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MTP教練式管理技能提升

課程大綱:
第一講 教練式的起源
一、什么是教練式人力資源管理
對比：傳統(tǒng)式管理與教練式管理的不同
二、教練式與現(xiàn)有管理的不同
三、教練式管理必備的6項技能
1、提問技巧
2、傾聽技巧
3、回應技巧
4、引導技巧
5、激勵技巧
6、拉動技巧
互動：各項教練技能實操與訓練
點評與總結：談談你在演練中的心得與體會
觀點：每一位人力資源都應當是一名出色的教練

第二講 心智模式 優(yōu)化程序
一、現(xiàn)實的“我”與內心深處的“我”
1、自我認識，固有觀點
2、目標遠大，行動遲緩
3、事無巨細，事必躬親
4、喜“已”所長，短“已”所短
5、惰“已”心性，疏于計劃
演練：人力資源管理者計劃制定的方法
6、職業(yè)倦怠，難以創(chuàng)新
二、管理者組織管理與控制
三、管理者“做什么”與“怎么做”

第三講 精準目標 七步成事
一、精準目標原理
二、技術講解及示范
從“達芬奇解碼”中學會效率的提升
三、有效對話架構及練習
四、精準目標神奇六問
五、精準目標的關鍵價值鏈
六、目標達成與行動計劃
案例演練、技術講解及示范

第四講 引爆團隊 執(zhí)行到位
《卡特教練》的啟發(fā)：高效團隊組織
一、樹立成員的自信
二、快速建立威信
三、治理棘手成員
四、處理集體錯誤
五、阻止下滑的認輸心態(tài)
六、找到提高業(yè)績水平的關鍵點
現(xiàn)場教練：實現(xiàn)業(yè)績的穩(wěn)步提升
七、解開員工埋怨、抱怨、推卸責任的心結
1、公司請員工來工作就是為了解決問題
2、正是因為公司有不足之處，員工才有就業(yè)的機會
3、當遇到問題，都說是別人有問題，代表員工自己原地踏步
觀點：員工私下說公司不好，還要在公司上班，是出賣自己的身體和靈魂
打開心結： “你干多少活，我給你多少錢”的矛盾
打開心結：“你不給我加薪我就不給你加班，你不給我加班我就不給你加薪的矛盾！”
八、加強執(zhí)行力的三個策略
九、突破自我設限的障礙、創(chuàng)新方法新體驗
學員自評：如何做大公司這個平臺，讓客戶、公司、個人都得到贏的結果

第五講 激勵引擎 助推績效
一、激勵引擎
二、改變成員的思維
三、激勵成員的意志
四、調動所有成員的斗志
五、動員成員的集體態(tài)度
六、讓成員有更佳的表現(xiàn)
七、提升團隊領導的個人魅力
八、激發(fā)團隊士氣的有力手段
1、鼓舞士氣
2、得心得人
3、強化使命感
九、自動自發(fā)，從優(yōu)秀到卓越
分組演練：設計團隊激勵的*激勵方案
觀點：愛你的員工吧，他們會百倍愛你的企業(yè)

第六講 溝通協(xié)調 贏潤得解
一、影響群體分類
二、向上影響技術
教練：9步影響技術
三、同級影響
1、事前準備
2、確認需求
3、闡述觀點
4、處理異議
5、達成協(xié)議
6、共同實施
案例演練、技術講解及示范
四、影響他人
1、包容差異
2、克服傲慢
3、克服情緒
4、樹立服務意識
5、雙贏思維
案例演練、技術講解及示范
五、非正式影響力
1、互惠
2、承諾和一致
3、社會認同
4、喜好
5、權威
6、短缺
案例演練、技術講解及示范

第七講 員工培養(yǎng) 精兵強將
一、你的引導很重要
二、成為第一團隊教官
思考：教官是自己干還是帶領部屬一起干
三、利用一切資源
四、我是你的教練
五、因材施教、個性培養(yǎng)
六、立刻行動、志在必得
教練：因勢利導
教練：寶貴的敬業(yè)精神
教練：鵜鶘灌頂、當頭棒喝

第八講 教練式管理精髓
一、問
二、聽
三、導
四、練
五、驗
課程總結與學員分享

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