的開發(fā)與管理，提升企業(yè)綜合競爭力，實現(xiàn)組織目標。

課程大綱
建立共識——理念與職責
1.“經(jīng)理”和“LEADER”的詮釋——直線經(jīng)理也是人力資源經(jīng)理（講解）
2.我們所處的時代——人力資源及其管理的意義（問答互動）
3.人力資源管理做什么——人力資源管理系統(tǒng)圖（講解）
4.人力資源管理誰來做——直線經(jīng)理與人力資源經(jīng)理的職責分工（討論）
5.現(xiàn)代人力資源管理與傳統(tǒng)勞動人事管理的區(qū)別（問答互動）
6.“以人為本”的理念和我們的做法（案例）
激勵強化，溝通支持，教育培訓，文化凝聚，授權(quán)參與，“買方市場”
7.“你是否具備人力資源管理潛能”（測試）

夯實基礎(chǔ)——規(guī)劃與說明
1.人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃藍圖與步驟——需求與供給預(yù)測（案例、工具）
2.知人善任正確嗎——古人用人啟示（問答互動）
3.崗位說明書的十大條款和撰寫要點（案例）
4.勝任力模型概念與實例——知名企業(yè)勝任力模型（案例）
5.練習：編寫崗位說明書（討論、簡報、點評）

選——面試技巧
1.選才程序與四招——筆試、面試、心理測試、評價中心（案例）
2.您對面試的認識——18個有關(guān)面試的問題（問答互動）
3.有效面試流程——準備要點和六個步驟（講解）
4.如何讓面試標準化、有效化——結(jié)構(gòu)化面試與行為性面試（案例）
5.面試提問的方式和應(yīng)避免的問題——18個面試提問分析（案例、問答互動）

用——績效管理
1.一則故事引發(fā)的思考——“小和尚撞鐘，誰之過”（案例分析）
2.為何進行績效管理——十二大好處和一個目的（問答互動）
3.我們存在的問題——現(xiàn)狀解剖（討論、簡報、點評）
4.績效管理的六個步驟——PDCA循環(huán)（講解）
5.如何根據(jù)目標、職責、勝任力設(shè)定KPI并形成績效計劃（案例、練習）
6.注重績效過程管理中的輔導、激勵、溝通與收集信息（講解）
7.怎么考——績效評估的十種常用方法與評估者偏差解決（案例）
8.績效面談的六大任務(wù)（視頻、講解）
9.面談前——準備的4W1H（講解）
10.面談中——六個步驟、十大原則、若干技巧（示范、練習、視頻、工具）
11.面談后——行動與跟進、績效結(jié)果運用（講解）

育——培訓開發(fā)
1.冰山理論——教育培訓的意義與管理者的教練職責（講解）
2.培訓內(nèi)容的縱向和橫向分類——知名企業(yè)培訓體系（案例）
3.培訓的流程——八個步驟（問答互動）
4.培育的方式——十二大招式（案例）
5.如何實施接班人計劃——七個步驟（案例）

留——員工激勵
1.三段話的啟示（故事、角色扮演）
2.非金錢激勵藝術(shù)——“趙剛是怎樣使俘虜死心塌地的”（視頻、討論、簡報）
3.激勵的理論和我們的做法（案例、視頻）
4.激勵員工的建議與方法——十八般武藝（視頻、案例）
5.激勵的八大原則（講解）

非人力資源的人力資源管理 培訓課